In diesem Beitrag geht es um den Narzissmus und die Arroganz von Anführern – Anführer, die glauben, dass sie immer Recht haben, auch wenn sie falsch dargestellt werden. Ich habe für Führungskräfte mit ICNBW-Syndrom (I-Can-Never-Be-Wrong) gearbeitet, und obwohl einige von ihnen erfolgreich waren, waren sie schwierig zu arbeiten.
Während Selbstvertrauen für eine gute Führung wichtig ist, kann zu viel Vertrauen zu einem narzisstischen Glauben führen, dass der Führer niemals falsch liegt, und das wird problematisch. Wir wissen, dass Leiter mehr aus ihren Fehlern lernen als aus ihren Erfolgen. Das Problem des ICNBW-Syndroms ist neben der fehlenden Wahrheit die Fähigkeit zu lernen und die hartnäckige Einhaltung gescheiterter oder fehlschlagender Strategien.
Ich habe auch Nichtleiter mit ICNBW-Syndrom getroffen. Zum Beispiel, der Verkäufer im Computer-Reparatur-Fenster, die sich geweigert, meinen Service-Vertrag zu erfüllen, und selbst wenn sie den Manager anrief und er bestand darauf, dass ich wegen des Vertrages nicht bezahlen musste, sie schnaufte wütend und sagte: "Sie" beide falsch! "
Wie in der Führung kann das ICNBW-Syndrom auch Beziehungen zum Untergang bringen. Es ist unmöglich, eine gute und gerechte Beziehung zu entwickeln, wenn eine Partei immer Recht hat und die andere immer falsch ist. Wie in der Führungsbeziehung führt die hartnäckige Weigerung, Fehler oder Mängel zuzugeben, zu Ressentiments in der / den anderen Partei (en), und solche einseitigen Beziehungen aller Art (Führung ist letztlich eine Beziehung) sind zum Scheitern verurteilt.
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