Es gibt keinen größeren Druck und keine Herausforderungen, die so komplex sind wie diejenigen, die mit der Position des CEO einhergehen. Und der Job ist oft ein einsamer Job.
Executive Coaches sind heute in Organisationen üblich, besonders in den oberen Ebenen. Meine Erfahrung in den letzten zehn Jahren als CEO Coach war eine anregende und lohnende. Die Rolle des CEO-Coach ist einzigartig, weil der Job des CEO einzigartig ist.
Und die durchschnittliche Lebenserwartung für CEOs in Nordamerika beträgt weniger als 3 Jahre. Die CEOs sind durch den ständigen Druck von Aktionären, Verwaltungsräten, Regierungsbehörden, Medien und Interessengruppen belastet. Und die Liste geht weiter.
Der Job des CEO ist aus mehreren Perspektiven einzigartig: Niemand sonst muss die Wahrheit mehr hören und bekommt weniger von den Mitarbeitern; niemand anderes steht im Mittelpunkt der Kritik, wenn etwas schief läuft; niemand ist der letzte Entscheidungsträger bei schwierigen und oft verlieren-verlieren-Entscheidungen; und schließlich genießt niemand sonst den fast Helden-Promi-Status und Belohnungen.
Aus diesen und vielen anderen Gründen benötigt niemand in der Organisation eine ehrliche, enge und langfristige Beziehung zu einem vertrauenswürdigen Berater als einem CEO. Wie viele CEOs mir gesagt haben, ist das wichtigste Problem für sie das Gefühl der intensiven und tiefen Einsamkeit zu Zeiten.
Daher wird die Rolle des CEO-Coach für einen CEO, der den Coach klug einsetzt, kritisch. Und für den Coach wirft die Arbeit mit einem CEO eine Reihe potenzieller Minenfelder und Dilemmata auf, die es zu bewältigen gilt:
Überidentifikation. Der Coach muss in der Lage sein, in die Welt des CEO einzutauchen und Erfahrungen zu sammeln, ohne Identitäten zu verschmelzen. Während die Anwesenheit des Trainers in der Organisation üblich ist, sind sie nicht Teil der Organisation. Während der Coach mit dem CEO mitfühlen und mitfühlend sein kann, ist der Job des Trainers, distanziert und manchmal brutal ehrlich zu sein.
Kommunikation . Wie viele Informationen und welche Art von Informationen zwischen dem CEO und dem CEO des CEO – dem Board oder President – und den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden, kann sehr heikel sein. Der Trainer sollte wachsam über die Hintergedanken der Menschen sein und dennoch eine Informationsquelle sein, die dem CEO helfen kann.
Feedback. Eine der wichtigsten Aufgaben des CEO ist die Entwicklung von Führungskräften in der Organisation, die eine ehrliche Beurteilung erfordern. Das Feedback des Trainers kann enorme Auswirkungen auf die Karriere haben.
Loyalität . Wenn der CEO für den Coach zahlt, ist es offensichtlich, dass der Coach dem CEO dient. Aber wenn die Rechnung des Trainers für die Organisation bezahlt wird, kann der Vorstand irgendeine Art von Bericht der Resultate vom Trainer verlangen. In diesem Fall muss die Art der gesammelten Daten und Informationen über persönliche Gespräche transparent behandelt werden.
Freundschaft. Oft entwickelt der Coach eine freundliche, persönliche Beziehung mit dem CEO, der oft mehr persönliche Informationen mit dem Coach teilt als jeder andere. Und während die Freundschaft helfen kann, kann es manchmal zu nah sein. Der Coach muss eine professionelle Perspektive beibehalten, die es dem Coach ermöglicht, ehrlich mit dem CEO zu sein.
Ego . Ein Trainercoach zu sein kann dem Trainer einen beträchtlichen Status geben, der das Ego des Trainers aufblähen könnte. Der Coach muss sicherstellen, dass sein Selbstwert nicht eng mit dem Status des CEO verbunden ist.
Ein CEO-Coach kann ein vertrauenswürdiges Vorbild, Berater, Berater und Mentor sein, der dem CEO hilft, Visionen zu formen, neue Energien zu schöpfen und gewünschte Ergebnisse zu erzielen. Vor allem aber kann der CEO-Coach eine Oase der Ruhe, eine vertrauensvolle und ehrliche Beziehung bieten, die dem CEO dabei hilft, eine äußerst anspruchsvolle Aufgabe zu erfüllen.
