Wie bleiben starke Menschen an der Spitze?

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Alle Mitglieder von Organisationen stehen vor der Entscheidung, wie sie Zeit und Energie verteilen sollen. Dies gilt für alle Ebenen innerhalb einer Gruppenhierarchie. Führungskräfte treffen Entscheidungen über langfristige Organisationspläne, Manager müssen geeignete Projekte für verschiedene Einheiten auswählen, und Teammitglieder treffen Entscheidungen darüber, wie die täglichen Aktivitäten so geplant werden, dass die Fristen eingehalten werden. Was machen manche so gut, dass sie mit Führungspositionen belohnt werden? Diejenigen, die sich an die Spitze erheben, neigen dazu, einige wichtige Dinge anders zu machen. Hier sind drei Verhaltensweisen, die exzellente Führungskräfte auszeichnen: Vermeidung psychologischer Fallen, Aufbau effektiver Teams und Erkennen von Fehlern.

Psychologische Fallen vermeiden

Eine Versuchung, mit der einige Führer konfrontiert sind, ist der Wunsch, so weit wie möglich soziale Dominanz und Intelligenz zu zeigen. Extrovertiertheit, Vertrauen und hoher IQ sind bewundernswerte Eigenschaften und werden in der Tat in einer Führungsposition geschätzt. Es gibt jedoch Zeiten, in denen ein Leiter zurücktreten und der Gruppe die Chance geben sollte, Vorschläge zu machen und Lösungen zu schaffen. Gruppendenken , ein Begriff aus der Sozial- und Organisationspsychologie, bezieht sich auf die Tendenz von Gruppenmitgliedern, Gruppenzusammenhalt gegenüber allem anderen zu schätzen. In einigen Fällen wird dadurch die bestmögliche Lösung für ein Problem erreicht. Zum Beispiel könnte ein Gruppenleiter seine Meinung zu einem Problem äußern, mit dem die Organisation konfrontiert ist. Eine Lösung ist notwendig und der Leiter schlägt einen vor. Dann möchte er wissen, was alle anderen über seine Idee denken. Dies kann problematisch sein, da viele Gruppenmitglieder nicht dem Chef widersprechen oder zeigen wollen, dass sie eine abweichende Idee haben

Ein besserer Ansatz für die Gruppe in dieser Situation ist es, so viele Ideen und Lösungen wie möglich zu hören. Eine Möglichkeit für den effektiven Leiter, dies zu bewerkstelligen, besteht darin, das Problem seinem Team zu präsentieren und nach unzensierten Ideen und Diskussionen zu fragen, während er seine eigene Meinung zurückhält – und sogar den Raum verlässt, falls nötig. Klassische Beispiele für Gruppendenken sind John F. Kennedys Management der Schweinebucht-Krise und der unglückselige Space-Shuttle-Herausforderer von 1986. Beides hätte vermieden werden können, wenn die Diskussionen, die ihnen vorausgingen, anders gehandhabt würden. In Gruppensituationen wünschen sich Menschen oft Harmonie, Einstimmigkeit und "gute Gefühle". Manchmal führt eine kleine Meinungsverschiedenheit zu Kreativität und besseren Lösungen. Der effektive Führer ist verantwortlich für die Schaffung dieser Umgebung.

Effektive Teams aufbauen

Eine der größten Herausforderungen, vor denen Organisationsleiter stehen, ist, wen sie in ein Team stellen. Willst du Menschen, die hoch motiviert und gewissenhaft sind? Was ist mit kreativen Menschen? Oder sozial kontaktfreudige und angenehme Menschen? Effektive Führungskräfte sollten Gruppen mit einer Vielfalt an Fähigkeiten und Persönlichkeit aufbauen. Wenn Sie eine Gruppe leiten, die eine neue Lösung für ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln muss, die Ihr Unternehmen verkauft, wäre es sicherlich verlockend, eine Gruppe brillanter Ingenieure zusammenzustellen, um das Problem zu lösen. Wenn sie alle das Problem auf die gleiche Weise angehen, bekommen Sie im Grunde nur eine Idee. Auf der anderen Seite, wenn Sie ein Team mit Variationen in der Art und Weise, wie sie Probleme angehen, einbringen, können Sie das Problem der funktionalen Fixiertheit vermeiden oder auf nur eine Weise über ein Problem nachdenken.

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Folgen Sie den Nachrichten nur für eine kurze Zeit und Sie gehen vielleicht mit der Frage "Wie lösen wir all diese Probleme?" Experten werden konsultiert und wir hören Aussagen wie "Wir müssen ein Umfeld schaffen, das gesundes Wachstum und Bildung fördert" oder "wir müssen Korruption im System beseitigen." Ich stimme zu. Doch wo ist die effektive Handlung hinter diesen Aussagen? Wie genau erreichen wir diese Ziele? Es ist viel einfacher, das Ziel zu benennen, als die notwendige Veränderung durchzuführen. Effektive Führungskräfte werden benötigt, die Teams bilden können, die zu messbaren Aktionen führen. Dies kann bedeuten, dass die Menschen auf dem Weg nicht übereinstimmen, aber der effektive Führer erkennt, dass dies ein gesunder Teil des Prozesses sein kann.

Fehler erkennen

In einem brillanten Buch über die Konsequenzen unserer Entscheidungen, Carol Tavris und Elliot Aaronson, wird argumentiert, dass es sehr üblich ist, dass Menschen eine kleine Entscheidung treffen oder sich in einer bestimmten Weise verhalten und dann ihre eigenen ändern Überzeugungen, um sie mit ihren Handlungen konsistent zu machen. Psychologen bezeichnen dies als kognitive Dissonanz oder einen unangenehmen Motivationszustand, in dem ein Gedanke oder eine Überzeugung nicht mit den eigenen Handlungen übereinstimmt. Das Endergebnis ist, dass Menschen oft ihre Überzeugungen ändern, um sie mit ihrem eigenen Verhalten in Einklang zu bringen. Zum Beispiel könnten Sie Geld in ein Tip-Glas in einem Coffee-Shop, weil es scheint, die richtige Sache zu tun, obwohl Sie wirklich nicht der Service war sehr gut. Diese kleine Unstimmigkeit erfordert eine gewisse psychologische Rechtfertigung von Ihrer Seite. Warum hast du nur getippt, als deine Einstellung das Gegenteil davon war? "Nun, vielleicht war der Service jetzt ziemlich gut, wenn ich noch einmal darüber nachdenke." Das ist Dissonanz-Reduktion in Aktion.

Vom Standpunkt der Führung aus kann all diese Dissonanzreduktion vermieden werden, indem Fehler im Voraus erkannt und fortgeführt werden. Viele Menschen wollen niemals einen Fehler zugeben, aus Angst, dass dies als Zeichen der Schwäche gesehen wird. Politiker und Prominente können sich auf den falschen Weg begeben, da ein Skandal weiterhin außer Kontrolle gerät. Erfahrene Führungskräfte werden den Fehler im Gegenteil früh erkennen und ihn sowohl privat als auch öffentlich als Chance für Wachstum nutzen.

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