Kann ein Harvard-Abschluss tatsächlich das Vertrauen der Patienten verringern?

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Das gemeinsame Denken ist, dass ein Diplom ein Zeichen für die Qualität der Ausbildung ist. Viele Fachleute hängen stolz ihre Diplome auf, um Glaubwürdigkeit und Vertrauen gegenüber denen, denen sie dienen, aufzubauen. Und es gibt definitiv einen Verdienst für diese Denkrichtung. Angesichts der Wahl habe ich mich jedoch bewusst dafür entschieden, auf meine Diplome zu verzichten. Hier ist der Grund.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich sehr dankbar bin für die ausgezeichnete Ausbildung, die ich von den drei Institutionen erhalten habe, die mir formale Abschlüsse verliehen haben. Meine allgemeine Entscheidung, auf eine öffentliche Präsentation meiner Diplome zu verzichten, ist in der Tat Ausdruck meines Vertrauens in die Qualität der Ausbildung, mit der ich gesegnet bin. Ich vertraue darauf, dass das, was ich gelernt habe und wie ich gelernt habe, über Probleme nachzudenken, in meiner Arbeit früh genug auftauchen wird. Meine Professoren, Mentoren und klinischen Betreuer haben mir eine solide Grundlage und einen guten Rahmen gegeben, um eine Vielzahl von präsentierenden Anliegen anzugehen. Und für uns alle, am Ende des Tages (um eine gängige Formulierung unserer Zeit zu verwenden), ist, wenn die Arbeit nicht gut ist, die vergangene Erreichung eines Abschlusses nicht sehr wichtig.

Wenn ich mich entscheide, meine Diplome nicht zu zeigen, bin ich nie versucht, mich darauf zu stützen. In meiner Arbeit als psychologische Psychologin mit einer Fallzahl von mehreren hundert Veteranen verstehe ich, dass Vertrauen die stärkste und wichtigste Währung ist, die ich verdienen kann . Ich muss dieses Vertrauen neu verdienen mit jedem Veteranen, der in mein Büro kommt. Wenn ich selbstgefällig werde, wird das Vertrauen leiden und das Potenzial, das Wachstum meiner Patienten zu beschleunigen, wird begrenzt sein.

Um dieses Vertrauen zu gewinnen, möchte ich darauf achten, wie ich eine Verbindung zu meinen Patienten herstelle. Führungsstrukturen im Militär müssen berücksichtigt werden, wenn man sich bewusst ist, dass eine Beziehung entsteht, in der Vertrauen entstehen kann.

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Für diejenigen, die mit der Militärkultur nicht vertraut sind, gibt es oft zwei parallele Führungslinien in militärischen Rangordnungen. Einige Führer erheben sich von innen, gewinnen gelebte Glaubwürdigkeit und werden zu Anführern, für die ihre Soldaten eine Kugel nehmen würden. Andere können Führer werden, indem sie Colleges oder militärische Einrichtungen besuchen und in diese Rollen als Offiziere eintreten. (Die Soldaten in einer Kampfeinheit würden gerne eine Kugel für das Beste von ihnen nehmen, aber normalerweise nicht, bis sich gegenseitiger Respekt und Vertrauen entwickelt haben).

Zwischen diesen parallelen Führungslinien besteht oft eine natürliche Spannung. Zum Beispiel könnte ein Absolvent von West Point, der in seinen Kursen über die Theorien der modernen Kriegführung brillierte, in eine Führungsposition berufen werden, die jemanden mit 6 Aufgaben in einer Kampfzone übertreffen würde.

Neu geprägte Offiziere in diesen Szenarien haben oft keine Verbindung zu den Kampftaktiken, die in einem gegebenen Konfliktgebiet am effektivsten sind. Die weisesten unter diesen gut ausgebildeten Offizieren geben zu, was sie nicht wissen und werden demütig von ihren erfahrenen Unteroffizieren (Unteroffizieren) lernen. Sie werden als dienende Führer in die Reihen eintreten und dem Einfluss derer gegenübertreten, die auf dem Feld waren. Die stolzen und törichten unter ihnen werden zu einer Last für ihre Soldaten werden – vielleicht autoritäre Kommandos, die auf begrenztem Wissen beruhen und ihre Soldaten in gefährliche oder schlecht beratene Gefechte bringen können.

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Und diejenigen, denen sie zugewiesen sind, erhalten diese frischgebackenen Offiziere nicht aus einer neutralen Haltung. Entscheidungen in Kampfszenarien haben sehr hohe Anforderungen. Es ist daher anpassungsfähig für diejenigen, die bereits auf dem Gebiet sind, in die Beziehung mit der Denkweise einzutreten, dass neue Beamte eine Haftung darstellen können, bis das Gegenteil bewiesen ist. Diese frischgebackenen Offiziere (und manchmal sogar erfahrene Offiziere, die in einer bestimmten Einheit neu sind) beginnen mit einem Vertrauensdefizit . Um das Vertrauen zu gewinnen und die Loyalität ihrer Einheiten zu gewinnen, müssen sie beweisen, dass sie in ihren Positionen effektiv sind.

Zu Beginn meiner Karriere an der VA dachte ich darüber nach, trat zurück und sah, dass ich wahrscheinlich eher als "Offizier" (oder "FNG") wahrgenommen würde als als Unteroffizier. Die Parallele war zu nah, um sie zu ignorieren – ich trat in die klinische Zusammenarbeit mit einer Reihe höherer Grade und fehlender direkter Militärdienstgeschichte ein.

Und in diesem Szenario sollte alles, was diese potentielle Diskrepanz erhöht, überprüft und kritisch betrachtet werden. Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Grund, warum ich nicht mit meinen formellen Abschlüssen führen möchte – es trennt und diskriminiert, anstatt das Vertrauen zu fördern. In das Vertrauen meiner Patienten aufgenommen zu werden und ihnen zu erlauben, mich in ihrer Kultur und ihren Bräuchen zu "trainieren", war mindestens genauso wertvoll wie all meine formalen Ausbildungserfahrungen.

Hängende Bildungsabschlüsse in meinem Büro schaffen ein Skript, das in meinem Büro keinen Platz hat. Ich möchte meine Patienten als jemanden engagieren, der dasselbe Herz hat wie die Mediziner, denen sie vertrauen, nicht als "Offizier". Das beste Kompliment, das ich bekommen kann, ist, wenn ein Patient mich "Doc" nennt – eine Spezialeinheit Medic hat mir einmal erklärt, dass "Doc" ist, was Soldaten einen vertrauenswürdigen Sanitäter in der Einheit nennen und für viele Veteranen hat diese Bezeichnung eine ähnliche Bedeutung.

Also, was hängt in meinem Büro anstelle von formalen Diplomen? Bilder von lokalen Wanderwegen, Orte der Schönheit, die meine Patienten vielleicht auch als Naturfreunde genossen haben, Orte, die für unsere Erfahrung erkennbar und gemeinsam sind, die uns unmittelbare Verbindungspunkte geben.

Ich weiß, dass das Anhängen einer Reihe von Diplomen für einige Menschen (besonders für diejenigen in bestimmten Karrieren) eine sehr wichtige Glaubwürdigkeit darstellen kann. Was mich betrifft, habe ich beschlossen, meine Liebe für die natürliche Schönheit, die wir genießen, als Mitreisende zu einem gemeinsamen Ende zu zeigen.