Ist das eine Rechnung?

Warum Mail-Scams, die sich an Senioren richten, häufig erfolgreich sind.

Sie stellte mir einfache Fragen. Ist das eine Rechnung? Muss ich das bezahlen? Wirklich einfache Fragen. Die Antworten können jedoch für viele Senioren verwirrend sein, insbesondere für Menschen mit kognitiven Verlusten. Das Problem wird durch Mailings verstärkt, die darauf abzielen, Senioren zu verwirren.

Seit einigen Jahren helfe ich einem älteren Verwandten, ihre Rechnungen zu bezahlen. Ich fing an, einfach bei einem Problem zu helfen: Feststellen, ob etwas eine echte Rechnung war. Diese Frage ist nicht so einfach wie es klingt. Wir haben alle Rechnungen in der Post ankommen; ob sie in der Post oder E-Mail angezeigt werden. Wir bekommen auch häufig andere Anfragen, Geld zu senden. Einige davon sind von Wohltätigkeitsorganisationen. Einige stammen aus politischen Kandidaten. Andere kommen aus Unternehmen, die versuchen, neue Kunden zu gewinnen.

Aber viele dieser Mailings sind grundsätzlich unehrlich. Sie posieren als Rechnungen. Ein Wolf versteckt sich in Schlafkleidung. Diese Mailings sehen wie Rechnungen aus. Sie implizieren oft, dass Sie (oder Ihr älterer Verwandter) bereits mit etwas einverstanden waren oder dass dies eine Fortsetzung eines bestehenden Dienstes ist. Und dass du Geld schuldest.

Aber die Rechnung von Betrug zu unterscheiden ist nicht so einfach. Betrachten Sie diese zwei Beispiele.

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Eine gefälschte Rechnung

Quelle: Ira Hyman

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Die erste ist eine, die mein älterer Verwandter erhielt. Sie erhielt regelmäßig Mailings von dieser Firma: PPS Publishers Partnership Services . Das Mailing sieht aus wie eine Rechnung. Es hat die Worte ” Notice of Continuation “, die bestenfalls irreführend ist, da mein Verwandter kein Abonnement für diese Zeitschrift hat. Sie gibt an, wohin der Scheck geschickt werden soll und fordert „Prompt Attention“ an. Es sieht nicht so aus, als würde das Mailing irgendetwas verkaufen, weil es keine Beschreibung der zu kaufenden Zeitschrift gibt oder eine klare Erklärung, warum jemand die Zeitschrift möchte. Stattdessen sieht das aus wie eine Rechnung, die bezahlt werden muss. Dies ist nicht das einzige Unternehmen, das unehrliche gefälschte Rechnungen sendet. Ich habe dies verwendet, da es ein häufiges und bekanntes Beispiel ist (siehe PPS Publishers Partnership Services im Internet). Mein älterer Verwandter erhält jedoch viele davon von vielen Unternehmen.

Ein irreführendes politisches Mailing

Quelle: Sean Owen, mit Genehmigung verwendet

Das zweite ist ein Mailing, das ich diese Woche in Twitter online gesehen habe. Der Umschlag hat die Rücksendeadresse „ Offizielle Beschwörung von Travis County, Abstimmungskampagnenabteilung der Wähler “. Das liest sich gewissermaßen wie eine Briefpost über die Stimmabgabe der Bezirksregierung. In großer Schrift stehen die Wörter „ Beschwörung eingeschlossen: Sofort offen “. Laut der Person, die den Mailer an seinen älteren Verwandten verschickt hat, ist eine Bitte um Geld für einen Wiederwahlkampf des Senators. Der Umschlag erwähnt zwar den Senator, aber dieser Name wird viel weniger hervorgehoben als die Summons . Ich frage mich, wie viel Wahlkampfgeld durch diese Mailings von Senioren angefordert wurde. Ich habe viele ähnliche Mailings an meine älteren Angehörigen gesehen, die absichtlich so aussehen wie offizielle Mailings der Regierung – oft wie Mailings von Medicare oder der Sozialversicherung. Die meisten davon wurden von verschiedenen konservativen politischen Aktionskomitees entsandt. Und ja, was ich aus diesen politischen Mailings gesehen habe, waren überwiegend konservative Gruppen, die sich an Senioren richteten (ich zähle solche Sachen).

Für mich, und hoffentlich für Sie, genügen wenige Augenblicke, um zu erkennen, dass diese Mailings keine Rechnungen sind und keine Aufforderung der Regierung sind. Die Aufgabe ist eine unkomplizierte Wahrnehmungsaufgabe: Ist dies eine Rechnung? Ist das eine Vorladung? Wie löst du es? Sie müssen sich erinnern, ob Sie diesen Leuten Geld schulden, wenn Sie bereit sind, etwas zu kaufen, wenn Sie das wahre Geschäft erkennen. Trickig, wenn der Name auf dem Mailing-Betrug echt aussieht. Und diese Dinge sind so gestaltet, dass sie wie eine echte Sache aussehen. Aber mit ein bisschen kognitivem Aufwand können Sie sich erinnern, Sie können sehen, dass es nicht der richtige Name ist, Sie können feststellen, dass es sich um einen Betrug handelt. Hoffentlich können Sie sich noch daran erinnern, mit welchen Unternehmen Sie bereits Geschäfte tätigen. Generell gibt es Inkonsistenzen in den Mailings. Beispielsweise ist das angebotene Magazin nicht dasselbe wie das Unternehmen, an das Sie den Scheck richten sollten. Ebenso gibt es normalerweise eine Mischung aus Aussagen und Namen, die zusammen mit einigen anderen Namen offiziell aussehen, an die Sie Geld senden sollten – Inkonsistenzen im Inhalt der Mailings. Hoffentlich kann man einen Betrug, der versucht, sich als offizielles Regierungsmailing zu tarnen, unterscheiden. Wenn Sie den Betrug erkennen, wird die E-Mail in den Papierkorb geworfen oder aus dem E-Mail-Posteingang gelöscht (und Sie klicken nicht auf diesen Link).

Aber wenn Sie beschäftigt sind, in Eile oder abgelenkt sind, könnten Sie für einige Augenblicke verwirrt sein. Sie können diese gefälschte Rechnung oder eine gefälschte Aufforderung in Ihre Geschäftspost und nicht in Ihren Papierkorb legen. Sie könnten versehentlich eine gefälschte Rechnung bezahlen und erhalten ein Zeitschriftenabonnement, das Sie eigentlich nicht wollten. Dies ist der Grund, warum so viele Menschen auf E-Mail-Phishing reagieren. Es sieht echt aus, Sie klicken auf die Schaltfläche und plötzlich wurden Sie gehackt. Auch wenn nur wenige Menschen erliegen, kann der Betrüger große Gewinne erzielen.

Und für viele Senioren kann die Aufgabe viel schwieriger sein. Die Unterscheidung einer echten Rechnung von einem Betrug wird schwieriger, wenn jemand selbst unter den geringsten kognitiven Einbußen leidet. Sie können sich möglicherweise nicht erinnern, ob sie etwas bestellt haben. Sie wissen möglicherweise nicht, ob sie bereits mit der Firma Geschäfte gemacht haben oder ob sie das Magazin bereits abonniert haben. Sie haben möglicherweise Schwierigkeiten, zu bestimmen, ob das Geschäft wirklich oder falsch ist. Sie können die internen Inkonsistenzen möglicherweise nicht nachverfolgen. Die Mail-Betrüger richten sich also an ältere Menschen. Ich kann mir vorstellen, dass die Trefferquote bei älteren Menschen höher ist als bei anderen Erwachsenen.

Ich habe keine einfache Lösung dafür. Wenn Sie jedoch einen älteren Verwandten haben, kann ich Ihnen vorschlagen, sich die Post mit ihnen anzusehen. Stellen Sie sicher, dass sie diese Scams immer noch erfolgreich in den Papierkorb werfen. Ich denke, die Anfälligkeit für diese Arten von Betrug ist ein früher Indikator für kognitive Abnahmen. Sogar bevor Ablehnungen zu den grundlegenden Maßnahmen der Demenz auftauchen, werden die Menschen Probleme damit haben, ihre Post zu sortieren und darauf zu reagieren. Dies geschieht sowohl mit der Post als auch mit der E-Mail.

Sie sollten auch auf die E-Mails achten, die Sie von älteren Verwandten erhalten. Wenn Ihr Verwandter Ihnen häufig seltsame E-Mails gesendet hat, weist dies wahrscheinlich darauf hin, dass er auf einen Link in einer E-Mail mit Betrug geklickt hat. Bei der Durchsuchung der E-Mail-Adresse meines Verwandten in letzter Zeit stammten fast alle E-Mails von anderen Senioren, die durch Klicken auf einen Link in ihren E-Mails gehackt worden waren. Eine teuflische Spirale aus E-Mail-Hacks zirkuliert zwischen Senioren. Ein Zeichen der Schwierigkeit, zu verfolgen, was eine echte Nachricht ist und was ein Wurm an einem Hook-Phishing ist, um auf E-Mail-Konten oder Computer einer Person zuzugreifen.

Wenn Sie besorgt sind, sortieren Sie einfach die E-Mails und E-Mails mit Ihrem Verwandten. Dies hilft Ihrem Angehörigen zu vermeiden, betrogen zu werden. Dies ist die Lösung, die ich empfehlen möchte.

Es gibt natürlich eine andere Lösung, und dies erfordert Ehrlichkeit in Mailings. Viel Glück damit. Seien Sie in der Zwischenzeit wachsam für Sie und Ihre Angehörigen.