Jeder dritte amerikanische Käufer wird diese Woche in die Mall fahren, um ein Weihnachtsgeschenk zurückzugeben. Das sind Waren im Wert von fast 50 Milliarden Dollar.
Rückholbetrug ist auf dem Vormarsch und so viele Einzelhändler drücken in diesem Jahr die Rückgaberichtlinien. Einzelhändler schätzen, dass sie in diesem Jahr 17,7 Milliarden Dollar durch betrügerische Rückgaben verlieren werden. Wie kann eine Rücksendung betrügerisch sein? Die Liste enthält Personen, die Waren kaufen, verwenden und dann zurückgeben. Besonders beliebt sind Fernsehgeräte für große Spielwochenenden und besondere Anlässe für große Dates. Ich probierte einmal einen Mantel an und fand Salzpäckchen in der Tasche – offensichtlich hatte dieser Mantel eine besondere Nacht im Kino, bevor er in den Verkaufsraum zurückkehrte. Andere Arten von Rückzugsbetrug umfassen die Rückgabe gestohlener Waren, die Verwendung gefälschter Quittungen und das Austauschen von Tags.
Wegen dieser Diebe werden Käufer überall ein bisschen mehr Kontrolle bekommen, wenn sie versuchen, Waren zurückzugeben oder auszutauschen. Hier sind ein paar Tipps für eine reibungslose Rückgabe:
1. Bringen Sie Ihren Kaufbeleg, Geschenkschein oder Merchandise-Aufkleber mit
Ohne Nachweis des Kaufpreises werden die Händler den Artikel normalerweise zu seinem aktuellen Preis zurückgeben, was ein Verkaufspreis sein könnte. Ohne eine Quittung bieten die meisten Einzelhändler statt einer Barrückerstattung auch eine Gutschrift im Laden an. 65% der Händler akzeptieren keine Rücksendung ohne Kaufnachweis.
2. Rücksendungen sollten in der Originalverpackung sein
Wenn du es getragen oder benutzt hast – es gehört dir. Es sei denn, es ist defekt. Wenn es defekt ist und Sie Probleme mit der Rückgabe haben, wenden Sie sich an den Filialleiter oder Kundendienst. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Generalstaatsanwaltschaft oder einen lokalen Verbraucheranwalt oder eine lokale Verbrauchervertretung.
3. Verzögern Sie nicht
Die meisten Händler akzeptieren nur Geschenkrückgaben für 30 Tage, Ausnahmen sind große Einzelhändler wie Macys (180 Tage) und Pennys (90 Tage). Schmuck und Elektronik haben das kürzeste Rückgabefenster, manchmal nur 15 Tage.
4. Sei geduldig
Es sei denn, Sie kaufen in einem Geschäft mit hohem Service wie Nordstrom oder Talbots ein, es wird keinen Spaß machen. Aber es muss nicht stressig sein, wenn Sie geduldig sind.
5. Bringen Sie einen von der Regierung ausgestellten Ausweis mit
Nur für den Fall. Einige Geschäfte nehmen an einem nationalen Rückverfolgungssystem für rückkehrverletzende Personen teil, andere verwalten ihre eigenen Kaufdatenbanken, und einige senden nur einen Scheck an eine Adresse auf einer von der Regierung ausgestellten ID.
6. Behandeln Sie Gutschriften und Rückerstattungen wie echtes Geld
Viele Käufer geben ihr Geld und ihre Gutschriften freier und leichtsinniger aus als Bargeld. Das alte Sprichwort "Ein Loch in meiner Tasche verbrennen" gilt mehr für Kredite (und Geschenkkarten) als für jede andere Währung.
