Lady Gagas Führungslektion

Ob wir ein aus Fleisch gefertigtes Kleid als modisches Statement empfinden oder es für angemessen halten, so betrunken zu sein, dass man sich nicht mehr daran erinnern kann, wie sich ihr Hemd umgekrempelt hat, lenkt Lady Gaga unsere Aufmerksamkeit auf sich. Angehende Führungskräfte können viel von ihr lernen.

Da wir uns daran gewöhnt haben, von den Medien ständig mit Reizen bombardiert zu werden, bedarf es viel Aufmerksamkeit. Lady Gagas Unerschrockenheit ist nur unerwartet genug, um das Durcheinander zu durchbrechen, die automatische Verarbeitung unseres Gehirns zu stoppen und den präfrontalen Kortex zu aktivieren.

Die Aufmerksamkeit anderer zu gewinnen, ist für eine soziale Spezies wie die unsere von entscheidender Bedeutung. Diejenigen von uns, die in der Lage sind, die Unterstützung anderer zu gewinnen, haben Zugang zu mehr Ressourcen und können Ziele besser erreichen. Viele kognitive Neurowissenschaftler glauben, dass sich unsere übergroßen menschlichen Gehirne genau so entwickelt haben, dass wir soziale Beziehungen verwalten können.

Die Primatologin Jane Goodall beschreibt, wie Alpha-Schimpansen Aufmerksamkeit erregen, indem sie Steine ​​werfen und Äste schütteln. Der Schimpanse Mike ging noch einen Schritt weiter und erreichte den Alpha-Status, indem er vier Gallonen Blechdosen vor sich herschob, um sein Display zu verstärken. Fagan, ein Jugendlicher, der danach strebte, Alpha zu werden, wurde beobachtet, wie er Mikes Trick übte.

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Der Neurowissenschaftler Michael Gazzaniga glaubt, dass das Verhalten der meisten männlichen Schimpansen darauf abzielt, einen Alpha-Status zu erreichen, und dasselbe gilt für den Menschen. In vielen Unternehmensumgebungen sind Alpha-Displays alltäglich. Manager dürfen keine Steine ​​werfen, aber Angst entsteht auf andere Weise.

Da unsere Chefs unseren Lebensunterhalt und unsere Karriere beeinflussen, sind wir auf jedes Anzeichen ihres Missfallens eingestellt. Der Tonfall einer Geschäftsrezension, eine bevorstehende Leistungsbeurteilung oder auch nur ein mürrischer Gesichtsausdruck kann die Amydala aktivieren und Angstgefühle hervorrufen.

Aber die Art von Angst auszulösen, die dem Alpha-Schimpansen die Treue verleiht, ist kontraproduktiv. Es überflutet das Gehirn mit dem Stresshormon Cortisol, verlangsamt es und verengt das Sichtfeld. Mit oder ohne Blechdosen ist eine solche Anzeige nicht für diejenigen geeignet, die eine positive Veränderung bewirken möchten.

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Führungskräfte müssen Aufmerksamkeit auf sich ziehen, aber sie brauchen einen subtileren Ansatz als einen Rockstar und einen positiveren als einen Alpha-Bildschirm, wenn sie wollen, dass die Menschen sich neuen Denk- und Handlungsweisen öffnen. Wenn Angst und von oben erlassene Richtlinien die Norm sind, ist das Unerwartete ein unterstützendes Umfeld und Engagement bei der Entscheidungsfindung.

In der Tat ist der effektivste Ansatz, einfach Fragen zu stellen. Wir können Anweisungen ignorieren, aber Fragen zwingen uns, uns um sie zu kümmern. In der Unternehmenswelt sind die meisten von uns so daran gewöhnt, dass man uns sagt, was wir tun sollen, wenn jemand uns fragt, was wir zu tun glauben, und unsere automatische Verarbeitung auf seinen Spuren stoppt.

Anstatt die Leute zu informieren, sollten wir sie fragen, ob es darum geht, eine Strategie zu implementieren, Ziele zu setzen oder die Leistung zu bewerten. Die Wirkung einer Frage mag nicht so überwältigend sein wie eine Brille aus brennenden Zigaretten, aber sie aktiviert das Gehirn und bringt es dazu, so zu arbeiten, wie wir es brauchen.