Stellen Sie sich vor, Sie wären eines Tages von der Arbeit in die Tür gegangen und hätten Ihre blutüberströmte Ehefrau und die schwer verletzte Teenager-Tochter leblos in der Küche liegen sehen. Natürlich würden Sie sofort das Telefon nehmen und 911 wählen. Aber was würden Sie sagen ?
Was wäre, wenn du, anstatt ein unschuldiger und erschütterter Zuschauer zu sein, tatsächlich derjenige bist, der sie getötet hat? Wären deine Worte anders? Könnten Sie einen 911-Dispatcher, der Hunderte von Notrufen bearbeitet hat, davon überzeugen, dass Sie eine wirklich verzweifelte Verwandte sind, die unter Schock steht und deren einziges Ziel es ist, Hilfe für einen geliebten Menschen zu bekommen?
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In meinem letzten Blog sprach ich über Lügenerkennung, wenn ein Mörder die Entführung eines Verwandten fälscht und an die Öffentlichkeit geht, um um Hilfe zu bitten. Obwohl es nicht perfekt war, gab es subtile Hinweise, die gefälschte Entführungsaufrufe von denen wirklich genervter und unschuldiger Familienmitglieder unterschieden. Angesichts der Stärke unserer nonverbalen Kommunikationssprache waren viele dieser Hinweise in Gesichtsausdrücken zu finden (die Unfähigkeit, echte Traurigkeit und / oder Gesichtsausdrücke auszudrücken, die nicht mit der Situation übereinstimmten).
911 beseitigt offensichtlich diese visuellen Hinweise. Aber selbst wenn wir blind sind, wie Anrufer aussehen, können falsche 911-Phoner einfach nicht so kommunizieren, wie wir es erwarten. Dies gilt insbesondere, wenn wir uns anschauen, wie gefälschte oder echte 911-Anrufer den Antrag auf Notfallhilfe bearbeiten.
Echte 911 Anrufer haben ein Ziel vor Augen; um medizinische Hilfe zu bekommen, um so schnell wie möglich zu reagieren. (Ich brauche einen Krankenwagen in der Seaview Avenue von 1940. JETZT! Mein Mann wurde erschossen!) Sie sind nicht höflich, bieten Erklärungen für den Ort, an dem sie waren, bevor sie das Opfer entdeckt haben, oder bieten zusätzliche Informationen an dass die beiden sich gestritten hatten oder dass das Opfer vor zwei Wochen einen Autounfall hatte. Ihre Botschaft ist einfach und dringend; bring deinen Hintern so schnell wie möglich her und rette die Person, die ich liebe. Selbst wenn es für Notfallhelfer klar ist, dass das Opfer nicht mehr reanimiert werden kann, weigern sich echte 911-Anrufer möglicherweise zu glauben, dass ihr Angehöriger tot ist, und fordern, dass medizinische Fachkräfte weiterhin versuchen, ihren Angehörigen wiederzubeleben.
Ferngespräche
Auf der anderen Seite stellten Forscher, die 100 Notrufe analysierten, fest, dass gefälschte 911-Anrufer dazu neigten, sich von ihren Opfern zu distanzieren. Dies könnte auf verschiedene Arten geschehen. Obwohl relativ selten, war einer der aufschlussreichsten Hinweise, wenn der Anrufer das Opfer beleidigte oder beschuldigte, während sie um Hilfe baten. Die Forscher Tracy Harpster und Dr. Susan Adams zitierten die folgende Mitteilung als ein Beispiel für einen Anrufer, der schließlich des Mordes zweiten Grades für schuldig befunden wurde, nachdem er seine 4-jährige Adoptivtochter bestraft hatte, um 64 Unzen Wasser zu trinken.
"Dispatcher: Weißt du was mit deiner Tochter los ist?
Anrufer: Keine Ahnung.
Dispatcher: Hat sie Medikamente genommen?
Anruferin: Sie könnte haben, sie ist sehr, sehr hinterhältig. Sie warf früher einen großen Wutanfall;
Sie könnte etwas genommen haben. "
Ein schuldiger 911-Anrufer könnte spontan eine Erklärung dafür liefern, wie der "Unfall" passierte (wir stritten und er ließ mich nicht gehen) oder was er tat, bevor er / sie das Opfer fand (ich bin gerade von ihm nach Hause gekommen) ein Geschäftstreffen). Diese Aussagen sind besonders wichtig, wenn sie vor der Benachrichtigung des Disponenten über die Ernsthaftigkeit der Veranstaltung angeboten werden.
Ich habe ein Problem und es ist tot auf dem Boden
Da das eigentliche Ziel eines Notrufs eines schuldigen Teilnehmers darin besteht, seine Unschuld zu beweisen, ist es sinnvoll, dass der Anruf auf den Anrufer statt auf das Opfer konzentriert ist. Im Vergleich zu echten Hilferufen neigten gefälschte 911-Anrufer dazu, im Gegensatz zu ihren Opfern um Hilfe zu bitten. Ihre Wortwahl (ich habe ein Baby und sie atmet nicht; hilf mir! Mein Vater ist ermordet worden!) Deutet eher darauf hin, dass das Problem eher das Opfer ist als der medizinische Zustand oder die Verletzung des Opfers .
Schließlich ist ein Unterscheidungsfaktor zwischen gefälschten und echten 911-Rufen die Verwendung von Steuerhinterziehung. Wir alle wissen, dass es viel mehr Energie kostet, zu lügen, als die Wahrheit zu sagen, und es ist besonders schwierig, eine Geschichte in Ordnung zu halten, wenn man es so macht, wie man es macht. Als Ergebnis werden gefälschte 911 Anrufer eher durch einfache Fragen geworfen werden (Huh? Als Reaktion darauf, wie viele Stufen sie fiel), geben widersprüchliche Informationen (Er war vor ein paar Stunden in Ordnung; Ich habe die ganze Nacht geschlafen ), und vermeide oder wiederhole Antworten.
Die Quintessenz
Die Ziele von täuschenden gegenüber echten 911 Anrufern sind unterschiedlich. Einer ist, die Titelgeschichte zu beginnen, die hoffentlich das Publikum seiner Unschuld überzeugen wird; Die andere besteht darin, sofort ärztliche Hilfe für einen verletzten Angehörigen zu erhalten. Diese sehr unterschiedlichen Ziele beeinflussen unweigerlich die Art und Weise, wie diese 911-Anrufer mit Notrufleitern kommunizieren, und die Wörter, die sie verwenden, sind der erste Beweis dafür, was entweder eine Strafverfolgung für den Anrufer oder eine Tragödie sein wird.
