Ein Paar in der Therapie wurde nach ihrem gemeinsamen Wochenende gefragt. Nicht überraschend widersprachen sie. Der Ehemann reagierte mit erneutem Enthusiasmus auf ihre Bindungserfahrung. Er nannte das Teilen von Gefühlen und Sex als Wiederverbindung. Die Frau spottete und verdrehte die Augen. Sie teilte mit, dass er das ganze Wochenende nur von sich erzählt habe. Sie fühlte sich unbedeutend, einsam. Als er Sex begann, gab sie sich ihm hin … so wie ein Mädchen ihrer jüngeren Schwester nachlässig die Hand gibt, die sie nicht mehr begehrt.
Anfang dieses Jahres führte Ben & Jerry's einen neuen Geschmack ein, der mit Glückskeks versetzt wurde, um die wahnsinnige Popularität von NBAs herausragendem Star Jeremy Lin zu würdigen. Das Unternehmen hat die Berechnung dieses neuen Geschmacks falsch berechnet. Zum Missgeschick des Unternehmens hat die Wahrnehmung eines solchen einzigartigen Werbegeschusses nach hinten geschleudert, mit öffentlichem Aufschrei, der Rassismus brüllt.
Wie konnte eine Firma, die für ihren sozialen Aktivismus bekannt war, in ihren Absichten so fehlgeleitet werden? Wie könnte die Erfahrung des Ehemannes vom Wochenende mit seiner Frau so unterschiedlich wahrgenommen werden? Perspektiven.
Perspektiven oder Filter färben unser Denken, Gefühle, Verhalten und persönliche Erfahrungen. Kulturelle Unterschiede spielen eine Rolle in unserer gegenseitigen Wahrnehmung, und sie wirken sich auf die kulturellen Normen aus, wie die verkorkste Ben & Jerry's Lin Sanity Eiscreme-Ankündigung beweist.
Familienbeziehungen können auch eine entscheidende Rolle dabei spielen, wie wir andere und uns selbst sehen. Ein solches Beispiel ist, wenn ein jüngeres Geschwister sein älteres Geschwister als perfekt und als das bevorzugte Kind wahrnimmt. Durch diesen Filter wird seine Wahrnehmung enger und er entwickelt eine Selbsterzählung, die nicht gut genug ist. Er legt dann unbewusst eine Rolle des "Problemkindes" in sein Schema hinein. Von dort aus reagieren andere Familienmitglieder und verstärken unwissentlich diese Rollen, übernehmen ihre eigenen Rollen, um eine Homöostase – oder ein Gleichgewicht – in der Familie zu schaffen. So entwickeln Generationen von Familienmitgliedern dysfunktionale Muster. Dann geht das "Problemkind" in die Welt und glaubt, dass es ein Problem ist, und entwickelt größere maladaptive Kognitionen wie: "Ich bin nicht würdig … Ich verdiene keine gute Arbeit … Ich mache nichts … Ich würde einen schrecklichen Ehemann machen und Vater "und so weiter. Hier, Scham – die Gefühle von "Ich bin schlecht" gegen Schuld, die "Ich habe etwas Schlechtes getan", verzögert sein Glück. Er betrachtet jede Situation mit einer schiefen Linse, einer Linse, die seine Voreingenommenheit (bekannt als Bestätigungsfehler) bestätigt und diese darüber informiert, wie er sein Leben lebt. In diesem Fall können verheerende Folgen wie Drogen- und Alkoholabhängigkeit, Selbstmord, Affären und rechtliche Probleme folgen. Und die Perspektiven anderer – Erfahrungen – werden verzerrt. Und so wiederholt sich der Zyklus.
Einmalige Situationen können sich auch ausrichten, um eine Geschichte und die anderer zu erstellen. Diese Geschichten beeinflussen oft, wie sich jemand unbewusst aufstellt, um seinen Glauben zu stärken. Nehmen Sie zum Beispiel Sheryl: Datum nach Datum verschwindet unvermeidlich, sobald sie beginnt zu investieren. Es lässt sie darauf warten, dass es wieder passiert. Im Gefolge dieser Welle der Emotionen beginnt sie, jede ihrer Bewegungen zu hinterfragen. Sie hört auf, sich zu öffnen, lebt weniger verletzlich und beginnt auf jede Bewegung ihres Datums zu reagieren, um Schaden für die bevorstehende Aufgabe zu tun. Und in ihrem wachsenden Gefühlsball verliert sie ihr Selbstgefühl, ihr Gefühl der Freiheit, sie selbst zu sein, und die Wichtigkeit ihrer Gefühle in der Beziehung … genau die Qualitäten, die ihn anzog. Und so verlässt er sie … so wie sie es erwartet hatte.
Generationengeschichten laufen auch tief in unseren Psychen. Sehen Sie sich eine Episode der Mad Men des Fernsehens an und sehen Sie, wie die Wahrnehmung von Rauchen, Trinken und sexueller Ausbeutung als cool empfunden wurde und tolerierte, wenn nicht sogar soziale Verbindungen. Homosexualität wurde einst von der American Psychiatric Association als behandelbare Störung angesehen. Dann änderten sie 1973 ihr Handbuch der diagnostischen Kategorien, so dass es nicht länger als Störung aufgeführt wurde. Es gab eine Zeit, in der eine Frau ihrem Ehemann unterwürfig lebte … ihre sexuellen Wünsche unterdrückt, ihre persönlichen Leidenschaften minimiert, um sich um die Kinder zu kümmern und ohne finanzielle Mittel, um sich selbst zu versorgen. Und heute wächst eine Generation von Männern mit einiger Verwirrung über ihre gesellschaftlichen Rollen auf. Oft fällt es Männern schwer, das Gleichgewicht als starker stoischer Ernährer mit dem Gefühl der Verletzlichkeit zu teilen.
Psychologische Filter, die unsere Wahrnehmung von anderen beeinflussen, sind zahlreich. Es gibt sozioökonomische Statusfilter, religiöse Filter, Filter für die sexuelle Orientierung, Bildungsfilter, politische Filter und so weiter. Der Soziologe Harold Laswell sagte, wenn er über die Kommunikation mit den Massen spricht: "Wer sagt was, in welchem Kanal, an wen, mit welcher Wirkung", ist es wichtig, eine Botschaft zu hören und genau zu verstehen. In ihrem Text Public Relations Strategien und Taktiken sagen die Autoren Dennis Wilcox und Glen Cameron, selbst wenn der Sender und der Empfänger (einer Nachricht) die gleiche Sprache sprechen und im selben Land leben, hängt die Wirksamkeit ihrer Kommunikation von so viel mehr ab Ton, Körpersprache, Betonung bestimmter Wörter, persönliches Interesse, Erfahrungen und natürlich Wahrnehmungen. Unser Wochenend-Ehepaar ist ein gutes Beispiel für diesen Kampf.
Mit Klarheit leben bringt Glück
Wie hören wir damit auf, unangemessene Wahrnehmungen unfair auf andere zu projizieren? Ich würde vorschlagen, dass der einfache Akt des Fragens einen Weg durch die Verwirrung bieten kann. Hör auf anzunehmen. Fragenrationalisierungen, Verallgemeinerungen und Begründungen, die Sie aufgrund Ihrer Wahrnehmung anwenden. Suche Klarheit … von anderen und dir selbst. Entdecke deine eigenen versteckten Geschichten, die beeinflussen, wie du dich selbst und andere siehst. Denken Sie kritisch … wenn Sie lesen, wenn Sie den Reden von politischen Führern zuhören, wenn Experten große Proklamationen machen, wenn Sie eine Werbung sehen … denken Sie über andere Perspektiven nach, einschließlich des Gegenteils. Gehen Sie mit Ihren Lieben "Einchecken", während Sie in Ihren Beziehungen fortfahren, während Sie Verhalten oder Gespräche interpretieren. Machen Sie "Puls-Checks" der Marke Ihres Unternehmens und seiner Nachrichten – beabsichtigt und unbeabsichtigt – durch soziale Netzwerke und Fokusgruppen. Wie werden Ihre Nachrichten empfangen?
Filter können Geschichten erzeugen, die falsche Wahrnehmungen erzeugen … in der Liebe, in der Freundschaft und im Geschäft. Es kann zu Scheidung, Krieg, Familienfehden, Mitarbeiterfeuern, Tod von Marken und schlimmeren … Tod von Menschenleben führen. Nehmen Sie sich die Zeit zu untersuchen, wie Ihre Filter und die von anderen auferlegten Informationen Ihr eigenes Leben beeinflussen und Ihr persönliches Glück beeinflussen. Tun Sie das, und Sie werden authentischer, glücklicher leben … und Raum schaffen, damit andere dasselbe tun können.
* Cameron, Glen T. und Wilcox, Dennis, L. Public Relations: Strategien und Taktiken, 9. Ausgabe. Boston: Allyn & Bacon, 2010, p. 180.
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