Er war ein viel dekorierter Vietnamveteran, ein pensionierter Oberst, der nach seiner militärischen Karriere noch zwei Jahrzehnte als leitender Angestellter tätig war. Und bei unserem letzten Management–Team-Meeting (er und ich berichteten an den gleichen Senior VP) war seine Abschiedsnachricht einfach. "Ich habe noch etwas zu sagen", waren seine Abschiedsworte. "Wie wir in der Armee sagten:, Pass gut auf deine Leute auf und sie werden sich um dich kümmern. '"
Ich bin oft kein großer Fan von Battlefield-Metaphern in der Wirtschaft (Kreuzfeuer, Minenfelder, die die Truppen in die Schlacht führen usw.), denn ich fühle, dass sie jenen, die buchstäblich täglich ihr Leben aufs Spiel setzen, einen schlechten Dienst erweisen. Aber je mehr ich über die Worte meines ehemaligen Kollegen nachgedacht habe, desto mehr glaube ich, dass sie eine grundlegende Management-Wahrheit vermitteln.
Wenn ich an meine eigenen Erfahrungen als Manager zurückdenke, fühlten sich meine besten und produktivsten Mitarbeiter ausnahmslos gut aufgehoben – respektiert, belohnt und sicher. Umgekehrt, wenn die Angestellten, aus welchen Gründen auch immer, nicht genügend "ihren Rücken haben", verlor die Loyalität schnell an Bedeutung. Die Einstellung einer meiner Star-Manager zum Beispiel veränderte sich praktisch über Nacht, als sie das Gefühl hatte, ich würde nicht genug tun, um in einer Zeit der Ungewissheit und des organisatorischen Umbruchs mit Nachdruck für ihre Abteilung einzutreten. Rückblickend bin ich zu dem Schluss gekommen, dass sie recht hatte. Der Fehler war meiner und ich habe einen hohen Preis für die Loyalität bezahlt.
Ähnlich, wenn ich an mich selbst als Mitarbeiter denke (da die meisten Führungskräfte natürlich auch Angestellte sind), habe ich mit der größten Energie und Sorgfalt gearbeitet, als ich fühlte, dass ein Manager meine besten Interessen im Herzen hatte und wirklich mich entwickeln und voranbringen wollte . Aber als ich spürte, dass ein Manager weniger an meiner Karriere interessiert war und sich eher auf seine Weiterentwicklung oder sein Überleben oder andere rein persönliche Ziele konzentrierte, stand außer Frage, dass dies meine Produktivität beeinträchtigte. Ich war immer noch gewissenhaft und professionell (zumindest hoffe ich, dass ich es war!), Also waren die Auswirkungen subtil, fast unmerklich. Die Art, wie ich es heute von meinem Standpunkt aus betrachte, ist, dass ich unter solchen Umständen 99 Prozent geben würde. Aber als ich mich wirklich unterstützt und geschätzt fühlte, gab ich 110 Prozent.
Ich will nicht Pollyanna-isch klingen. Geschäft ist Geschäft, und natürlich verstehe ich, dass es Zeiten gibt, in denen Realitäten schmerzhafte lebensverändernde Entscheidungen erfordern. Aber selbst in den schlimmsten Zeiten, wenn Ihre Mitarbeiter glauben, dass Sie sich wirklich um ihr Wohlergehen sorgen, haben Sie die beste Chance, ihre beste Leistung zu erzielen.
Auf der anderen Seite, wenn Sie als Manager sich mehr um den Aufbau Ihres Imperiums als um diejenigen kümmern, die Ihnen helfen, es aufzubauen, werden Sie sicher sagen, dass es bemerkt wird. Da Eigeninteresse ein starker Motivator ist, konzentrieren sich die Mitarbeiter verständlicherweise auf ihre eigene Karriere. Schließlich, wie es so schön heißt, ist es die Station WIFM (Was ist für mich), auf die jeder Tag den ganzen Tag eingestellt ist.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Forbes.com.
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