Warum Sie damit rechnen sollten, missverstanden zu werden

Komm, lass uns zusammen denken. (Teil 5)

In einem vorherigen Teil dieses Artikels haben wir gesehen, dass das Interpretieren der Wörter anderer Menschen schwieriger ist, als die meisten Leute denken. Hier ist noch einmal das Diagramm, das das Problem veranschaulicht.

Quelle: Jim Stone

Sarkasmus und die dumme / böse Abkürzung für Kohärenz

Ich habe den Tribalismus bisher nicht viel erwähnt, weil ich betonen wollte, wie schwierig Interpretationen auch ohne sein können. Aber Tribalismus ist Teil des Missverständnisses der Kommunikation, und wir werden es hier vorführen.

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Als Justine Sacco twitterte: „Nach Afrika gehen. Ich hoffe, ich bekomme kein AIDS. War nur Spaß. Ich bin weiß! “, Die meisten Leser stolperten wahrscheinlich für ein oder zwei Sekunden. Diese Wörter sind nicht so einfach zu interpretieren wie „die Katze saß auf der Matte“.

Bei einer wörtlichen Lektüre von Saccos Worten klingt es so, als würde sie sagen, dass ein Besuch in Afrika AIDS verursachen kann, aber sie muss sich keine Sorgen machen, da sie weiß ist und weiße Menschen kein AIDS bekommen können. Das macht aber keinen Sinn. Weiß nicht jeder, wie sich AIDS ausbreitet? Und weiß nicht jeder, dass auch weiße Menschen AIDS bekommen können?

An diesem Punkt ist die Kohärenz fehlgeschlagen. Und wie immer, wenn unsere Standardeinstellungen keine kohärenten Werte ergeben, verwenden wir die Einstellungen für einen oder mehrere der sechs Faktoren, die im Diagramm gezeigt werden, bis wir einen kohärenten Wert erhalten (oder der Prozess läuft aus und wir müssen entweder aufgeben oder versuchen, mehr Hinweise zu bekommen). Dies ist genauso wahr, wenn wir die Worte eines Freundes interpretieren, als wenn wir die Worte eines Feindes interpretieren.

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Die Art und Weise, wie wir uns mit den Einstellungen beschäftigen, unterscheidet sich jedoch in beiden Fällen generell. Unsere Beziehung zu dem Sprecher beeinflusst, auf welche Faktoren wir uns konzentrieren und wo wir zuerst anfangen. Wenn der Tribalismus im Spiel ist, liegt ein großer Unterschied darin, wie wir mit dem Faktor „Sprecherpsychologie“ arbeiten.

Wenn wir jemanden als einen Antagonisten in einer Außengruppe wahrnehmen, haben wir eine verlockende Abkürzung für Kohärenz. Wenn wir gewillt sind zu raten, dass der Sprecher dumm und / oder böse ist, ist dies oft die einzige Änderung, die wir vornehmen müssen, um die Engel zum Singen zu bringen.

Wenn wir bereit sind zu raten, dass Justine Sacco dumm und / oder böse ist, wird der Standardwert gut ausfallen.

* * *

Teilweise ist die “dumme und / oder böse” Interpretation verfügbar, weil es an Vertrautheit mangelt. Wenn wir Sacco gut kannten, wissen wir vielleicht, dass sie nicht dumm und / oder böse ist. Zum Teil ist es verfügbar, da wir die Informationen der schlechtesten Mitglieder einer Out-Group der gesamten Out-Group zuschreiben, wenn die Informationen niedrig und die Angst hoch ist.

Dies hilft, Poes Gesetz zu erklären:

Poes Gesetz: “Ohne einen klaren Hinweis auf die Absicht des Autors ist es schwierig oder unmöglich, den Unterschied zwischen einem Ausdruck eines aufrichtigen Extremismus und einer Parodie des Extremismus zu erkennen.”

Es hilft auch zu erklären, warum Sarkasmus in politischen Diskussionen in sozialen Medien nicht so gut spielt. Zu viele Leute sind bereit, uns wörtlich zu nehmen, weil sie alle zu sehr darauf bedacht sind, zu bestätigen, dass wir dumm und / oder böse sind. In der Tat kann Ironie als Test eines In-Group- / Out-Group-Tests verwendet werden. Unsere Freunde werden uns gut genug kennen, um zu wissen, dass wir die buchstäbliche Lektüre nicht beabsichtigen, und sie werden die zusätzliche Arbeit erledigen, die erforderlich ist, um zu unserem beabsichtigten Punkt zu gelangen. Unsere Feinde nehmen uns wahrscheinlicher wörtlich.

Dies erklärt auch, warum Trolling so gut funktioniert. Wenn wir wollen, dass die Menschen bestimmte Schlussfolgerungen ziehen, macht es der Tribalismus leicht.

Intuitiv ist es oft schwieriger, die Wörter eines Gruppenmitglieds genauer zu lesen als die Wörter eines Gruppenmitglieds. Demgegenüber ist es oft einfacher, einen zusammenhängenden Messwert zu finden. In der Tat ist es oft schwieriger, genaue Messwerte zu erhalten, da es einfacher ist, kohärente Messwerte zu erhalten.

Wenn wir jemanden nicht gut kennen und nicht viele Hintergrundannahmen mit ihnen teilen, arbeiten wir mit weniger legitimen Einschränkungen bei unserer Interpretation.

Zwischen den Zeilen lesen

Die dumme / böse Abkürzung für Kohärenz ist nicht die einzige Ursache für Fehlinterpretationen. Und der Faktor „Sprecherpsychologie“ ist nicht der einzige Faktor, der falsch eingestellt werden kann. Wir können für jeden der Faktoren falsche Vermutungen anstellen.

Ich habe eine Tante, die bei Familientreffen immer meine Hand ergreift und mich fragt, wie es mir geht. Ich sage “gut”. Dann legt sie fast immer die andere Hand auf meine Hand, schaut mir seelenvoll in die Augen und fragt mich “Wie geht es dir wirklich?” Normalerweise sage ich nur “wirklich, es geht mir gut”, und verlagere den Fokus wieder auf sie oder schaue im Raum nach jemandem, der vielleicht Hilfe beim Aufstellen von Tischen oder beim Zubereiten von Speisen benötigt. (Obwohl ich mir immer wieder sage, eines Tages werde ich sie für eine Weile festmachen.)

Meine Tante versucht mächtig zwischen den Zeilen zu lesen (was ein Trick mit einer Antwort von einem Wort ist).

Wenn ich mit „großartig“ oder „fantastisch“ antworten würde oder „die Freude des Herrn ist in meinem Herzen“, würde sich meine Tante wahrscheinlich mit mir freuen. Vielleicht, wenn ich “gut” sage, meint sie, ich habe diese Antwort anstelle positiverer Alternativen gewählt. Und dann meint sie, dass ein Teil meiner Bedeutung ein subtiler Hilferuf ist, den nur die empfindlichsten Seelen erkennen können. Oder sowas ähnliches.

Meine Tante liest in Implikationen, die ich nicht beabsichtigt hatte. Und sie ist ein Mitglied der Gruppe. Diese Tendenz ist wahrscheinlich noch häufiger, wenn man die Wörter eines Gruppenmitglieds interpretiert. Ein absurdes Beispiel wird den Punkt veranschaulichen:

Gruppenmitglied: “2 + 2 = 4”

Uns: “Natürlich, Freund”

Gruppenmitglied: “2 + 2 = 4”

Uns: “Nicht so schnell, Buddy”

Das Beispiel ist absurd, weil es schwer vorstellbar ist, was jemand mit „2 + 2 = 4“ meint, anders als es normalerweise bedeutet. Das Beispiel könnte aber auch ein kurzes Kichern von Anerkennung bringen, weil es eine Tendenz übertrifft, die wir alle haben. Wir sind vorsichtig, wenn wir die Worte eines Gegners für bare Münze nehmen, weil wir uns Sorgen machen, wo sie mit den Dingen hinfahren.

Dies ist oft ein guter Impuls. Wenn Dschingis Khan sagt: “Wenn Sie sich ergeben, werden wir Sie gerecht behandeln”, können wir alle möglichen Dinge zwischen diesen Zeilen richtig lesen. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass er viele unserer Frauen in seinen Harem einbezieht und unsere besten kämpfenden Männer hinrichten wird (aber er könnte die alten Männer, Frauen und Kinder schonen, damit wir die Fähigkeit behalten können, an wirtschaftlichen Aktivitäten teilzunehmen und Tribut zu zahlen).

Manchmal gibt der Impuls fragwürdige Ergebnisse. Wenn ich auf Twitter frage “Was ist etwas, das die Gesellschaft verbessern könnte?”, Und jemand antwortet: “Die Menschen müssen mehr persönliche Verantwortung für ihr eigenes Leben übernehmen”, könnte ich dies für bare Münze nehmen und wahrscheinlich mit ihnen übereinstimmen. Aber wenn ich ein Liberaler bin und vermute, dass sie Libertarianer sind, könnte ich in dieser Aussage nachlesen, dass sie der Meinung sind, wir sollten die Ausgaben für Sozialprogramme kürzen. Diese Lesung könnte richtig sein. Und es könnte nicht sein. Wenn ich der Interpretation zu sicher bin und sie falsch ist, könnte ich das Missverständnis im Universum weiter ergänzen.

Und manchmal ist der Impuls eindeutig dysfunktionell. Wenn ich auf Schritt und Tritt nach Hundepfeifen suche und versuche, jede Aussage der Out-Group mit einer fantastischen globalen Verschwörung in Verbindung zu bringen, werde ich wahrscheinlich öfter etwas falsch machen.

Wie können wir alle besser machen?

Wenn ich mehr Zeit hätte und, wenn Sie die Geduld von Hiob hatten, könnte ich Beispiele für Fehlinterpretationen und Spekulationen darüber, wie Furcht und Tribalismus diese Fehler wahrscheinlicher machen, fortsetzen.

Wir könnten diskutieren, wie die falsche Entscheidung über Wortbedeutungen dazu führen kann, dass wir aneinander vorbeigehen. Wir könnten diskutieren, wie falsche Hintergrundannahmen oder die Nichtberücksichtigung des Kontextes der Diskussion dazu führen können, dass wir den Punkt verfehlen. Wir könnten (beabsichtigte und unbeabsichtigte) strategische Fehlinterpretationen diskutieren. Und so weiter.

Der Hauptpunkt wäre jedoch in jedem Fall derselbe. Die Auswahl von Werten für Wortbedeutungen, grammatikalische Struktur, Sprecherpsychologie, Hintergrundannahmen und beabsichtigte Implikationen ist für eine gute Interpretation wesentlich. Es ist aber auch leicht falsch zu erraten. Wenn wir eine kontroverse Beziehung zu dem Sprecher haben oder uns ängstlich oder wütend fühlen, wird es versucht, billige Kohärenz zu erreichen, indem wir uns auf die emotional emotionalste Interpretation konzentrieren, anstatt auf die wahrscheinlichste.

Fehlinterpretationen sind nicht das einzige Problem im politischen Diskurs. Starre Ideologie, schlechte Informationen, fehlerhafte Logik, Mentalität um jeden Preis und andere Faktoren spielen ebenfalls eine Rolle. Aber Fehlinterpretationen (vor allem in Kombination mit Tribalismus und sozialen Medien) sind eine große Quelle der Polarisierung. Und wir haben wahrscheinlich alle zu dem Problem beigetragen.

Und wenn wir das Ausmaß reduzieren wollen, in dem wir Teil des Problems sind, können diese Daumenregeln helfen:

1. Übernehmen Sie ethische Verantwortung für Ihre Interpretation der Worte anderer Menschen – insbesondere wenn sie sich in einer Ihrer Außengruppen befinden.
2. Seien Sie skeptischer gegenüber Ihrer Fähigkeit, beim ersten Versuch eine genaue Messung zu erhalten.
3. Seien Sie skeptischer gegenüber der Fähigkeit Ihrer Freunde, beim ersten Versuch eine genaue Messung zu erhalten.
4. Nehmen Sie standardmäßig an, dass der Autor ein Mensch ist, der nur versucht, die Welt so gut wie möglich zu verstehen. Sie können sich als etwas anderes beweisen, beginnen aber mit einer Unschuldsvermutung.
5. Seien Sie stolz darauf, die Person zu sein, die eine gemeinnützige Interpretation anbieten kann, wenn andere sich anhäufen. Und hab den Mut dazu. Sie müssen nicht behaupten, dass die gemeinnützige Auslegung richtig ist. Es könnte nicht sein. Aber es einfach neben der ungebührlichen Interpretation als Möglichkeit zu erheben, kann eine Welt des Guten tun.
6. Überprüfen Sie den Kontext eines Tweets oder Posts, bevor Sie antworten. Ist der Beitrag Teil eines Threads? Gehört es zu einem Hin und Her mit anderen? Auf wen antwortet der Autor? Sollten Sie den Artikel lesen (oder zumindest überfliegen), mit dem sie verlinkt haben, bevor Sie antworten?
7. Begriffe wie „liberal“, „konservativ“, „Identitätspolitik“, „soziale Gerechtigkeit“, „Libertarianer“, „Rassismus“ und „Sozialismus“ haben viele verschiedene Verwendungszwecke. Sie können eng oder breit, technisch oder umgangssprachlich verwendet werden, und mit dieser oder jener Vorstellung davon, was ein zentraler Fall ist. Versuchen Sie, sich klar zu machen, wie die andere Person ihre Worte verwendet.
8. Prüfen Sie sich aus Angst und Ärger. Wenn Sie sich sofort empört fühlen oder sich Sorgen machen, was jemand anderes sagt, sind die Chancen einer Fehlinterpretation hoch. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um nach weniger bedrohlichen Interpretationen zu suchen.
9. Stellen Sie häufiger klärende Fragen, anstatt einfach mit einer verdächtigen Interpretation zu laufen.
10. Angenommen, Sie werden missverstanden, wenn andere Ihre Wörter interpretieren.
11. Lernen Sie, wie Sie missverstanden werden.
12. Nehmen Sie sich Zeit, um die dumme / teuflische Abkürzung zur Kohärenz, die Ihre Widersacher mit großer Wahrscheinlichkeit annehmen werden, abzubrechen, wenn Sie keinen Grund haben, etwas anderes zu tun. Wenn Sie Bemerkungen mit Ausschlussklauseln versehen oder ein wenig persönlichen Hintergrund hinzufügen, kann dies einen großen Beitrag leisten.
13. Seien Sie vorsichtig mit Sarkasmus und Satire. Es ist nicht nötig, es vollständig zu vermeiden, aber seien Sie sich der Gefahren bewusst, wenn Sie in gemischten Unternehmen über Politik diskutieren.

Und wissen Sie, dass Sie nicht alleine sind. Interpretation ist ein komplexer, nichtlinearer Prozess, der leicht falsch verstanden werden kann. Die meisten dieser Daumenregeln erinnern mich an die Lektionen, die ich auf die harte Tour gelernt habe und die ich noch zu meistern habe. Ich habe andere in der Vergangenheit oft falsch interpretiert und werde dies wahrscheinlich auch in Zukunft tun. Das heißt, wenn ich mich nicht selbst täusche, interpretiere ich die Worte anderer genauer und wohltätiger als früher. Und mit mehr Übung hoffe ich, in Zukunft noch besser zu werden.

Gerne können Sie sich mit mir über alles in diesem Artikel, entweder in den Kommentaren hier oder auf Twitter, austauschen. Wenn Sie glauben, dass etwas, das ich gesagt habe, dumm oder böse ist, bitten Sie mich, das zu klären, und fordern Sie mich dann heraus, wenn Sie immer noch denken, dass ich nicht in Ordnung bin. Die Chancen stehen gut, dass ich mich nicht so klar verständigt habe, wie ich es mir vorgestellt hatte, und vielleicht liege ich auch falsch.