Und Wege finden, sich gut darüber zu fühlen
Der Verstand arbeitet unbewusst, um das Selbstwertgefühl zu schützen. Ohne es zu versuchen, verbessern wir die Wahrnehmung unserer eigenen Attraktivität und Intelligenz. Besorgniserregender sind unsere ethischen und moralischen Verfehlungen.
Zwei Management-Professoren, Max Bazerman und Ann Tenbrunzel, haben kürzlich darüber berichtet, wie verbreitet ein Thema in der Wirtschaft ist. Sie folgerten: "Die Menschen glauben durchweg, ethischer zu sein als sie sind."
Mit dem Druck konfrontiert, Kollegen oder Kunden zu schützen oder ihr eigenes Image zu verbessern, tendieren sie dazu, die Regeln zu beugen, schädliche Informationen zu übersehen und sich oft nicht an unbequeme Fakten zu erinnern, die sie kennen. Rechtlich können sie natürlich für "vorsätzliches Fehlverhalten" oder grobe Fahrlässigkeit bestraft werden. "Aber viele Beispiele dessen, was die Autoren" ethisches Verblassen "nennen, fallen in den Graubereich von Urteilsvermögen und Diskretion.
Sie berichteten über ihre Ergebnisse in der New York Times und stellten fest, dass manchmal die Verfahren, die dazu dienen, ethische Fehler zu verhindern, dazu führen können, dass sie wahrscheinlicher werden. Die Offenlegung von Interessenkonflikten kann zum Beispiel bewirken, dass diejenigen, die den Konflikt haben, von weiteren Sorgen befreit werden. Es kann Kunden auch eine falsche Versicherung geben, dass das Problem erkannt und behoben wurde. Aber die Realität der Versuchung ist nicht so leicht zu beseitigen, und tatsächlich kann es leichter sein, in Versuchung zu geraten, wenn das Gewissen geklärt ist. (Siehe "Stolpern in schlechtes Verhalten.")
In ähnlicher Weise stellen sie fest, dass die Zahlung einer Geldstrafe für die Umweltverschmutzung oder die Vernachlässigung von Sicherheitsmaßnahmen den Schmerz der Schuld lindern kann. Der Preis kann eine Handlung eher wie eine Transaktion als eine Übertretung aussehen lassen. In der Tat, wenn es einen Preis gibt, der bezahlt werden kann, kann es einfach ein weiterer Kostenfaktor für Geschäfte werden.
Dies ist kein Problem, das leicht gelöst werden kann. Bemühungen um die Einführung von Vorschriften und die Einrichtung von Abteilungen zur Überwachung der Einhaltung ethischer Standards laden Subversion und Verschwörung ein. Sie führen oft zu Kämpfen zwischen "uns" und "ihnen" und genialen "Lösungen". Solche Maßnahmen signalisieren andererseits, dass es ernsthafte Probleme gibt, die Aufmerksamkeit erfordern.
Die Autoren stellen fest: "Wahre Reformen müssen über Geldstrafen und Offenlegungen hinausgehen; Wenn wir Interessenkonflikte wirklich beseitigen wollen, müssen wir die dahinter stehende Psychologie verstehen. "Das stimmt – aber Bewusstsein und Achtsamkeit werden nicht ausreichen, um die unerbittlichen, unbewussten Kräfte von Eigeninteresse und Selbstachtung in Schach zu halten.
Beiläufige ethische Fehler müssen risikoreicher und schmerzhafter werden. Die Angst vor der Gefahr und die Angst vor Konsequenzen werden dazu beitragen, dass sich die Menschen ihrer Risiken bewusst werden. Auf lange Sicht sind das die Kräfte, die nötig sind, um dem "ethischen Fading" entgegenzuwirken.
Wir können Menschen nicht davon abhalten, das Gesetz zu brechen oder ihre Kollegen und Kunden in Gefahr zu bringen. Aber wir können die Gefahr deutlicher machen und schwerer bestreiten.
