Mobbing @ Arbeit

Mobbing passiert nicht nur in der Schule. Es passiert am Arbeitsplatz. Ob in einem Büro oder auf einem Fußballplatz, Kollegen schikanieren andere Mitarbeiter. Nach Angaben des "Workplace Bullying Institute" gaben etwa 35% der US-amerikanischen Arbeitskräfte (schätzungsweise 53,5 Millionen Amerikaner) an, bei der Arbeit gemobbt zu werden; weitere 15% zeugen davon "; Darüber hinaus fanden sie in ihrer jüngsten Untersuchung heraus, dass "68% der Mobber Männer sind und Frauen Mobber in 80% der Fälle auf Frauen abzielen" ¹

Mobbing hat mit Macht und Kontrolle zu tun. Es kann sich in Form von mentalem und / oder physischem Missbrauch äußern. Bei der Arbeit ist es schwerer für körperliche Misshandlung, denn wenn es zu einer körperlichen Auseinandersetzung kommt, wird die Person gefeuert und festgenommen. Stattdessen ist psychischer Missbrauch die häufigste Form von Mobbing bei der Arbeit.

Warum passiert Mobbing? Es passiert, wenn eine Person (der Tyrann) glaubt, dass er oder sie Macht oder Kontrolle über eine andere Person (die gemobbt) hat. Bullies suchen nach Individuen, die sie manipulieren und kontrollieren können. Sie tun dies, indem sie ihre Kollegen auf die Probe stellen. Diese Tests sind nicht immer offensichtlich.

Sie können beispielsweise an einer Telefonkonferenz teilnehmen und jemand stellt Ihnen eine Frage, aber bevor Sie antworten können, werden zwei, drei, vier weitere Fragen von derselben Person an Sie gerichtet.

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Diese schnelle Feuerbefragung wird absichtlich durchgeführt, um dich unvorbereitet zu erwischen und dich so aussehen zu lassen, als wüsstest du nicht, was du vor anderen tust. Auf der Oberfläche sieht es so aus, als ob die Person, die die Fragen stellt, nur gründlich ist, aber die Tatsache, dass die Person Sie nicht beantworten lässt, führt dazu, die Motivation hinter der Befragung in Frage zu stellen.

Ihr Ziel ist zu sehen, wie weit sie ihr beabsichtigtes Ziel drücken können. Wenn sie feststellen, dass sie von der Person, die sie schikanieren wollen, zurückgestoßen werden, neigt der Mobber dazu, sich zurückzuziehen; Wenn die Person jedoch nicht zurückdrängt, hat der Schläger einen neuen emotionalen Boxsack gefunden.

Anders als auf dem Schulgelände, wo Kinder ihre Gesichtsausdrücke nicht verbergen können, haben erwachsene Schläger ein besseres Pokerface und wirken normalerweise charmant und sehr sympathisch. Bullies sind manipulativ, egozentrisch und in einigen Fällen Soziopathen. Dies bedeutet, dass Sie sich oft nicht bewusst sind, dass Sie gemobbt werden, bis es zu spät ist.

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Woher weißt du, wenn du gemobbt wirst? Mobbing kann entweder in deinem Gesicht sein oder es kann mit der Zeit wachsen . Zum Beispiel vereinbaren Sie mit einem Kollegen, dass Sie am 15. März ein Projekt durchführen werden, obwohl sie es am 1. März wirklich wollen. Dann erfahren Sie, dass Ihr Mitarbeiter eine Notiz an Ihr Management geschickt hat, in der Sie sich für all Ihre harte Arbeit bedanken und dass Sie planen, Ihr Projekt am 1. März zu liefern. Diese Zwangstaktik ist eine Art Mobbing in Ihrem Gesicht .

Dein Kollege ist auf dem richtigen Weg, indem er dich zwingt, eine Zeitleiste zu liefern, von der du weißt, dass sie schwer zu erreichen sein wird. Daher musst du dich scheitern lassen. Diese Person hat die Macht benutzt, um Sie zu manipulieren, um zu bekommen, was sie oder er will auf den Zeitlinien, die er oder sie will.

Ein Mobbing im Laufe der Zeit ist viel subtiler. Auf der Oberfläche kann es wahrgenommen werden, dass die Person gerade zickig ist; Aber im Laufe der Zeit ist diese Zickigkeit eine Taktik, um dich zu manipulieren, um ihren Weg zu finden.

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Chef sagt während Ihres wöchentlichen Teammeetings: "Das Training für die neue Vorlage wird nächsten Montag stattfinden. Ich höre besser nicht ' Uhhh, ich weiß nicht, wie ich diese Vorlagen fertigstellen soll, weil mir niemand erklärt hat, was ich tun soll.' "

Der herablassende und bevormundende Ton klingt nicht nur zickig, sondern führt auch zu der Annahme, dass Ihr Chef nicht sehr auf Sie und Ihr Team Wert legt und dass Beschwerden über den neuen Prozess nicht toleriert werden.

Diese Art von versteckten Mobbing passiert die ganze Zeit. Es ist, wenn jemand möchte, dass du etwas tust, indem du dich schuldig oder inkompetent fühlst. Es ist schwerer zu erkennen, weil es hinter etwas versteckt ist, das Ihnen "helfen" könnte. Dies wird zu einem Problem, wenn Sie feststellen, dass Sie die Person meiden, weil Sie oder er Sie so lange verarscht, bis Sie das tun, was er oder sie möchte.

Was können Sie tun, wenn Sie bei der Arbeit gemobbt werden?

1. Decken Sie Ihre Basen ab – Sie müssen sicherstellen, dass es keinen Grund gibt, dass jemand Ihnen sagt, dass Sie eine Underperformance haben oder dass Sie ein Unruhestifter sind. Was ich herausgefunden habe, wenn ich mich gegen Tyrannen gestellt habe, ist, dass sie versuchen, die Situation so zu manipulieren, dass es aussieht, als ob du derjenige bist, der die Probleme hat. Stellen Sie sicher, dass es bekannt ist, dass Ihre Arbeit für sich selbst steht und dass Ihre Leistung nicht in Frage steht.
2. Steh für dich auf – Leichter gesagt als getan, aber es ist wichtig für den Mobber zu wissen, dass er oder sie nicht über dich hinwegtreten kann. Der erste Schritt ist, keine Angst zu haben, zurückzuschlagen. In meinem ersten Beispiel, in dem jemand schnelle Fragen stellt, was Sie tun würden, ist, dass er oder sie die Frage abschließt, bevor er antwortet. Wenn Sie feststellen, dass er Sie immer noch unterbricht und Sie nicht antworten lässt. Sagen Sie einfach: "Wenn Sie möchten, dass ich alle Ihre Fragen beantworte, müssen Sie mir erst eine Antwort geben, bevor Sie zur nächsten gehen." Es spielt keine Rolle, wie genau Sie es sagen, aber Ihr Ziel ist, es so aussehen zu lassen wie dein Schläger ungeduldig ist. Indem sie es auf ihnen herumdrehen, wären sie nicht nur sauer, sie würden sich zurückziehen.
3. Dokument, Dokument, Dokument – Wenn Sie Fragen an das Management oder die Personalabteilung stellen wollen, ist das erste, was sie verlangen, der Beweis. Es ist wichtig, diese Arten von Vorfällen zu protokollieren. Das Management oder die Personalabteilung wird auch fragen, ob Sie dieses Problem direkt mit der Person angesprochen haben, die Mobbing betreibt. Ihre Antwort sollte sein, ja. Und das ist, weil nach der Dokumentation dieser Angelegenheit, müssen Sie die Person Feedback mit einigen Beispielen geben. Es ist wichtig, dieser Person eine Chance zu geben, ihr Verhalten zu korrigieren, und wenn sie weiterhin besteht, müssen Sie eskalieren.
4. Verfügen Sie über ein Unterstützungssystem – Wenn Sie als Erwachsener gemobbt werden, mag das für manche Leute lächerlich klingen – besonders wenn Sie 6'5 "groß sind, 312 Pfund, Fußballspieler wie Jonathan Martin von den Miami Dolphins; es passiert jedoch. Wenn es passiert, ist es wichtig, Menschen um dich herum zu haben, die dich unterstützen und dich dazu ermutigen, voranzuschreiten, um diese Angelegenheit anzusprechen. Ein unterstützendes System bei der Arbeit ist entscheidend für Ihren Erfolg bei der Überwindung dieses Problems. Nicht nur Ihre Mitarbeiter sind dort, um Sie zu unterstützen, oft haben sie das Verhalten beobachtet, das stattfindet.
5. Letzter Ausweg, Move on – Wenn Sie sich in einem harten Kampf befinden, weil niemand glaubt, dass Sie oder die Umwelt sich nicht ändern, dann ist es vielleicht am besten, einfach weiterzuziehen. Ich weiß, es klingt wie wegzurennen, aber wenn man die Dinge ins rechte Licht rückt, hat es Jahre gedauert, bis diese Person ein Mobber wurde, und sie werden sich nicht über Nacht ändern. Es kann Jahre dauern, das Bully-Verhalten rückgängig zu machen, und dafür muss der Bully sich ändern wollen. Nur weil du ihnen sagst, dass sie sich ändern sollen, bedeutet das nicht immer, dass sie bereit sind, sich zu ändern.

Mobbing kann auf viele Arten geschehen: persönlich, per E-Mail, über soziale Netzwerke, am Telefon usw. Es ist wichtig zu wissen, dass Mobbing mehr als zwei Mal passieren muss, bevor etwas unternommen wird. Das liegt daran, dass Menschen manchmal Tage haben, an denen sie nicht ihre besten sind. Du wirst ihnen also den Vorteil des Zweifels geben müssen; Wenn Sie jedoch feststellen, dass es sich um ein fortlaufendes Verhalten handelt, wissen Sie, dass Sie ein Problem haben. Lass mich wissen was du denkst. Ich bin wirklich daran interessiert, deine Geschichte zu hören.

Quelle:

¹ http://www.workplacebullying.org/wbiresearch/2010-wbi-national-survey/

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Bernardo Tirado, PMP @thePMObox

Bernardo behandelt Führung und Technologie für PsychologyToday.com. Zusätzlich zu seiner Tätigkeit als Industriepsychologe ist er als Six Sigma Blackbelt zertifiziert, Projektmanager, Experte für Körpersprache und zertifizierter Trainer für analytische Befragungen.