Es braucht Geduld, Übung und sogar Fehler, um die feine Linie zwischen stumpfer Kritik und konstruktivem Feedback zu entdecken. Aber das Warten ist es wert, sobald Sie Ihren Schritt getan haben und finden Sie Ihren "curly Sweet Spot."
Nicht viele von uns haben die angeborene Fähigkeit, diplomatisch, aufrichtig und sanft zu sein und gleichzeitig Feedback zu geben. Die meisten von uns müssen diese Fähigkeit im Laufe der Zeit verbessern, mit Übung und Anstrengung. In meinem Fall habe ich mehr darüber gelernt, was ich nicht tun kann, wenn ich andere beobachte, als wenn mir jemand zeigt, wie man effektives Feedback gibt.
Und da die meisten von uns spüren, dass Feedback eine herausfordernde Kunstform ist, neigen wir dazu, sie zu vermeiden, anstatt sie selbst zu meistern. Es ist der kontraproduktivste Ansatz von allen, aber eine allzu häufige Reaktion. Menschen in Führungspositionen werden alles tun, um kein Feedback zu geben, das ihnen Unbehagen bereitet, und dann fragen sie sich, warum ihre intelligenten, hart arbeitenden Profis herumlaufen und sich im Dunkeln darüber ärgern, was ihre Karriere behindert oder blockiert .
Während ich ein großer Befürworter der Selbstwahrnehmung bin und proaktiv nach Feedback suche, glaube ich auch, dass es uns als Führungspersonen und Coaches obliegt, es so zu erzählen, wie es ist. Die Entwicklung unter Ihrer Anleitung ist eines der Hauptziele eines Führers. Das bedeutet viel mehr, als Leute in die Klasse zu schicken, ihnen das neueste Geschäftsbuch zu geben oder ihnen neue Aufträge zu geben. Die Praxis, den Menschen von ihren "blinden Flecken" zu erzählen, ist wahrscheinlich das größte Geschenk, das ein Leiter oder Trainer geben kann.
Ich persönlich hatte den Vorteil von einigen schwer zu schluckenden, aber letztlich echten Rückmeldungen, die mir dabei halfen, ein besserer Anführer zu werden. Es genügt zu sagen, dass es eine Zeit gab, in der ich glaubte, dass, je ernster ich war, die ernsteren anderen mich nehmen würden. Junge, habe ich falsch gelegen. Und schließlich lief ich Gefahr, als zu ernst genommen zu gelten.
Das heißt aber nicht, dass du die schlechten Angewohnheiten und nervigen Eigenarten eines jeden aufdecken solltest. Im Gegenteil, eine scharfe Kritik wird, egal wie relevant, kaum gehört oder befolgt und kann sogar Ihre berufliche Beziehung beschädigen. Aber die Aufdeckung von Verhaltens-Feinheiten, die Karrieren sabotieren können, ist nicht nur für den Aufbau eines erfolgreichen und funktionalen Teams von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Entwicklung des beruflichen Fortschritts jedes Einzelnen.
Es ist vielleicht nicht mein Lieblings-Teil von Führung und Coaching, aber ich bin hochmotiviert zu sehen, wie andere große Fortschritte machen, einfach indem sie inkrementelle Änderungen in ihrem Verhalten oder ihren Eigenschaften vornehmen. Sobald wir unsere Tendenzen, die Veränderungsfähigkeit von anderen zu unterschätzen, oder die Aufnahmefähigkeit für Feedback (eine eher herablassende Vorstellung, wenn man darüber nachdenkt) hinter uns lassen, öffnen wir die Türen für einen ziemlich beeindruckenden Fortschritt. Wenn sie richtig geliefert werden, sind Fachleute normalerweise dankbar für Enthüllungen, die ihnen vielleicht entgangen sind. Führungskräfte und Coaches können eine Stimme geben, wie andere uns wahrnehmen.
Wenn Sie also die Lücke zwischen Ihrem jetzigen Standort und Ihrem Wunschort schließen möchten, suchen Sie einen Mentor, Leiter oder Coach, der sich wirklich um Ihren Erfolg sorgt. Große Mentoren geben ihren Komfort nicht vor Ihre Bedürfnisse und scheuen sich nicht, Ihnen ein offenes Feedback zu geben. Wenn Sie eine Führungspersönlichkeit oder einen Mentor sind, der ansonsten heikle Themen aufgreifen möchte, versuchen Sie Folgendes:
1. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter oder Mentees, wie sie wahrgenommen werden möchten.
2. Bitten Sie sie, Ihnen zu sagen, wie sie glauben, dass sie gegenwärtig wahrgenommen werden.
3. Wenn es eine Lücke gibt (und viele Male gibt es), bitten Sie sie, darüber zu spekulieren, was sie von ihrer gewünschten Wahrnehmung abhalten könnte.
4. Bitten Sie sie dann um Erlaubnis, Ihr Feedback zu der Diskrepanz oder Lücke hinzuzufügen / zu diskutieren / zu geben.
Dies sind die Strategien, die für mich gut funktioniert haben. Ich bin daran interessiert zu hören, wie Sie sich den manchmal unangenehmen und heiklen Themen nähern, die Ihre Mitarbeiter oder Kunden belästigen können. Irgendwelche Tipps, um diesen süßen Ort zu finden?
