Uns allen wurde gesagt, wie wichtig es ist, Augenkontakt mit anderen Menschen herzustellen. Direkter Blickkontakt lässt Sie vertrauenswürdig, selbstbewusst und an dem Thema interessiert erscheinen, richtig? All diese Dinge sind wahr, aber neue Forschungen zeigen, dass direkter Augenkontakt die Wirksamkeit Ihrer Botschaft in einer kritischen Situation verringern kann:
Frances Chen recherchierte Menschen, die zuhören und sich Videos von anderen Menschen ansahen, die über kontroverse soziale und / oder politische Themen sprachen. Die Teilnehmer sahen sich Videos mit Rednern an, die Themen mit einem starken Standpunkt diskutierten, der dem entgegengesetzt war, was die Teilnehmer glaubten. Einige Teilnehmer wurden gebeten, die Augen des Sprechers zu beobachten, und andere wurden gebeten, den Mund des Sprechers zu beobachten. Teilnehmer, die die Augen des Redners beobachteten, änderten wahrscheinlich ihre Meinung zu dem Thema weniger als die Teilnehmer, die den Mund des Redners beobachteten.
Warum sollte das wahr sein? Chens Hypothese ist, dass direkter Augenkontakt als bedrohlich angesehen werden kann. Was sind die Auswirkungen dieser Forschung ?: Wenn Sie mit Personen sprechen, die mit Ihnen übereinstimmen und versuchen, sie dazu zu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, dann verwenden Sie direkten Blickkontakt. Aber wenn Sie mit Personen sprechen, die mit Ihnen nicht einverstanden sind, dann möchten Sie vielleicht den direkten Augenkontakt, den Sie haben, minimieren.
Hier ist das Forschungszitat:
Chen, FS, Minson, JA, Schöne, M. & Heinrichs, M. (im Druck). Im Auge des Betrachters: Augenkontakt erhöht den Widerstand gegen Überredung. Psychologische Wissenschaft.
