Ein Bauer war ungeheuer stolz auf sein Maultier und prahlte ständig mit seinen Nachbarn, wie gehorsam es sei. "Alles, was Sie tun müssen, ist höflich zu fragen, und es wird tun, was immer Sie wollen."
Nachdem er das vorher gehört hatte, hatte einer seiner Nachbarn diesmal nichts davon. "Alle Maultiere sind stur", sagte er, "und ich glaube nicht, dass es anders ist."
"Aber mein Maultier ist anders", sagte der Bauer. "Es ist brav, und alles, was du tun musst, ist freundlich zu fragen und es wird tun, was immer du willst."
"Ich glaube dir immer noch nicht", erwiderte der Nachbar. "Zeig es mir."
Der Bauer brachte ihn in die Scheune, und dort hinten in einem Stall war das Maultier. Gerade als sie auf ihn zugingen, beugte sich der Bauer hinunter, hob ein Zwei-für-Vier auf und schlug das Maultier über den Kopf.
Fassungslos fragte sein Nachbar: "Was machst du? Ich dachte, du hättest gesagt, dein Maultier sei gehorsam und würde tun, was immer du verlangst? "
"Ah, ja", antwortete der Bauer, "aber du musst zuerst seine Aufmerksamkeit bekommen.
Die Zwei-für-Vier-Aufmerksamkeit erregt die Aufmerksamkeit des Maultiers und auch unseres, weil es so unerwartet ist. Das Gehirn setzt einfach seine automatische Verarbeitung fort, es sei denn, etwas Unerwartetes passiert. Wenn dies der Fall ist, wird der Substantia nigra / ventrale Tegementalbereich aktiviert, was die Freisetzung von Dopamin verursacht und uns motiviert, das "Neue" zu erforschen.
Führungskräfte, die darum kämpfen, ihre Unternehmen angesichts eines brutalen wirtschaftlichen Umfelds zu verändern, sollten dieses neue Netzwerk nutzen. Ihre Corporate Change Programme werden allzu oft als die Initiative des Tages und nur als eine weitere in einer langen Reihe von bald zu scheitern Versuche der Veränderung wahrgenommen. Mitarbeiter haben gelernt, sie zu ignorieren. Führungskräfte müssen zuerst ihre Aufmerksamkeit bekommen und das Unerwartete ist der Weg dazu.
Selbst Ratten, die mäßig süchtig nach Kokain sind, ziehen es vor, etwas Neues in ihrer Umgebung zu suchen, um eine andere Dosis des Medikaments zu suchen. Vielleicht macht die Neuheit das Gleiche für korporative Angestellte, die süchtig nach der gleichen langweiligen Runde ihrer Arbeitsroutine sind.
Leider entscheiden sich zu viele Führungskräfte für denselben Ansatz wie der Landwirt. Ihre Zwei-für-Vier-Nachrichten senden eine harte Nachricht oder schaffen eine brennende Plattform, aber das löst Angst aus. Die Amygdala wird aktiviert und das Stresshormon Cortisol wird freigesetzt. Das Denken verlangsamt sich, die Sicht wird eingeengt und die Aufmerksamkeit auf die unmittelbare Bedrohung gerichtet. Gerade wenn wir Menschen brauchen, um schlau zu sein, werden sie dumm.
Ein besserer Ansatz bestünde darin, die Bedrohung als Chance neu zu definieren und die aktuelle Krise nicht als etwas zu fürchten, sondern als Chance, das Geschäft zu überdenken und es zu einem Unternehmen zu machen, das jeder haben möchte. Bringen Sie Menschen zusammen, präsentieren Sie eine ehrliche Einschätzung des Geschäfts und lassen Sie alle Beteiligten Wege finden, um ihre Leistung zu verbessern. Für die meisten Unternehmen wäre das sehr unerwartet.
Zwei-für-Vier mögen mit Maultieren arbeiten, aber Menschen tun es besser, wenn sie aktiv eine hoffnungsvolle Vision der Zukunft verfolgen.
