5 Tipps zum Erstellen einer psychologischen Umfrage

Wie Sie das Beste aus Ihren psychologischen Umfragen herausholen

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Heutzutage gibt es eine Umfrage für so ziemlich alles. Wie wahrscheinlich sind Sie zu wählen? Wie sehr unterstützen Sie diesen und diesen Kandidaten? Wie effektiv war der Kundenservice, den Sie von unserem Unternehmen erhalten haben? Wie neigen Sie zu Angst? Wie wahrscheinlich würden Sie Geld für einen Gegenstand ausgeben? Wie effektiv war dieser Lehrer bei der Bereitstellung der Kursinhalte? Und mehr …

Alle Arten von Menschen haben es sich zur Aufgabe gemacht, psychologische Variablen zu messen. Was wenige wissen, ist folgendes: Eine gute psychologische Maßnahme zu schaffen, ist nicht so einfach, wie es scheint.

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Aus der Perspektive eines Menschen, der im Laufe der Jahre alle möglichen Maßnahmen für ein breites Spektrum psychologischer Konzepte erstellt hat, kann ich mit Sicherheit sagen, dass die meisten Menschen bei der Erstellung von Umfragen das Boot vermissen. Eine Ausbildung in Psychometrie (psychologisches Messen) und / oder psychologische Forschungsmethoden trägt in der Tat dazu bei, dass die Menschen bessere Messinstrumente erhalten – ob Sie nun eine Skala erstellen, um einige psychologische Merkmale zu messen, oder Sie fragen Kunden bei einer Bank nach dem Wie zufrieden sind sie mit irgendeinem Produkt. Und alles dazwischen.

Im Folgenden finden Sie fünf Tipps, die Ihnen helfen, bessere Umfragen in Ihrer Arbeit zu machen.

1. Platzieren Sie Artikel auf derselben Skala.

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Wenn Sie beispielsweise eine Reihe von Artikeln haben, an denen die Zufriedenheit mit einem Produkt gemessen wird, sollten Sie alle Artikel auf dieselbe Waage bringen. Zum Beispiel könnten Sie drei Elemente haben, die sich alle auf einer Skala von 1 bis 5 befinden, wobei 1 einer starken Übereinstimmung zugestimmt hat , 3 neutral ist und 5 stark übereinstimmt . Mit einer solchen Waage können Sie alle Arten von Objekten in einem Format formen, das mit dieser Waage funktioniert. Sie können beispielsweise Personen bitten, den Grad der Übereinstimmung mit den folgenden drei Punkten zu bewerten:

• Ich bin glücklich, dass ich das Produkt gekauft habe.

Stimme überhaupt nicht zu 1 2 3 4 5 stimme stark zu

• Ich würde das Produkt einem Freund empfehlen.

Stimme überhaupt nicht zu 1 2 3 4 5 stimme stark zu

• Das Produkt funktionierte wie es angekündigt wurde.

Stimme überhaupt nicht zu 1 2 3 4 5 stimme stark zu

Wenn sich alle Elemente auf derselben Skala befinden, können Sie alle möglichen Dinge ausführen, z. B. Punkte über Elemente hinweg hinzufügen, um eine Gesamtpunktzahl zu erstellen, Durchschnittswerte aller Elemente direkt miteinander vergleichen, usw.

2. Reverse-Score für einige Items.

Nicht jeder liebt eine Umfrage. Manchmal versuchen die Leute, unvorsichtig durch eine Umfrage zu fliegen. Eine Möglichkeit, diesen Punkt anzusprechen, besteht darin, einige Punkte umzukehren. Das ist eigentlich eine einfache Idee. Es bedeutet nur, dass für eine Teilmenge von Elementen, was einer hohen Punktzahl entspricht, das Gegenteil kodiert wird, numerisch ist es für andere Artikel. Bei der Messung der Produktzufriedenheit , mit der wir im vorherigen Abschnitt arbeiten, würde dies lediglich das Hinzufügen einiger Elemente bedeuten, bei denen hohe Bewertungen mit negativen Einstellungen zum Produkt und niedrige Bewertungen mit positiven Bewertungen für das Produkt korrespondierten. Sie können beispielsweise diese beiden Elemente hinzufügen:

• Ich fand das Produkt sehr schlecht.

Stimme überhaupt nicht zu 1 2 3 4 5 stimme stark zu

• Es tut mir leid, dass ich das Produkt gekauft habe.

Stimme überhaupt nicht zu 1 2 3 4 5 stimme stark zu

Wenn Sie Elemente mit umgekehrter Bewertung einbeziehen , sollten Sie die folgenden Punkte beachten: Wenn Sie die Bewertungen der Elemente zusammenfassen, müssen Sie die Elemente aus den Elementen mit der umgekehrten Bewertung neu codieren . Wenn Sie beispielsweise im vorliegenden Fall die Punktzahlen für jeden Artikel addieren, um sich ein umfassendes Bild über die Einstellung eines bestimmten Kunden zu dem Produkt zu machen, arbeiten Sie mit den in umgekehrter Reihenfolge bewerteten Elementen und konvertieren 1 zu 5, 2 zu 4, 4 zu 2 und 5 zu 1 (3 als 3 belassend). Dies würde sicherstellen, dass alle Wertungen quantitativ in dieselbe Richtung angeordnet sind. Es ist wichtig, dass dieser Rekodierungsprozess in der Datenanalysephase durchgeführt wird (nachdem Sie alle Daten gesammelt haben).

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3. Wenn Sie eine Variable als kontinuierliche Variable messen können, sollten Sie dies tun.

Variablen gibt es in allen Arten von Varianten. Und manchmal können Sie dieselbe Variable auf verschiedene Arten messen. In Bezug auf den sozioökonomischen Status des Unternehmens könnten wir beispielsweise Folgendes tun:

• Fragen Sie die Menschen nach ihrem jährlichen Haushaltseinkommen in US-Dollar, indem Sie ein Leerzeichen ausfüllen.
• Bitten Sie die Leute, eine der verschiedenen Einkommensstufen zu wählen (z. B. 0- $ 30.000; $ 31.000- $ 60.000; usw.).
• Teilen Sie die Menschen, basierend auf einem Cut-off eines jährlichen Haushaltseinkommens von 80.000 US-Dollar, als „reich oder arm“.

Die erste Option (A) wäre, was wir als kontinuierliche Variable bezeichnen könnten – das Messen der Variablen mit so vielen möglichen Differenzierungsgraden wie möglich. Die zweite Option (B) wäre eine ordinale Variable. Sie misst diese Variable anhand der Reihenfolge, in der das Einkommen einer Person in voreingestellte Kategorien gelangt (niedrigste, zweitniedrigste, drittniedrigste usw.). Die letzte Maßnahme, die übrigens schrecklich wäre, wäre eine kategoriale Variable, bei der Personen einfach in zwei einfache Kategorien unterteilt werden.

Um wirklich in die Details einzutauchen, müssten Sie einen Kurs in Statistik belegen (oder Sie können Sara Hall und mein Buch ” Straightforward Statistics” lesen). Die kurze Version lautet jedoch: Wenn Sie ein echtes kontinuierliches Maß für eine Variable verwenden können, müssen Sie sollten Sie dies tun, da Sie so viele Informationen wie möglich erhalten. Und die Statistiken, die wir für kontinuierliche Variablen verwenden, sind leistungsfähiger als Statistiken, die für diese anderen Arten von Variablen verwendet werden. Mit anderen Worten, auch wenn Option B (oben) am besten erscheint, ist es nicht der Fall. Wählen Sie die Option A. Wählen Sie, wenn möglich, kontinuierliche Kennzahlen für Ihre Variablen.

4. Vermeiden Sie doppelt gefütterte Gegenstände, die zwei verschiedene Fragen stellen.

Es ist sehr üblich, dass Personen Artikel in Umfragen einschließen, in denen nach zwei verschiedenen Dingen gefragt wird. Stellen Sie sich zum Beispiel in einer Umfrage zum hier verwendeten Produkt einen Artikel folgendermaßen vor:

• Das Produkt ist wirklich toll und ist sehr günstig.

Stimme überhaupt nicht zu 1 2 3 4 5 stimme stark zu

Das Problem sehen? Einige Produkte sind wirklich großartig, aber nicht wirklich erschwinglich (denken Sie an einen Ferrari!). Die Qualität des Artikels ist konzeptionell von seiner Erschwinglichkeit abhangig. Und die Fragen in Ihrer Umfrage sollten diese Tatsache widerspiegeln. Andernfalls können Sie nicht genau wissen, wie die Leute Ihre Frage interpretieren. Versuchen Sie, für jedes einzelne Element Ihrer Umfrage eine eindeutige, eindeutige Bedeutung zu haben.

5. Überlegen Sie, wie Sie die Daten bei jedem Schritt der Umfrageentwicklung verwenden werden.

Wenn Menschen eine Umfrage machen, werden sie oft aufgeregt. Und ich beschuldige sie nicht. Es ist ein lustiger Prozess! Es ist jedoch sehr wichtig, immer darüber nachzudenken, wie die einzelnen Artikel in Ihrer Umfrage verwendet werden. Sollten Sie die Teilnehmer bitten, das Bildungsniveau ihrer Eltern zu beschreiben? Sollten Sie sie fragen, in welcher geografischen Region sie leben? Solltest du sie fragen, ob sie Kinder haben? Wenn sie verheiratet sind

Die Antwort auf jede dieser Fragen lautet: Sie hängt davon ab, was Sie erreichen wollen. Küchenuntergänge sind oft eine gute Möglichkeit, eine ansonsten gute Übersicht zu ruinieren. Versuchen Sie, Ihr Maß kurz und süß zu halten – und schließen Sie nur Elemente ein, für die Sie eine gute Begründung haben. Wenn Sie keinen Grund haben, sich nach dem Familienstand der Teilnehmer zu erkundigen, und Sie keine spezifischen Pläne haben, die Daten zu analysieren, die Sie von einem solchen Gegenstand erhalten, tun Sie allen einen Gefallen und fügen Sie sie nicht hinzu. Ihre Umfrage sollte zielgerichtet sein und vollständig von dem beeinflusst werden, was Sie ursprünglich dazu veranlasst hat, die Maßnahme zu erstellen.

Endeffekt

Das Erstellen psychologischer Maßnahmen ist eines dieser Dinge, das einfacher scheint als es ist. Um dies gut zu machen, gibt es ziemlich viel Wissen im Zusammenhang mit Statistiken und Forschungsmethoden, das Sie kennen müssen. Die fünf beschriebenen Punkte sollten als guter Anfang dienen. Viel Glück bei der Erstellung Ihrer Umfrage. Denken Sie immer daran, dass die Personen, die Ihre Umfrage abschließen, echte Menschen sind, genau wie Sie und ich. Die Erstellung effizienter, rationalisierter und qualitativ hochwertiger Umfragen verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Zeit der Menschen verschwenden.

Verweise

Geher, G. & Hall, S. (2014). Unkomplizierte Statistiken: Die Werkzeuge der Forschung verstehen. New York: Oxford University Press.