Kritik als Gewinner nehmen

Wenn ich kritisiert werde, fühle ich ____. "

Wenn Sie wie die meisten Menschen in der Arbeitswelt sind, vervollständigen Sie den oben genannten Satz mit Worten wie "verletzt, wütend, defensiv, niedergeschlagen, enttäuscht, peinlich, deprimiert, Versagen, nicht gut, nachtragend" oder andere Worte, die das kommunizieren selbe Bedeutung. Tatsächlich kommen nur wenige von uns nach Hause, rufen einen Freund an oder erzählen unserem Partner: "Hey, ich hatte heute einen schönen Tag … ich wurde kritisiert."

Inzwischen gibt es jedoch eine beträchtliche Menge an Daten, die darauf hindeuten, dass die Leistungsträger und Führungskräfte, Manager und Manager in der Lage sind, Kritik produktiv zu nehmen. Sie werden nicht mit der Fähigkeit geboren; sie scheinen vielmehr vier Schritten zu folgen – denken Sie an sie als Anweisungen, um Kritik produktiv zu nehmen.

Erhöhen Sie Ihre Empfänglichkeit für Kritik. Sie können Kritik nicht zu Ihrem Vorteil nutzen, wenn Sie nicht zumindest darauf hören. Richten Sie Ihre Definition von Kritik mit ihrer historischen, hilfreichen Absicht aus, indem Sie sich mit dem Gedanken programmieren: "Kritik ist Information, die mir helfen kann zu wachsen." Sie könnten die Aussage sogar auf eine Karteikarte schreiben, um daran zu erinnern, dass es Ihr bestes ist, das zu hören andere Leute nehmen dich und deine Arbeit wahr. Je mehr Sie diesen Gedanken verinnerlichen, desto unwahrscheinlicher werden Sie auf Kritik mit Abwehr, Wut und Schmerz reagieren.

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Beurteile die Kritik . Wenn Sie der Kritik gegenüber offen sind, haben Sie die Möglichkeit, zu bewerten, was Ihnen gesagt wurde, und zu entscheiden, ob es in Ihrem Interesse ist, danach zu handeln. Leistungsträger verwenden mehrere Kriterien, um bei der Entscheidung zu helfen:

Wie wichtig sind die Informationen für mein Leben / meine Arbeit?
Ist die Quelle der Kritik glaubwürdig?
Stimmen andere Leute der Kritik zu?
Wie viel Aufwand ist erforderlich, um produktiv zu reagieren?
Was sind die Vorteile für mich?

Wenn Sie die Gültigkeit der Kritiken, die Sie erhalten, beurteilen, werden Sie feststellen, dass sich die Kriterien gegenseitig beeinflussen. Sie könnten beispielsweise eine Kritik bezüglich Ihrer Präsentationsfähigkeiten für wichtiger halten, wenn sie von Ihrem Kollegen oder Chef kommt, als von Ihrer Assistentin. Es kann sein, dass es eine Menge Energie kostet, eine bestimmte Kritik zu lösen, aber wenn die Vorteile enorm sind, sind Sie bereit; Wenn jedoch viel Energie mit wenig Nutzen für Sie benötigt wird, können Sie entscheiden, dass sich die Anstrengung nicht lohnt.

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Der wahre Wert bei der Bewertung der Kritik anhand dieser Kriterien ist, dass es Ihre Reaktion verlangsamt und die Chancen minimiert, dass Sie Kritik impulsiv ablehnen, wenn es tatsächlich sehr hilfreich sein könnte.

Bestätigen Sie Ihre Einschätzung . Ein Kollege kritisiert deinen Stil für die Durchführung eines Meetings. Du wirst nicht defensiv, du sagst ihr: "Ich werde darüber nachdenken." Nachdem du ihre Kommentare abgeschätzt hast, entscheidest du, dass dein aktueller Stil nicht geändert werden muss.

Mit Kritik nicht einverstanden zu sein, ist nicht dasselbe wie Defensive zu werden, aber wenn du die Quelle der Kritik nicht wissen lässt, dass du ihre Gedanken sorgfältig durchdacht hast, wird sie das Gefühl haben, dass du sie weggeworfen hast und dich entlassen fühlst. Hochkarätige zeigen ihren Kritikern Respekt und Wertschätzung, indem sie mitteilen, wie sie die vorgelegte Kritik bewertet haben. Sie wollen, dass ihre Kritiker wissen, dass sie nicht defensiv werden, sondern die Situation einfach anders wahrnehmen. Dies führt oft zu einem produktiven Meinungsaustausch, und oft werden bei Hochleistern neue Einsichten gewonnen, die ihn dazu bringen, mit seinem Kritiker übereinzustimmen.

In der Tat hat der High-Performer seinem Kritiker eine weitere Gelegenheit gegeben, sich für Veränderungen einzusetzen. Ähnlich kann der Kritiker auch bis zu dem Punkt beleuchtet werden, wo er oder sie erkennt, dass ihre Kritik nicht gültig war. In jedem Fall wird die Kommunikation verbessert und hilft, den Prozess des Gebens und Nehmens von Kritik in die Beziehung zu integrieren.

Ergreifen Sie Maßnahmen . Was ist, wenn die Kritik berechtigt ist – liegt es in Ihrem Interesse, danach zu handeln? Wenn dies der Fall ist, zeichnen sich die Leistungsträger dadurch aus, dass sie Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sie die notwendigen Änderungen / Verbesserungen vornehmen, die die Kritik erfordert.

Wenn die Kritik nur dadurch aktualisiert werden kann, dass sie ändert, wie sie oder er ein Treffen abhält, entwickelt der Leistungsträger einen Plan dafür. Wenn die Kritik an seinem Marketingbericht stichhaltig ist, nimmt der High-Performer die Anpassungen vor, bei Bedarf von vorne.

Mit anderen Worten, Leistungsträger sagen mehr als zu sagen, dass sie sich verändern oder verbessern werden – was sie tatsächlich tun. Oft greifen die Hochkarätigen auf die Hilfe ihrer Kritiker zurück, indem sie sie auffordern, darauf hinzuweisen, wenn sie Veränderungen / Verbesserungen wahrnehmen und ihre Ideen einholen, wie die Kritik am besten zu lösen ist.

Superstar und Geschäftsfrau extraordinaire Jane Fonda fasst zusammen: "Ich begrüße Kritik. So wachse ich! "

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Quelle: Krone Wirtschaftsbücher