Schwesterbeziehungen sind ziemlich intensiv. Hurt Gefühle können oft durch eine herzliche Entschuldigung geheilt werden. Aber hüte dich davor, dich auf eine Art zu entschuldigen, die die ursprüngliche Verletzung noch vertieft.
Denken Sie an meine Freundin Dolores, die irritiert war, dass ihre jüngere Schwester bei der Familienzusammenführung keinen Finger rümpfte, als alle anderen hereinkamen. An einem Punkt verspürte Dolores einen Wutausbruch und kritisierte ihre Schwester vor der anderen Familie Mitglieder. "Du bist nicht der Ehrengast auf dieser Party", bellte Dolores, "Würde es dich wirklich umbringen, den Geschirrspüler zu laden?"
Kein Wunder, dass ihr Feedback nicht gut überstanden hat. Ihre Schwester ging weg und sie mieden sich für den Rest der Versammlung.
Dolores fühlte sich schlecht. Ein paar Tage nach ihrer Rückkehr rief sie ihre Schwester an, um sich dafür zu entschuldigen, dass sie nicht in der Schlange war. "Ich entschuldige mich für die Art und Weise, wie ich Sie konfrontiert habe, aber ich habe es sehr schwer mit Ihnen, nicht an Ihrem Gewicht zu ziehen. Ich könnte es verloren haben, weil es mich daran erinnert, wie ich all die Aufgaben gemacht hatte, die in der Kindheit aufkamen, und Mom ließ dich immer damit davonkommen, nichts zu tun, weil sie es hasste, mit dir zu streiten. Ich entschuldige mich dafür, unhöflich zu sein, aber jemand musste dir sagen, wie man sich verhält. "
"Das ist keine Entschuldigung", bemerkte ich, als Dolores sich beschwerte, dass ihre Schwester nicht positiv reagierte. Verständlicherweise war es für Dolores unglaublich schwierig, eine echte Entschuldigung für ihre Unhöflichkeit zu geben, als sie so viel Wut und Groll aus der Vergangenheit trug. Aber ich kann mir vorstellen, dass ihre Schwester sich vielleicht wieder beleidigt gefühlt haben könnte.
Eingebettet in Delores '"Entschuldigung" war die Implikation, dass sich ihre Schwester nicht nur bei der Wiedervereinigung wie eine verwöhnte Göre verhalten hatte, sondern sie diese Rolle ihr ganzes Leben lang besetzt hatte. Und "… jemand musste dir sagen, wie man sich verhält " ist eine offensichtliche Grabung.
Vielleicht wäre Dolores 'Schwester offener gewesen, die Entschuldigung zu erwägen, wenn Dolores einfach gesagt hätte, dass es ihr schrecklich leid tut, unhöflich und unpassend zu sein. Anstatt die Verteidigungsstärke ihrer Schwester zu erhöhen, hätte eine einfache Entschuldigung ihrer Schwester den Raum gegeben, ihr eigenes Verhalten bei der Wiedervereinigung zu berücksichtigen.
Dolores Absichten waren gut. "Ich wollte meiner Schwester einen Hintergrund geben, warum ich überreagiert habe", erzählte sie mir. "Ich wollte, dass sie weiß, dass meine Reaktion darauf, dass sie ihr Gewicht nicht anzieht, eine lange Geschichte hat."
Gut, aber das ist eine andere Unterhaltung, und eine, die Dolores mit einem guten Maß an Timing und Takt öffnen könnte. Die besten Entschuldigungen sind kurz und enthalten keine Erklärungen, bei denen das Risiko besteht, dass sie rückgängig gemacht werden.
Eine Entschuldigung ist nicht die einzige Chance, die Sie jemals haben, um das zugrunde liegende Problem zu lösen. Die Entschuldigung ist die Chance, den Grundstein für zukünftige Kommunikation zu legen.
Dies ist eine wichtige und oft übersehene Unterscheidung.
