Ein Schlüssel zu effektivem Management: Einfacher alter gesunder Menschenverstand

"Nichts erstaunt Männer so sehr wie gesunder Menschenverstand und einfacher Umgang." – Ralph Waldo Emerson

Ich sage oft, Management ist hart, aber nicht komplex.

Ein Großteil des effektiven Managements beinhaltet gesunden Menschenverstand. Aber nur weil etwas gesunder Menschenverstand ist, bedeutet es nicht, dass es allgemein praktiziert wird. Wenn Management wirklich einfach wäre, was nicht der Fall ist, würden wir niemals ein nationales Mitarbeiterengagement von rund 30 Prozent erleben. Was wir machen.

Quelle: Wikimedia Commons

Denken Sie daran, in diesem Beitrag spreche ich nicht über die Verwaltung von Geschäftsaktivitäten als anspruchsvoll, sagen wir, als Engineering-Kultur ändern, oder entwickeln ein innovatives neues Produkt oder die strategische Ausrichtung eines Unternehmens zu ändern. Ich spreche von der täglichen Routine. Ich spreche davon, Ihre grundlegenden Operationen effektiv zu verwalten, wie es bei allen erfolgreichen Unternehmen der Fall ist. Was immer eines beinhaltet: Das Beste aus Ihren Mitarbeitern herausholen.

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In diesem Zusammenhang folgen vier Gedanken zum effektiven Management. Sie sind fast peinlich einfach, aber die Realität ist, dass sie keineswegs immer praktiziert werden. Aber wenn sie es sind, ist es eine gute Wette, dass Ihre Ergebnisse gut sein werden.

Die meisten Menschen möchten so behandelt werden, wie Sie gerne behandelt werden. In Bezug auf Einstellung, Motivation und Produktivität reagiert die überwiegende Mehrheit der Mitarbeiter am besten auf eine faire und anständige Behandlung. Sie werden am härtesten arbeiten, wenn sie so behandelt werden. Warum sollten sie nicht?

Menschen menschenwürdig zu behandeln bedeutet nicht, dass Sie keine hohen Erwartungen an sie haben – Erwarten Sie das Beste von den Menschen und lassen Sie sich nicht schnell oder faul für weniger nieder. In einem Wort (oder zwei), erwarten Exzellenz. Natürlich sind Ihre Mitarbeiter nicht alle Superstars. Aber sie sind alle in der Lage, überlegene Anstrengungen zu geben.

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Setzen Sie klare, faire Ziele und halten Sie die Menschen vor ihnen. – Formalisieren Sie Ihre Erwartungen mit durchdachten Zielen, die die Mitarbeiter verstehen und in die sie sich einkaufen. Klare Ziele spiegeln klares Denken wider. Rechenschaftspflicht ist fundamental, wird jedoch oft vernachlässigt, selbst unter Führungskräften, wie Studien zeigen. Aber ist es nicht Aufgabe des Managements, Menschen für sehr spezifische Ergebnisse zur Rechenschaft zu ziehen? Sicher ist es das.

Tue dein Bestes, um ein "Stand-Up-Typ" (oder eine Frau) zu sein – Für diesen einen habe ich eine Geschichte. Es beinhaltet, was ich in meinen Managementjahren das beste Kompliment war, das ich je erhalten habe. Es war definitiv das Kompliment, das mir am meisten gefiel und eines der wenigen, an die ich mich nach all den Jahren wirklich erinnere. Das war die Situation: Eine neue Chefin von mir, eine SVP, die aus einer anderen Firma gekommen war, war zu ihrem eigenen Verständnis, um herauszufinden, wie andere in unserer Organisation mich wahrnahmen. (Ich war relativ neu in den Führungspositionen, obwohl ich mehr als ein Jahrzehnt bei der Firma war.) Also fragte mein neuer Chef zufällig einen unserer Abteilungsleiter, eine langjährige SVP, vor der ich großen Respekt hatte. Er war ein No-Nonsense-Manager, der für seine Fähigkeit bekannt war, große Divisionen effizient und effektiv zu führen, keine kleine Aufgabe. Als meine neue Chefin es mir später erzählte, als sie die harte alte Abteilung nach seiner Meinung über mich fragte, dachte er eine Minute darüber nach, dann nickte sie und sagte einfach: "Er ist ein Stand-up-Typ." Zweifellos ich Ich hatte und habe immer noch einige hundert signifikante Fehler, aber zumindest konnte man mir vertrauen. Wenn ich etwas sagte, meinte ich es. Das war eine große Fortune-500-Firma, und im Laufe der Jahre arbeitete ich mit vielen sehr klugen Leuten zusammen, und oft, wie es so heißt, war ich nicht die hellste Birne oder der schärfste Stift im Raum. Ich weiß das und habe es längst akzeptiert. Aber ich war nicht doppelzüngig oder politisch. Wie der schätzenswerte Mr. Emerson sagen würde, versuchte ich im Umgang mit Menschen "einfach zu handeln". Im Laufe der Zeit haben die Menschen das verstanden, und auf lange Sicht glaube ich fest daran, dass es in meinem Management für andere von Wert war.

So, das war es. Vier Gedanken des gesunden Menschenverstandes. Nichts schwer zu fassen, um sicher zu sein. Alles ziemlich einfach. Aber alles ist sehr effektiv, wenn es darum geht, das Beste aus anderen herauszuholen, was schließlich der Kern des Managements ist.

Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.

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Victor ist Autor von The Type B Manager: Erfolgreich in einer Welt des Typs A (Prentice Hall Press).

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