Stress ist eigentlich eine gute Sache, bis er die Menschen überlastet, was zu "Stress" wird. Wie viel Stress jeder von uns bewältigen kann, ist eine persönliche Angelegenheit.
Eine Frage, die Manager beantworten sollten, ist, ob ihr Arbeitsplatz übermäßig stressig ist oder ob einige Mitarbeiter aufgrund der Zeitanforderungen zu empfindlich sind. Mitarbeiter, die normalen oder zeitweiligen Stress bei der Arbeit nicht vertragen, passen nicht gut zu diesem Arbeitsplatz. Wenn bei Mitarbeitern Angst auftritt, muss die Organisation die Ursache ermitteln – einen zu stressigen Arbeitsplatz oder Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind, in der jeweiligen Umgebung zu arbeiten.
Manche Menschen sind tatsächlich stresssuchende Menschen. Ich bin einer. Wenn ich nicht genug zu tun habe, werde ich wirklich lethargisch. Viele Dinge, die in meinem Arbeitsleben vor sich gehen, regen mich dazu an, etwas zu tun und besser zu werden. Es ist einer der Gründe, warum ich mich eher für Beratung als für ehrliche Beschäftigung entschieden habe!
Wenn ich mit Ängsten oder Sorgen konfrontiert bin, versuche ich, das schlechteste Ergebnis herauszufinden und dann das schlechteste Ergebnis zu akzeptieren. Natürlich braucht dieser Prozess der Annahme Zeit und Stärke. Sobald ich akzeptiert habe, dass es finanzielle Kosten oder eine andere Folge einer Entscheidung oder eines Fehlers geben wird, beginne ich die "Reise", um diese Kosten oder Konsequenzen zu akzeptieren. Sobald dies akzeptiert wurde, ist die Angst vermindert.
Arbeitgeber, Vorgesetzte und Mitarbeiter können Instrumente zur Verringerung der Angst sein. Es beginnt mit dem Bewusstsein, dass andere Angst oder Stress erfahren, gefolgt von dem Angebot zuzuhören und Unterstützung zu leisten. Dies wurde früher als moralische Unterstützung bezeichnet. Die Menschen wissen zu lassen, dass sie dies nicht alleine durchmachen, ist Stress und Angst reduzieren.
Eine andere Lösung ist die Installation eines EAP (Employee Assistance Plan). Dies ist ein sehr kostengünstiger Vorteil, wenn die Organisation Verträge mit einem lokalen Anbieter für psychische Gesundheit abschließt, um einen vertraulichen Dienst einzurichten, der es dem Mitarbeiter ermöglicht, auf den Anbieter zuzugreifen, wenn er Probleme hat. Die Probleme können mit Stress und Angst bei der Arbeit oder Drogenmissbrauch, Alkoholmissbrauch, Spielsucht, Eheproblemen oder anderen Problemen zusammenhängen. Die Dienstleistung wird vom Arbeitgeber bezahlt, garantiert aber auch dem Arbeitnehmer vertraulich. Es ist der Zugang zu einem professionellen Responder, wenn ein Mitarbeiter nach Hilfe greift.
Arbeitgeber und Vorgesetzte können Instrumente der Angstsenkung für Arbeitnehmer sein. Es beginnt mit dem Bewusstsein, dass andere Angst oder Stress haben. Dann bieten zu hören (anders als Problemlösung) und bietet Unterstützung. Nur der Akt, die Menschen wissen zu lassen, dass sie nicht allein durch die Angst verursachende Frage gehen, führt zu Stress- und Angstabbau.
Arbeitgeber sollten auch keine "Druckkocher" -Arbeitsumgebungen schaffen. Ich habe viele solcher Umgebungen in meinen Jahren als Berater gesehen. Eine solche Einstellung hatte einen CEO und einen COO, die wie Diktatoren arbeiteten. Sie hatten fünf Angestellte jünger als 40 Jahre alt, Ärzte zu sehen und Medikamente gegen Stress zu nehmen. Sie hatten sogar einen Manager auf einer Bahre mit einem Herzinfarkt bei der Arbeit aus dem Büro geholt. Die staatliche Menschenrechtskommission hat gegen die Organisation eine siebenstellige Geldstrafe verhängt, weil sie ihren Angestellten so viel Stress und Angst zugefügt hat. Auf die Frage, was in der Welt die Führungskräfte davon hielten, antworteten sie: "Wir haben nur versucht zu sehen, ob sie" sinken oder schwimmen würden. "Kein guter Plan.
Arbeitgeber sollten auch jährliche Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durchführen. Arbeitgeber konkurrieren um ihre Mitarbeiter, und ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, ist ein Rückhaltesystem. Arbeitgeber sollten sich bemühen, eine 90-Prozent-Bewertung zu erstellen und beizubehalten. Das bedeutet, dass 90 Prozent aller Mitarbeiter eine hohe Zufriedenheit mit ihrer Organisation, ihren Richtlinien, Praktiken und (am wichtigsten) dem mittleren und höheren Management verzeichnen. Die Geschäftsleitung sollte wissen, ob die Mitarbeiter bei der Arbeit zu stark gestresst oder ängstlich sind. Wenn sie feststellen, dass bei der Arbeit ein Zustand von Stress oder hoher Angst herrscht, sollten Schritte unternommen werden, um herauszufinden, warum, und Schritte unternommen werden, um diesen Zustand sofort zu reduzieren.
