Kürzlich beendete ich das ausgezeichnete neue Buch des guten PT-Bloggers Robert Sutton, Good Boss, Bad Boss . Darin beschreibt er nicht nur, was die besten (und schlechtesten) Chefs tun, sondern auch, warum sie dies tun und die wesentlichen Überzeugungen identifizieren, die die Grundlage für effektives (und ineffektives) Management bilden.
Es fiel mir immer wieder auf, als ich las, dass Suttons Ratschlag, wie man ein guter Chef sein kann, auch auf die universellen Herausforderungen, ein guter und glücklicher Mensch zu sein, angewendet werden kann. Ich denke, eines meiner Lieblingskapitel, "Squelch Your Inner Boshole", ist eine perfekte Illustration dessen, was ich meine.
Darin weist Sutton auf die Kräfte hin, die ansonsten anständige Menschen in faule Bosse verwandeln. Es wäre weise, sich daran zu erinnern, dass diese Kräfte oft auch im Leben von Nicht-Chefs präsent sind – wer unter uns war nicht einmal ein echter Trottel? Die gute Nachricht ist, wenn Sie die Auslöser Ihres unangenehmen Verhaltens erkennen und sich ihres Einflusses auf Sie bewusst werden, können auch Sie effektiv Ihr inneres Loch verstopfen.
Hier sind einige der Auslöser von Bad Boss Verhalten Sutton Highlights:
1. "Power Poisoning."
Sicher, Macht verdirbt manchmal. Aber öfter macht es uns nur zu Idioten. Studien zeigen, dass wenn Menschen Macht bekommen, sie sich weniger auf die Gefühle und Bedürfnisse anderer Menschen einstellen und weniger auf das achten, was andere sagen und tun. Mit Macht werden unsere Sprache und unser Verhalten beleidigender und unangemessener und wir werden selbstbezogener und konzentrieren uns mehr auf unseren persönlichen Gewinn als auf das Beste für die Gruppe.
Es sind nicht nur Bosse, die die unangenehmen Nebenwirkungen der Macht erfahren. Warst du jemals in einer Beziehung mit jemandem, der nur ein bisschen zu bedürftig und unsicher war? Warst du überrascht, wie kalt, egoistisch oder geradezu grausam du als Antwort reagierst? Wenn Freunde oder romantische Partner uns alle Macht geben, wenn wir uns mit zu viel "Hand" finden, kann es zu ziemlich gefühllosem Verhalten führen.
2. "Extremer Leistungsdruck"
Unter Zeitdruck zu sein oder zu wissen, dass vieles davon abhängt, was wir tun, macht uns alle weniger sensibel für die Bedürfnisse und Gefühle anderer. Wir sind so beschäftigt, darüber nachzudenken, was falsch sein könnte, und uns Gedanken über unsere eigene Leistung zu machen, dass es eine Art Tunnelblick schafft. Angstgefühle machen dich reizbar – deshalb kommst du nach einem harten Tag von der Arbeit nach Hause und brüllst deinen Ehepartner, deine Kinder oder deinen Hund an.
3. "Schlafentzug, Hitze und andere körperliche Quellen schlechter Laune"
Sutton weist darauf hin, dass ein Mangel an Schlaf oder unangenehme Temperaturen unsere Fähigkeit beeinträchtigen kann, gute, rationale Entscheidungen zu treffen, weil Müdigkeit und Hitze uns reizbar und ungeduldig machen. Schlechte Ernährung und Krankheit können auch dazu führen, dass Sie sich ungewöhnlich ruckartig fühlen.
(Interessanterweise, weißt du, was die Stimmung nicht vorhersagt? Tag der Woche – die Leute sind am Freitag nicht wirklich glücklicher und am Montag depressiver. Also wenn du dich wie ein Idiot an einem Montag benimmst, finde etwas anderes dazu Schuld.)
4. "Nasty Role-Models" und "A ** loch infizierte Arbeitsplätze"
Während Good Boss, Bad Boss, betont Sutton die enorme Macht des sozialen Einflusses. Wir emulieren die Menschen um uns herum, oft unbewusst. Und wie er schreibt: "Emotionen sind bemerkenswert ansteckend." Angst, Zynismus, Egoismus und Negativität reiben sich ab. Also, wenn Sie von schlecht gelaunten Idioten umgeben sind, könnten Sie sich einfach so verhalten, ohne es zu merken.
Suttons Lösung für das Triggerproblem ist eine gute Sache – stellen Sie sicher, dass Sie Menschen in Ihrem Leben haben, denen Sie vertrauen können, wenn Sie sich wie ein Idiot benehmen. Geben Sie ihnen die ausdrückliche Erlaubnis, dies zu tun, und achten Sie darauf, dass Sie wirklich zuhören und ohne Abwehr reagieren.
Dann schau dir genau an, wie du handelst und frage dich, ob das wirklich die Person ist, die du sein willst. Wenn nicht, suchen Sie nach dem Auslöser. Kommt dir die Macht in den Sinn? Bist du unter zu viel Druck? Hast du zu viele Idioten?
Wenn Sie mit Ihrem eigenen Verhalten nicht zufrieden sind, erneuern Sie Ihre Verpflichtung, die Bedürfnisse und Gefühle der anderen Menschen in Ihrem Leben zu beachten und zu respektieren. Und wenn Sie einen brauchen, machen Sie ein Nickerchen.
