Was denken die Menschen wirklich über Hunde am Arbeitsplatz?

Quelle: Kevin Hall Foto – Creative Commons Lizenz

Ich saß in einer Kabine über dem Schreibtisch von einem Versicherungsagenten, der meine Autoversicherung verlängerte, als ein älterer Goldman Retriever von ihrer Decke in der Ecke aufstand und herüber kam, um meine Hand zu kraulen.

"Ihr Name ist Sunshine, und sie mag es, Freunde zu finden", sagte der Agent.

Ich schüttelte den Kopf des Hundes und sagte dann: "Du hast wirklich Glück, dass du deinen Hund zur Arbeit mitbringen kannst."

Der Agent antwortete: "Sunshine kommt seit ungefähr sechs Jahren mit mir ins Büro. Dies ist eine kleine Zweigstelle, und der vorherige Manager sagte, es sei in Ordnung mit ihm, wenn wir unsere Hunde zur Arbeit bringen würden, solange sie sich gut benahmen, ruhig und unaufdringlich seien.

• Von Deaktiviert bis Super Abgelöst
• Fett
• Was ist falsch mit Gegenseitigkeit?
• Feierzeit
• Bekenntnisse einer kranken Person

"Sie bei mir zu haben war ein großer Stressabbau. In diesem Geschäft können die Dinge manchmal sehr angespannt sein, besonders wenn es um Versicherungsfälle geht und man sich ärgert. Mit Petting Sunshine fühle ich mich immer ein bisschen besser, und wenn ich sie in den Pausen oder beim Mittagessen zu einem kurzen Spaziergang begleite, kann das mein Gefühl, unter Druck zu stehen, wirklich reduzieren. "

Er seufzte dann und fügte hinzu: "Leider wurde unser alter Manager befördert und zog in die Zentrale in Toronto. Sein Nachfolger ist viel skeptischer, Haustiere am Arbeitsplatz zu haben, und er behauptet, dass es keinen Beweis gibt, dass sie irgendjemanden von uns hier einen Vorteil bringen. Darüber hinaus hat er das Gefühl, dass es Nachteile bei der Kundenwahrnehmung des Unternehmens geben könnte oder dass das Unternehmen in eine Situation geraten könnte, in der es potentiell haftet, wenn etwas zwischen einem Hund und einem Kunden schief geht. Wir sollten in der nächsten Woche ein Treffen darüber abhalten, und ich befürchte, dass er unsere Hunde im Büro verbieten wird, es sei denn, wir können ihm einen Beweis dafür liefern, dass sie etwas Gutes tun, indem sie hier sind. "

Ich versicherte ihm, dass es tatsächlich einige wissenschaftliche Daten gebe, die ihm helfen könnten, seinen Fall zu unterstützen, und als ich in mein Büro zurückkehrte, grub ich den ersten Artikel aus, an den ich mich in diesem Zusammenhang erinnerte. Es war eine Studie, die von Meredith Wells und Rose Perrine vom Department of Psychology der Eastern Kentucky University durchgeführt wurde. Es wurde im Journal of Occupational Health Psychology veröffentlicht * und die Studie umfasste 193 Mitarbeiter von 31 Unternehmen, die Haustiere am Arbeitsplatz erlaubten. Jeder Teilnehmer füllte einen anonymen Fragebogen aus, der die möglichen Funktionen und psychologischen und organisatorischen Auswirkungen von Haustieren am Arbeitsplatz untersuchte.

• Übergänge für Sie und Ihre Kinder erleichtern
• "Wut Management:" Ein fehlerhaftes Konzept
• Wie man eine Anti-Irrelation baut
• Klaustrophobie des Komforts
• Lerne, wie man aufhört aufzuhören

Wie es bei wissenschaftlichen Fragebogenstudien häufig der Fall ist, waren die statistischen Analysen ziemlich dicht, aber die Ergebnisse, die sich ergaben, waren wirklich ziemlich klar. Ähnlich wie die Kommentare des Versicherungsagenten, mit dem ich gesprochen habe, zeigten die Ergebnisse, dass die wichtigste Funktion der Haustiere am Arbeitsplatz darin bestand, den Stress der Mitarbeiter zu reduzieren. Die zweite Funktion, die die Tiere erfüllten, bestand darin, soziale Interaktionen sowohl zwischen den Mitarbeitern als auch zwischen Mitarbeitern und Kunden zu erleichtern. Darüber hinaus gab es das Gefühl, dass die Anwesenheit von Haustieren am Arbeitsplatz letztlich als eine Art Symbol diente, um das Unternehmen als warm, gesellig und gastfreundlich zu identifizieren. Der größte Effekt war auf die Angestellten, die ihre Haustiere tatsächlich zur Arbeit mit ihnen brachten, obwohl positive Auswirkungen auch auf jene Angestellten gefunden wurden, die nicht taten.

Zusätzlich zu dem strukturierten Fragebogen erlaubten mehrere offene Fragen den Teilnehmern, über ihre Wahrnehmung der Vor- und Nachteile von Haustieren am Arbeitsplatz zu spekulieren. Die am häufigsten genannten Vorteile für die Angestellten waren (ausgehend von den am häufigsten genannten), dass: (1) die Tiere Stress abgebaut haben; (2) die Haustiere machten die Umgebung freundlicher; (3) sie bieten eine angenehme Ablenkung von der Arbeit; und (4) sie bieten Kameradschaft. Wenn man nach den Nachteilen der Haustiere fragte, war die häufigste Antwort, dass es keine gab, viel weiter unten in der Häufigkeit waren Belästigungen wie Bellen, Sauberkeitsprobleme (zum Beispiel Hundefell oder Haare) und die gelegentliche Erwähnung von Ablenkung.

Befragt nach den positiven Auswirkungen auf die Kunden, war man sich einig, dass die Tiere gut fürs Geschäft sind und einen positiven Eindruck von der Firma erwecken. Wenn man nach den Nachteilen für die Kunden fragte, war die häufigste Antwort, dass es keine gab, und viel weniger häufig war die Möglichkeit einer möglichen Angst oder Abneigung gegen das Haustier oder Allergien.

Die Forscher fassen ihre Ergebnisse zusammen, indem sie sagen: "Die Teilnehmer berichteten, dass Haustiere die Arbeitsumgebung angenehmer machen, eine angenehme Ablenkung von der Arbeit bieten und Kameradschaft ermöglichen. Die Teilnehmer berichteten auch von Vorteilen für die Kunden, dass Haustiere ihre Kunden unterhalten und entspannen. "

Ich fügte eine Kopie des Forschungsberichts an eine E-Mail an, die ich an den Versicherungsagenten schickte, damit er sie zum Meeting bringen konnte. Außerdem habe ich ihm gesagt, dass ich hoffe, dass ich nächstes Jahr, wenn ich in das Büro komme, um meine Politik zu erneuern, hoffe, dass ich die Gelegenheit haben werde, seinen freundlichen Golden Retriever wieder zu begrüßen.

Stanley Coren ist der Autor vieler Bücher, darunter: The Wisdom of Dogs; Träumen Hunde? Geboren um zu bellen; Der moderne Hund; Warum haben Hunde nasse Nasen? Die Pawprints der Geschichte; Wie Hunde denken; Wie man Hund spricht; Warum wir die Hunde lieben, die wir tun; Was wissen Hunde? Die Intelligenz der Hunde; Warum verhält sich mein Hund so? Hunde für Dummies verstehen; Schlafdiebe; Das Linkshänder-Syndrom

Copyright SC Psychological Enterprises Ltd. Darf nicht nachgedruckt oder ohne Genehmigung wiederveröffentlicht werden

Daten von: Meredith Wells und Rose Perrine (2001). Wesen in der Würfelfarm: Wahrgenommene psychologische und organisatorische Auswirkungen von Haustieren am Arbeitsplatz. Journal of Occupational Health Psychologie, 6 (1), 81-87