Laut einer Statistik aus dem Jahr 2010 gibt es rund 160.000 Kinder, die jeden Tag aus Angst vor Schikanen die Schule verpassen. Wir wissen, dass Mobbing viele Formen annehmen kann, aber eine der häufigsten ist das Aufrufen von Namen, entweder zum Gesicht der Person, hinter ihrem Rücken oder durch Cyber-Mobbing. Ich fing an, über Namensaufrufe oder Etikettierungen nachzudenken, als ich heute mit den Hunden im Rettungsheim spazieren ging. Ich ging an einem ausrangierten Karton "Muscle Milk" vorbei und begann darüber nachzudenken, wie interessant es ist, etwas, das wir so gut kennen, etwas Neues zu erfinden, das unsere Muskeln aufbauen und uns stärker machen kann.
Als Marketer, Mutter und Verhaltensexperte denke ich oft über Labels und die Namen, die wir den Dingen zuordnen. In der Mobbing-Arena ist es nur allzu üblich, die Gefahr der Benennung oder Etikettierung zu erkennen, aber es ist ebenso heimtückisch und wird oft auch in so vielen anderen Lebensbereichen nicht erkannt. Wenn wir nicht innehalten und darüber nachdenken, erkennen wir oft nicht, was wir tun und wie es uns und andere beeinflusst.
Ich habe zum Beispiel bemerkt, dass ich während der letzten Wahlsaison (zu der ich dankbar bin), davon Abstand nahm, über meine politischen Zugehörigkeiten zu sprechen. Die Postings auf meiner Facebook-Seite zeigten mir, dass, wenn ich eine Meinung zu beiden Seiten der Gleichung abgeben würde, ich kategorisiert und als "blutendes Herz" oder "tobender Konservativer" eingeordnet werden würde bestimmte politische Partei, plötzlich die Leute, die Sie dachten, Sie mögen, Sie nicht mehr mögen! Wenn jemand nicht in ähnlicher Weise an deine Denkweise angepasst ist, muss etwas mit ihnen nicht stimmen – richtig?
Warum müssen wir die Leute trotzdem kategorisieren? Sind Etiketten für die meisten Menschen nicht schädlich und erdrückend? Denken Sie an die Schwierigkeiten, die im Laufe der Jahre durch die Zuordnung bestimmter ethischer Gruppen oder Religionen verursacht wurden. Das Etikett an und für sich stellt die Person in eine Box. Egal was sie tun oder sagen, sie können nicht aus dieser Kiste herauskommen. Das Label definiert sie.
Wie viele von uns möchten eigentlich "etikettiert" werden? Natürlich gibt es positive Labels und negative Labels, aber auch gute (man denke an den Begriff "Weltverbesserer") können negative Konnotationen haben. Ein "Weltverbesserer" könnte eine Person sein, die Gutes tut, aber es könnte auch eine "gute Zwei-Schuhe" sein. Ich hatte eine Freundin, die immer "Little Miss Perfect" hieß, weil sie so nett war und so hilfreich für alle, aber das Label wurde offensichtlich von Leuten angewendet, die ihre perfekte Natur als beleidigend empfanden. Sie war eine wirklich nette Person, fühlte sich aber immer verletzt, weil die Leute sie als so nett bezeichnen würden!
Das eigentliche Problem entsteht, wenn wir uns der Etiketten nicht bewusst sind, die wir oft anwenden, und erkennen nicht den Schaden, den wir ihnen zufügen. Wir sagen vielleicht nicht unsere Etiketten, aber wir werden sie oft als Reaktion auf jemanden anwenden. Wir hören eine Person reden, wir sehen einen Autoaufkleber, wir lesen einen Post, den sie platziert haben, oder wir treffen jemanden zum ersten Mal und sprechen mit ihnen, und wir machen oft eine zusammenfassende Aussage über diese andere Person. "Sie sind (füllen Sie die leere)" und wir denken, wir haben ihre Essenz in einer Aussage erfasst. Sobald die Person markiert ist, ist es sehr schwer für sie, sich von diesem Etikett wegzubewegen und ein anderes Bild zu erhalten.
Wir wissen, dass es Unterschiede zwischen uns gibt – im Kommunikationsstil, im Hintergrund, in Werten und Motivatoren. Anstatt zu versuchen, die Unterschiede zu verstehen, könnten wir die Unterschiede nutzen, um eine Wand um die Person zu legen. Wir schauen nicht objektiv auf ihr Verhalten oder ihre Wertvorstellung und versuchen es zu verstehen, wir machen nur unsere zusammenfassende Aussage und legen diese Person in ihre Box! Das habe ich auch während des Wahlkampfes sehr oft bemerkt, als ich einige Kandidaten persönlich kannte. Ich hatte meine eigene Eins-zu-Eins-Erfahrung mit ihnen an anderen Orten. Als ich Worte hörte, mit denen diese Leute von anderen beschrieben wurden, die gegen sie stimmten, konnte ich nicht glauben, dass sie über dieselbe Person redeten.
Im Marketing sehen wir, wie die Anwendung eines bestimmten Namens auf etwas das Bild einer Person verändert. Wir wissen, dass Namen Macht haben, und die Art und Weise, wie wir Produkte und Dienstleistungen verstehen, hängt davon ab, wie wir diesen Namen interpretieren. In einigen Fällen wird ein Name beispielsweise nicht in ein fremdes Land übersetzt, und der Name, der in einem Fall nah und teuer ist, kann in einem anderen beleidigend sein!
Schau dir die Boxen an, die du für Leute bereit hast – ob politisch, religiös, Lifestyle oder wegen ihres Kommunikationsansatzes. Anstatt die Person in ihre Box zu stecken, sehen Sie, ob Sie absichtlich von einer Standardzusammenfassung absehen können. Öffnen Sie Ihre Meinung, und sehen Sie, ob es die Kisten öffnet, die Sie für andere haben!
