Mobile Geräte und Meetings

Vor ein paar Wochen war ich in einem Büro eines kleinen Geschäftskunden vor Ort, um eine Marketing-Strategie-Sitzung zu ermöglichen. Zu Beginn überprüften alle im Raum ständig ihre Mobiltelefone nach E-Mail-Nachrichten, SMS und versuchten, gleichzeitig am Meeting teilzunehmen und gleichzeitig zu arbeiten.

Als ich vorschlug, dass wir in kürzerer Zeit weiterkommen würden, indem wir uns auf die Agenda vor uns konzentrierten und die Elektronik für ein paar Stunden wegstellten, erhielt ich Blicke, die alles von "Alles klar, du machst Witze" schrieen, "Ketzer!"

"Ich muss meine E-Mail überprüfen", stammelte ein Teilnehmer. "Ich habe einen Termin für ein Projekt", sagte ein anderer, kaum von seiner Tastatur aufblickend, um den Punkt zu verdeutlichen. "Aber wir beantworten immer unsere Telefone, sogar in Meetings", sagte ein anderer.

Ich werde Ihnen die hässlichen Details ersparen, aber was folgte, war eine Diskussion darüber, wie der ständige Einsatz von Technologie unseren Fokus (also die Produktivität) und sogar unseren Verstand beeinflusst.

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Es scheint, dass die Dinge so außer Kontrolle geraten sind, dass eine Umfrage von Qumu im Juni 2011, die von Harris Interactive durchgeführt wurde, ergab, dass 62 Prozent der Umfrageteilnehmer glaubten, dass ihre Mitarbeiter während der Arbeitstreffen einen Blick auf ihre Mobilgeräte werfen würden. Hier ist, was sie bei ihren Mitarbeitern erwartet haben:

47% – versteckte ihr mobiles Gerät unter dem Tisch
42% – Entschuldigte sich, auf die Toilette zu gehen
35% – versteckte ihr mobiles Gerät in ihren Ordnern / Notebooks / Papieren
9% – Vorgegeben, um ihre Schuhe zu binden
8% – Eine Ablenkung verursacht

Interessanterweise waren 37 Prozent der Befragten der Meinung, dass es nicht notwendig sei, einen Blick zu riskieren – sie dachten, dass die Leute ihre mobilen Geräte einfach ansehen würden. Es ist ein rutschiger Abhang, und es scheint, dass die Verlegenheit, in einem Meeting nicht die volle Aufmerksamkeit zu bekommen, von der selbstgerechten Bedeutung des Einbaus – egal was es ist – übertrumpft wurde.

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Das eigentliche Problem bei all dem mobilen Wahnsinn ist, dass er unsere Beziehungen zu anderen bei der Arbeit stark belasten kann und nachweislich unsere Produktivität drastisch reduziert.

In einer Studie fand das Institut für Psychiatrie an der Universität von London heraus, dass, wenn Mitarbeiter ständig E-Mails, Telefonanrufe und Textnachrichten jonglieren, ihre IQs um 10 Punkte sinken.

Eine andere Studie von Rubinstein, Meyer und Evans fand heraus, dass, wenn die Leute zwischen den Aufgaben hin- und herwechseln, ein substanzieller Verlust an Effizienz und Genauigkeit, in einigen Fällen bis zu 50 Prozent, auftrat.

Meiner Erfahrung nach leiden kleine Unternehmen genauso wie Großkonzerne durch die ständige Überprüfung von Mobiltelefonen in wichtigen Meetings und sogar in Einzelgesprächen.

Und während große Unternehmen eine viel größere Gruppe von Mitarbeitern haben, um die Auswirkungen abzufedern, sind kleine Unternehmen von Natur aus eng an die Ressourcen der Menschen gebunden und müssen die größtmögliche Produktivität erzielen.

Aber die meisten von uns brauchen keine Studie, um uns zu sagen, was wir täglich vor unseren Augen sehen – diese Ablenkung ist schlecht für das Geschäft. Wenn Sie also bereit sind, den Sprung zu wagen und Ihr mobiles Gerät in Meetings loszulassen, können Sie sich hier vom Mobiltelefon entfernen und Ihrem Fokus gegenüberstehen.

• Machen Sie es sich zur Firmenphilosophie, während Geschäftsessen, Einzelgesprächen mit Mitarbeitern und Kunden oder In-Group-Meetings keine Mobiltelefone zu verwenden.

• Bringen Sie Ihren Computer nicht zu Besprechungen, um Notizen zu machen. Verwenden Sie stattdessen ein Aufnahmegerät oder machen Sie Notizen auf altmodische Weise – auf Papier mit einem Stift. Wenn Sie Ihren Computer zum Erstellen von Notizen verwenden müssen, verwenden Sie ein Softwareprogramm, um sich für die Dauer des Meetings von Ihrer E-Mail-Adresse fernzuhalten.

• Erstellen Sie eine Handy-Sammelbox und sammeln Sie alle Handys zu Beginn der Besprechungen und geben Sie sie am Ende zurück.

Wenn all dies nicht ausreicht, um Ihr Mobiltelefon während des nächsten Meetings aus dem Fenster zu werfen, sollten Sie sich diesen Bericht von TeleNav anschauen, bei dem ein Drittel von uns lieber Sex als Teil – sogar kurz – mit unseren Telefonen aufgeben würde.

Wie hat sich die Nutzung von Mobiltelefonen bei Meetings auf Ihre Produktivität ausgewirkt? Wir würden gerne Ihre Kommentare hören.

Karen Leland ist freie Journalistin, Bestseller-Autorin und Präsidentin der Sterling Marketing Group, wo sie Unternehmen bei der Erstellung von Killer-Inhalten hilft und die vernetzte Welt der heutigen Medienlandschaft verhandelt – durch moderne Marketingpraktiken, Geschäftsentwicklung, PR und soziale Medien. Sie schreibt eine wöchentliche Small Business Feature-Kolumne fürXero.com, Online-Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen. Für Fragen oder Kommentare kontaktieren Sie bitte sie unter [email protected].