3 Schlüssel zur effektiven persönlichen und professionellen Führung

Achtsame Kommunikation baut positive Beziehungen auf.

Ob wir in der Arbeit, in ehrenamtlichen Organisationen oder in unseren Familien führend sind, die achtsame Kommunikation stärkt die Beziehungen und fördert positive Ergebnisse, Energie und Engagement.

Quelle: Pixabay

Jeff ist ein vielbeschäftigter Manager in einem mittelständischen Finanzunternehmen, das von einer aufmerksamen Kommunikation profitieren könnte. Anstatt beim Treffen mit Kollegen sorgfältig zuzuhören, übernimmt er mehrere Aufgaben, überprüft seine E-Mails oder denkt über sein nächstes Treffen nach. Jeffs Reaktionen auf die Mitarbeiter sind häufig abrupt und negativ. In letzter Zeit wurden in seiner Abteilung einige bedeutende Fehler gemacht, die bei einer kürzlich durchgeführten Umfrage zum Mitarbeiter-Engagement schlecht abschneiden.

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In seinem Buch Positive Leadership (2012) berichtet der Forscher der Cameron University of Michigan, Kim Cameron, dass positive Führungskräfte unterstützende Kommunikationsstrategien einsetzen. Dazu gehört das Teilen von Unterstützung, Wertschätzung und Ermutigung, wenn die Dinge gut laufen – und das Bestreben, positive Beziehungen zu pflegen und zu unterstützen, wenn sie mit schwierigen oder unbequemen Situationen fertig werden.

Egal, ob Sie derzeit ein Leader / Manager, ein aufstrebender Leader sind oder in der Lage sind, andere in Ihrem persönlichen Leben zu beeinflussen, hier sind einige Strategien, um unterstützende, achtsame Kommunikation anzuregen:

1. Geben Sie in Gesprächen mehr positive als negative Nachrichten ab. Fügen Sie Feedback hinzu, um eine Beziehung zu festigen und aufzubauen.

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• Verbessern Sie die Teamleistung mit einem Verhältnis von drei zu sechs positiven Aussagen für jede negative Aussage (Cameron, 2012; Losada & Heaphy, 2004).
• Wo es angebracht ist, zeigen Sie Ermutigung oder Wertschätzung. Zum Beispiel: “Dies ist eine gute Idee”, “Sie geben hier einen gültigen Punkt an” oder “Ich schätze Ihre harte Arbeit in dieser Hinsicht.”
• Machen Sie Ihre negativen Botschaften unterstützend, angemessen und problemorientiert – berücksichtigen Sie die Gefühle der anderen Person sowie Ihre eigenen.

2. Handeln Sie in Ihrem eigenen Interesse und achten Sie dabei auf die Rechte anderer.

• Hören Sie aufmerksam und respektvoll zu. Bitten Sie die andere Person, Ihnen aufmerksam zuzuhören.
• Sprechen Sie klar und fest mit einer ruhigen, ruhigen Stimme.
• Seien Sie sich Ihrer Körpersprache bewusst. Nehmen Sie regelmäßig Augenkontakt auf, der sich angenehm und respektvoll anfühlt.
• Stelle dich genau der Person, mit der du sprichst.

3. Sprecht und hört aufmerksam zu.

• Seien Sie dem Gespräch vollkommen präsent; konzentrieren Sie sich auf die Person, die spricht, und hören Sie aufmerksam zu.
• Beachten Sie die Reaktionen des Sprechers zusätzlich zu den Wörtern. Was siehst du? Was du hörst?
• Stellen Sie Fragen, hören Sie der Antwort des Sprechers zu und klären Sie nach Bedarf.
• Wenn Sie feststellen, dass Sie abgelenkt sind, machen Sie eine aufmerksame Pause und erinnern Sie sich daran, vollständig präsent zu sein.

Verweise

Cameron, K. (2012). Positive Führung: Strategien für außergewöhnliche Leistungen. San Francisco, Kalifornien: Berrett-Köhler-Verlag.

Losada M. & amp; Heaphy, E. (2004). Die Rolle von Positivität und Konnektivität für die Leistung von Business-Teams: Ein nichtlineares Modell. American Behavioral Scientist, 47 (6), 740–765.