Es ist ein Markenzeichen von passivem aggressivem Verhalten, öffentliche Jabs auf andere zu nehmen und persönliche Konfrontationen zu vermeiden. Für viele wird dies auch zu einer neuen gesellschaftlichen Norm, da unsere zwischenmenschliche Kommunikation immer mehr online statt von Angesicht zu Angesicht stattfindet. Passive Aggression ist eine bewusste, aber maskierte Art, Wutgefühle auszudrücken (Long & Whitson, 2016). Durch Aktionen wie das Veröffentlichen von peinlichen Fotos in sozialen Medien und gezielte Unterhaltungen, wie beispielsweise die Verbreitung von Online-Klatsch, wird die digitale Kommunikation zu einem perfekten Medium für die Feindseligkeit der Zuckerbäcker.
In diesem praktischen Beispiel *, das im Folgenden beschrieben wird, werfen wir einen Blick auf einen Vorfall von ungeprüftem, passivem Online-Verhalten, das einen Schüler in einer vorstädtischen Mittelschule demütigt. Dann schauen wir uns an, wie ein kluger Lehrer die passive aggressive Untätigkeit eines Mitschülers konfrontiert hat.
Der Vorfall
Eine Schülerin der siebten Klasse schnappte ein Handyfoto des Hintermanns ihres Klassenkameraden und schickte es sechs Freunden mit dem Titel “Big Ass Brittany”. Kristy erhielt das Foto auf ihrem Handy und lachte laut über die Pose, in der ihre Freundin, Brittany war in der Schule über den Brunnen gelehnt worden. Ihr erster Gedanke war Pflichtgefühl – sie wusste, dass sie das Foto sofort löschen und den Absender anweisen sollte, dies ebenfalls zu tun. Auf der anderen Seite fühlte Kristy auch ein Gefühl der Befriedigung darüber, dass Brittanys Körper verspottet wurde, da Brittany immer darüber sprach, wie hübsch sie war.
Gerade als Kristy den Text an andere Freunde weiterleiten wollte, ging Brittany zu ihr und fragte, warum sie lache. Anstatt Brittany von dem erniedrigenden Foto zu erzählen, das jetzt in ihrer Schule herumreiste, antwortete Kristy schnell: „Nichts!“ Und steckte ihr Handy in ihre Tasche. Als sie in den Raum sah, erkannte Kristy, dass andere in ihrer Klasse auf dasselbe Foto blickten und es bereits weiterleiteten, wodurch ihre Arbeit überflüssig wurde. “Bereit zum Mittagessen?”, Sagte sie zu Brittany und führte Brittany aus dem Raum, in dem sie wortlos und doch viral beschämt war.
Konfrontation mit passivem aggressivem Online-Verhalten
Für viele ist Konfrontation eine beängstigende Perspektive. Passiv-aggressive Personen wissen das. Sie setzen darauf. Die schlechte Nachricht für diejenigen, die Konfrontationen scheuen, ist, dass die Dynamik immer wieder ausgespielt wird, ohne direkt auf passiv-aggressives Verhalten einzugehen. Die gute Nachricht ist, dass die Konfrontation mit passivem aggressivem Verhalten nicht zwangsläufig eine Art autoritärer Taktik sein muss, die Ärger inspiriert, sie zugeben lässt, was sie getan hat, sondern funktioniert am besten, wenn dies durch Respekt und Respekt geschieht reflektierende verbale Kommunikation. Die Fertigkeit Benign Confrontation (Long & Whitson, 2016) ist effektiv, wenn sie die verborgene Wut einer passiv-aggressiven Person direkt, aber respektvoll demaskiert und dieser Person hilft, Einblick in die destruktive Natur ihres Verhaltensmusters zu gewinnen. Unten sehen wir, wie ein Lehrer eintritt, um die Art und Weise, wie Kristy das Problem eskalieren lässt, gnädig zu stellen, indem er nicht aufsteht, um ein peinliches Foto von der Online-Weiterleitung abzuhalten.
Schritt 1: Erkennen Sie das Muster des passiv-aggressiven Verhaltens
Am Ende des Schultags hatte sich das Foto von „Big Ass Brittany“ in der siebten Klasse durchgesetzt und die Aufmerksamkeit von Mr. Peterson auf sich gezogen, einem beliebten Lehrer für Sozialkunde, der bemerkte, dass einige seiner Schüler über einem Handy schwebten im Flur der Schule.
Mr. Peterson wandte sich an die Kinder und fragte, worauf sie schauten. “Nichts!” War die synchronisierte Antwort der Schülerschaft. Mr. Peterson bat darum, das Telefon zu sehen, das sich im Zentrum der Aktivität befand. Da er ein sehr beliebter und verständnisvoller Lehrer war, reichte Kristy ihm das Telefon ohne Protest.
Herr Peterson sah das Foto und seine demütigende Bildunterschrift. Er verteilte die Menge der Kinder und ermutigte sie, zu ihren Bussen zu gelangen, wies Kristy jedoch an, zu bleiben. Mr. Peterson wusste, dass Kristy und Brittany normalerweise Freunde waren, und hielt es für seltsam, dass Kristy im Besitz eines solchen Fotos sein würde.
Schritt 2: Weigern Sie sich, den passiv-aggressiven Konfliktzyklus zu verfolgen
Als Mr. Peterson sie nach dem Foto fragte, spielte Kristy schnell ab, was vor sich ging, und sagte Dinge wie:
Mr. Peterson vermied sorgfältig, mit Kristy über ihre Ausreden zu streiten. Er hörte sich ihre Erklärungen an und erinnerte sich gleichzeitig daran, auf ihre Rechtfertigungen nicht wütend oder mit Sarkasmus zu reagieren.
Schritt 3: Bestätigen Sie den Ärger
Mr. Peterson: Kristy, ich weiß es zu schätzen, dass Sie mir zeigen lassen, was jeder auf Ihrem Telefon sah. Das hat viel Mut gebraucht, um mir zu zeigen, was los ist. Ich muss Ihnen sagen, dass das Foto, das ich mir anschaue – das, das Sie als “Witz” bezeichnet haben, für mich nicht sehr witzig erscheint. In der Tat scheint es der Bretagne peinlich und einfach nur gemein. Ich weiß, dass Sie und Brittany normalerweise Freunde sind. Was ich jetzt fragen muss, ist, was Sie dazu bringen würde, ein solches Bild auf Ihrem Telefon zu behalten und es mit so vielen Studenten auf dem Flur zu teilen. Bist du wütend auf Brittany?
Kristy: Nein, Mr. Peterson. Ich bin nicht verärgert. Ich habe dir gesagt, es ist nur ein Witz. Es ist überhaupt keine große Sache. Jeder macht heutzutage solche Bilder.
Schritt 4: Verwalten Sie die Ablehnung
Mr. Peterson: Kristy, ich habe gehört, Sie sagen mir, dass dieses Foto ein Witz ist und dass die Kinder es lustig finden. Ich frage mich nur, ob Brittany das lustig findet. Als ihre Freundin liegt es in Ihrer Verantwortung, zu verhindern, dass Fotos wie diese weitergeleitet und weitergegeben werden. Sie dürfen nicht daran teilnehmen, sie weiterzugeben. Es ist auch wichtig, dass Sie wissen, dass es ernsthafte rechtliche Konsequenzen geben kann, wenn Sie diese Art von Bild auf Ihrem Telefon haben und weiterleiten. Ich möchte sicherstellen, dass alles, was in Ihrer Beziehung zu Brittany schief läuft, ihr Leben – oder auch Ihr – nicht sehr unangenehm macht.
Kristy: Ich sagte, ich würde es löschen. Sie machen aus nichts eine große Sache.
Mr. Peterson : Ich werde es jetzt für Sie löschen. Ich werde auch sicherstellen, dass der Rest der Klasse weiß, was mit dem Bild zu tun ist. Ich bin froh zu wissen, dass Sie sich niemals mit dieser Art von Grausamkeit im Internet befassen würden, und ich möchte sicherstellen, dass Sie wissen, dass Sie, wenn Sie jemals ein solches Foto auf Ihrem Telefon oder online erhalten, die Verantwortung haben, niemals weiterzuleiten oder teile es. Ihre einzige Aufgabe ist es, es einem Erwachsenen in der Schule zu bringen, der sich von dort aus um das Problem kümmert.
Kristy: Okay. Fein. Es tut mir Leid.
Schritt 5: Überdenken Sie den Gedanken erneut
Für Erwachsene, die mit Kindern des 21. Jahrhunderts leben und arbeiten, wird das Unterrichten von Standards für den Umgang mit anderen mit Würde und Respekt im Online-Betrieb niemals ein einmaliger Prozess sein. Die Erwartungen an das Verhalten von Kindern durch Technologie müssen immer wieder festgestellt, neu formuliert, verstärkt, überprüft, wiederholt und wiederholt werden. Es wird für Herrn Peterson und andere Erwachsene in der Schule von entscheidender Bedeutung sein, Kristy, Bretagne, ihre Eltern und andere Schüler über diese Art von passiv-aggressivem Verhalten, das diese Technologie so einfach gemacht hat, zu kontaktieren.
Die heutige Technologie ermöglicht Jugendlichen nahezu unendlichen Zugang zu unendlichen Netzwerken von Gleichaltrigen. In all dieser Kommunikation müssen Kinder von Zeit zu Zeit schlechtes Urteilsvermögen anwenden. Wenn Erwachsene mit einfachen Mitteln bestraft werden, beispielsweise alle sozialen Medien verbieten oder Mobiltelefone für einen bestimmten Zeitraum mitnehmen, senden sie eine Nachricht an junge Leute, was nicht zu tun ist – oder wie man sich nicht erwischen lässt -, aber sie unterrichten Kinder nicht Fähigkeiten für den respektvollen Umgang mit Technologie. Wenn sich Autoritätspersonen dagegen Zeit nehmen, Kindern positive und unterhaltsame Möglichkeiten zu vermitteln, um Technologie und Verbundenheit zu genießen, bekräftigen sie die natürlichen Kompetenzen dieser Generation von Cyber-Natives.
* Alle Namen und identifizierenden Details wurden geändert.
Signe Whitson ist Director of Counseling an der Swain School in Ost-Pennsylvania und Mitautor des Buches The Angry Smile: Die neue psychologische Studie über passives aggressives Verhalten zu Hause, in der Schule, in der Ehe und in engen Beziehungen am Arbeitsplatz & Online. Weitere Informationen zum Erkennen und zum wirksamen Reagieren auf passives aggressives Verhalten online oder in der Schule finden Sie unter www.lsci.org und klicken Sie auf die Links The Angry Smile.
Verweise
Long, N. & Whitson, S. (2016). Das verärgerte Lächeln: Die neue Psychologie des passiven aggressiven Verhaltens zu Hause, in der Schule, in Beziehungen, am Arbeitsplatz und online. Hagerstown, MD: Das LSCI-Institut.
