Heroismus gegen den Bystander-Effekt

Wenn wir aufstehen und sprechen, können wir die Welt verändern.

Quelle: Phil Zimbardo

Viele von uns sind dazu erzogen worden, nach dem altruistischen Sprichwort “Die goldene Regel” zu leben: Tun Sie anderen so, wie Sie es tun würden. Aber in jüngerer Zeit scheint “The Rule”, anstatt rein altruistisch zu sein, den wechselseitigen Altruismus widerzuspiegeln: Ich werde anderen jetzt helfen und eines Tages, wenn ich Hilfe brauche, werden andere für mich da sein. Und leider wird The Golden Rule täglich herausgefordert.

Menschen, die Hilfe brauchen, bekommen nicht die Unterstützung, die sie benötigen. Stattdessen wenden sie uns zu oft ab, drehen den Kopf um und gehen schnell vorbei. Dieses Verhalten ist so üblich, dass die Forscher ihm einen Namen gegeben haben; Sie nennen es The Bystander Effect oder Bystander Apathy. Der Begriff wurde von den Sozialpsychologen John Darley und Bibb Latane geprägt, die in den 1960er Jahren in New York lehrten, als der berüchtigte Kitty Genovese Mord stattfand. Trotz ihrer Hilferufe, um ihren Angreifer abzuwehren, kam keiner der vielen Bewohner ihres großen Apartmentkomplexes zu Kittys Hilfe. Im Gefolge dieser schockierenden Tragödie begannen sie und andere Forscher, die Frage zu beantworten: “Warum passiert das?”

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Würdest du helfen?

Wir alle würden gerne denken, wenn wir etwas Schlimmes erleben – eine Person, die bei einem Unfall verletzt wurde oder jemand, der angegriffen wird -, würden wir vortreten, um Hilfe zu leisten. Aber in Wirklichkeit tun die meisten von uns das nicht; es ist unbequem, oder wir wollen uns nicht einmischen, oder wir denken, dass jemand anders aufhört zu helfen. Auch wenn einige Leute nicht die Initiative ergreifen, um zu helfen, werden sie sich die Zeit nehmen, das Ereignis zu fotografieren oder zu videobasieren und es im Internet zu veröffentlichen. Überraschenderweise haben Studien der letzten 45 Jahre gezeigt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie helfen, umso geringer ist, je mehr Menschen einen Notfall beobachten. Warum ist das? Was ist mit der Goldenen Regel passiert? Und was können wir tun, um sozial stärker eingebunden zu sein?

Warum helfen wir nicht?

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Ein Grund kann sein, dass wir, wenn eine Situation unklar ist, andere um Hinweise bitten, um zu verstehen, was passiert. Wir treffen dann Entscheidungen, die (manchmal fälschlicherweise) auf Handlungen, Reaktionen oder mangelnden Handlungsbedarf anderer basieren. Dies wird als pluralistische Ignoranz bezeichnet – wenn die Mehrheit der Gruppe privat an eine Sache glaubt, aber fälschlicherweise davon ausgeht, dass andere das Gegenteil glauben. Als Ergebnis stimmen sie mit dem überein, von dem sie glauben, dass andere glauben, und nehmen unsere Hinweise von dem, was wir annehmen, dass andere es wissen. Haben Sie zum Beispiel jemals an einem Auto am Straßenrand vorbeigefahren? Haben Sie angenommen, dass die Person im Auto keine Hilfe braucht, weil alle anderen Autos vorbeigefahren sind? Pluralistische Ignoranz tritt häufig und in verschiedenen Situationen auf.

In ihrem Artikel “Warum helfen wir nicht? Weniger ist mehr, zumindest wenn es um Zuschauer geht. “Melissa Burkley berichtete über einige wichtige Beispiele pluralistischer Ignoranz, die erklären, warum ihre Studenten im Unterricht oft keine Fragen stellen. Zum Beispiel ist einer ihrer Schüler verwirrt über das gerade behandelte Unterrichtsmaterial und möchte Burkley aufklären. Bevor sie jedoch ihre Hand hebt, wird sich die Studentin wahrscheinlich im Raum umsehen, um zu sehen, ob einige ihrer Kommilitonen verwirrt zu sein scheinen oder auch ihre Hand hoch haben. Wenn niemand anderes verwirrt ist, wird sie zu dem Schluss kommen, dass sie die einzige in dem Raum ist, die das Material nicht verstanden hat. Um nicht dumm auszusehen, kann sie sich entscheiden, ihre Frage nicht zu stellen. Aber als Lehrer entdeckte Burkley, dass, wenn sich ein Schüler über das Material unsicher ist, die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die meisten Schüler auch unsicher sind. In dieser Situation leidet die Klasse an pluralistischer Ignoranz, weil jeder davon ausgeht, dass sie die einzige sind, die verwirrt ist, obwohl viele der Schüler verwirrt sind. Als Ergebnis spricht niemand auf und alle bleiben verwirrt. Der gleiche Prozess kann auftreten, wenn wir eine mehrdeutige Notsituation erleben. Zuschauer schauen sich typischerweise gegenseitig an, um festzustellen, ob sie Zeuge eines Verbrechens sind, und wenn niemand reagiert, werden sie alle – zu Unrecht in vielen Fällen – feststellen, dass dies kein Notfall ist. Infolgedessen tritt niemand auf, um zu helfen.

Diffusion von Verantwortung

Laut den Studien von Darley und Latane ist die Verteilung der Verantwortung der zweite Grund für den Bystander-Effekt. In ihren Forschungsjahren haben sie ein Paradoxon entdeckt: Je mehr Augenzeugen sie haben, desto weniger Verantwortung trägt jeder Zeuge. Wie geht das? Wenn jeder davon ausgeht, dass jemand anderes hilft, hilft niemand wirklich. Nachdem Darley und Latane die Studienteilnehmer befragt hatten, stellten sie fest, dass sich ihre Zuschauer zwar nicht besonders unsympathisch fühlten, sich aber persönlich nicht verantwortlich genug fühlten, etwas zu tun. Wenn andere anwesend sind, helfen die Leute in der Regel nur in 20% der Fälle – aber wenn es nur einen Zuschauer gibt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf 80% steigt. Dennoch sind wir uns im Allgemeinen nicht bewusst, wie stark wir von der Präsenz anderer beeinflusst werden. Was ist diese unsichtbare soziale Norm, die still in den überfüllten Situationen auftaucht? Nichts tun. Wenn Forschungsteilnehmer Videos dieser Situationen beobachten, antworten sie zu 100%; Das bedeutet, dass unsere guten Absichten von der externen sozialen Norm “achtet unser Geschäft” übergangen werden.

Was wir tun können

Wenn Sie und einige andere Zuschauer sich in einer Notfallsituation befinden, denken Sie daran, dass Ihr Instinkt – ebenso wie der Instinkt Ihrer Mitmenschen – möglicherweise keine Hilfe ist. Ein treffendes Beispiel ist in Italien vor ein paar Jahren passiert, als eine junge Frau von ihrem ehemaligen Freund auf der Straße lebendig verbrannt wurde und die Leute schnell vorbeikamen, anstatt Hilfe zu leisten. Wir fragen uns, was in den Köpfen derer vor sich ging, die nicht aufhörten – wahrscheinlich Angst. Und das Bild der jungen Frau, die um Hilfe schreit, ist für immer in ihrem Gedächtnis verbrannt, genauso wie der Gedanke, dass sie ihr Leben gerettet haben könnten; sie taten es nicht. Aber wenn wir uns der pluralistischen Ignoranz und der Verbreitung von Verantwortung bewusst sind, können wir diese mächtigen unsichtbaren Barrieren durchbrechen und Maßnahmen ergreifen. Sobald eine Person hilft, werden sich in Sekundenschnelle andere beteiligen, denn jetzt gibt es eine neue soziale Norm, die sich erledigt: Tu etwas Hilfreiches. Das ist die Kraft des Einen.

Es gibt auch die Macht der Zwei: Wenn Sie Hilfe brauchen, jemandem zu helfen, schauen Sie einem anderen Zuschauer direkt in die Augen und bitten Sie um Hilfe. Ein persönlicher Appell an ein bestimmtes Individuum durchbricht die Verbreitung von Verantwortung, und diese Person wird normalerweise direkt hineinspringen und helfen, sobald Sie fragen. Das gleiche gilt, wenn Sie das Opfer sind: Schreien Sie nicht “Hilfe”, sondern bitten Sie eine bestimmte Person in Ihrer Nähe, eine bestimmte Sache zu tun. Sagen Sie zum Beispiel dem Zuschauer im blauen Hemd, Sie hochzuheben, und dem, der ihren Hund hält, um 911 anzurufen.

Heroic Imagination Project

Quelle: Phil Zimbardo

Das Heroic Imagination Project (HIP) wurde von Phil Zimbardo entwickelt, um Einzelpersonen dabei zu helfen, die Fähigkeiten und das Bewusstsein zu vermitteln, die notwendig sind, um in schwierigen Situationen effektive Entscheidungen zu treffen. Jeder von uns ist ein Held in der Warteschleife und durch das Erlernen einiger Grundfertigkeiten werden wir Helden im Training . Eine Reihe von Programmen wurde entwickelt, um Menschen dabei zu helfen, aussagekräftige Einsichten und konkrete Werkzeuge zu erhalten, die sie jeden Tag nutzen können, um negative Situationen zu verändern und positive Veränderungen herbeizuführen. Menschen jeden Alters lernen, wie sie zu Helden des Alltags werden, indem sie aufstehen, sich äußern und weise und wirksame Maßnahmen ergreifen. Um mehr über den Bystander-Effekt zu erfahren und wie man dem entgegenwirken kann, schau dir Phils gemeinnütziges Heroic Imagination Project an.

Jeder von uns hat einen inneren Helden, auf den wir im Notfall zurückgreifen können. Wenn du denkst, dass es sogar eine Möglichkeit gibt, dass jemand Hilfe braucht, handle darauf. Der Schlüssel ist, zu lernen, ein Held des Alltags zu werden, der egozentrische Bedürfnisse unterdrückt, um soziozentrisch zu werden. Nicht mehr ich und ich. Schaffen Sie stattdessen eine Welt, in der der Fokus liegt: Wir und Wir. Ihre effektive, reflektierende Aktion kann ein Leben retten. Sie sind der Held, der die Welt zu einem besseren Ort für uns alle machen kann, angefangen bei Ihrer Familie, Schule, Wirtschaft und Gemeinschaft. Gemeinsam können wir in Heldengruppen unsere Nation zum Besseren verändern.

Verweise

Das heroische Imaginationsprojekt

Bystander Intervention in Notfällen: Verteilung der Verantwortung von Darley, JM & Latané, B. (1968). J ennal der Persönlichkeits- und Sozialpsychologie

Der unbeständige Zuschauer: Warum hilft er nicht? von Darley, JM, und Latane, B. (1970). New York, NY: Appleton Jahrhundert Crofts.

Warum helfen wir nicht? Weniger ist mehr, zumindest wenn es um Zuschauer von Melissa Burkley kommt. Psychologie heute, 4. November 2009.

Warum Massen uns unsinnig machen von Sam Sommers, Psychology Today, 19. Oktober 2011.

Living & Loving Better von Phil Zimbardo und Rosemary Sword, McFarland, Oktober 2017.