Überqualifiziert und ausgebrannt? Du bist nicht allein!

Quelle: "Frau-Absolvent-Silhouette" / Karen Arnold CC0 Public Domain

Wenn Sie in einem Job arbeiten, fühlen Sie sich für Sie überqualifiziert nicht allein. Laut einer Studie arbeiten fast die Hälfte aller Hochschulabsolventen in Amerika in Jobs, die keinen Abschluss erfordern. Andere Forscher haben herausgefunden, dass die Rate steigt, wenn man sich Immigranten anschaut.

Eine neu veröffentlichte Studie, veröffentlicht im Journal of Vocational Behaviour von Michael Harari, PhD der Florida Atlantic University und Archana Manapragada und Chockalingam Viswesvaran, PhD der Florida International University, untersuchte 25 Jahre Forschung zu den Auswirkungen der Überqualifizierung. Ich hatte die Gelegenheit, Dr. Harari zu interviewen, um die Auswirkungen dessen zu verstehen, was in den amerikanischen Arbeitskräften zunehmend Besorgnis erregt.

Michael Woodward: Was ist ein überqualifizierter Mitarbeiter und wie weit verbreitet sind sie am amerikanischen Arbeitsplatz?

Michael Harari: Ein überqualifizierter Mitarbeiter ist jemand, der Wissen, Fähigkeiten, Fähigkeiten, Ausbildung und / oder Erfahrung besitzt, die über die Arbeit hinausgehen. Obwohl die Schätzungen variieren, ist es klar, dass Überqualifizierung in den USA weit verbreitet ist. Einige Schätzungen zeigen, dass fast die Hälfte aller Hochschulabsolventen in den USA für ihre Arbeit überqualifiziert sind. Forschungen aus Kanada deuten darauf hin, dass diese Zahl unter Einwanderern noch höher sein könnte.

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MW: Was ist der Unterschied zwischen jemandem, der glaubt, dass er überqualifiziert ist gegenüber jemandem, der objektiv oder technisch überqualifiziert ist?

MH: Es gibt eine starke Überlappung zwischen den beiden, aber sie sind nicht vollständig redundant. Die objektive Überqualifikation beinhaltet einen Überschuss an Qualifikationen (z. B. Bildung, Erfahrung) im Vergleich zu den beruflichen Anforderungen. Es ist jedoch eher die Wahrnehmung als die Realität, die die psychologischen Reaktionen beeinflusst. Faktoren wie Narzissmus und eine allgemeine Tendenz, negative Stimmungen zu erfahren, können zusätzlich zur objektiven Überqualifikation dazu führen, dass Mitarbeiter glauben, dass sie überqualifiziert sind, und diese Wahrnehmungen haben negative Auswirkungen.

MW: Warum sollten sich Manager um überqualifizierte Mitarbeiter sorgen?

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MH: Erstens, schlechte Arbeitseinstellungen; Überqualifizierte Mitarbeiter sind wahrscheinlich unzufrieden mit ihren Jobs und nicht an ihre Organisationen gebunden. Unsere Ergebnisse zeigten, dass dies zu Umsatzabsichten führen könnte. Zweitens neigen überqualifizierte Mitarbeiter eher zu Verhaltensweisen bei der Arbeit, die das Funktionieren der Organisation beeinträchtigen können, z. B. wenn sie zu spät zur Arbeit kommen und früh gehen, obwohl andere Formen von abweichendem Verhalten möglich sind.

MW: Welche Gefahren bestehen bei der Einstellung eines Kandidaten, der für diesen Job eindeutig überqualifiziert ist?

MH: Unter den falschen Umständen könnte die Einstellung überqualifizierter Mitarbeiter negative Auswirkungen haben. Zum Beispiel sind größere Umsätze, Fehlzeiten und weniger hilfreiches Verhalten möglich. Negative Implikationen können jedoch zum Beispiel durch Job-Design-Interventionen adressiert werden. Meine Empfehlung wäre, zu überlegen, wie man überqualifizierte Mitarbeiter verwaltet, anstatt sie zu vermeiden.

MW: Überqualifizierte Mitarbeiter übertreffen ihre "qualifizierten" Kollegen?

MH: Das haben wir erwartet, aber das war nicht der Fall. Überqualifizierte Mitarbeiter haben bei ihren formellen Arbeitsaufgaben nicht besser oder schlechter abgeschnitten als ihre Kollegen. In der Tat, wenn andere Formen der Arbeitsleistung berücksichtigt wurden, wie freiwilliges helfendes Verhalten und kontraproduktives oder abweichendes Verhalten (die "dunkle Seite" der Arbeitsleistung), erbrachten sie manchmal schlechtere Leistungen als ihre angemessen qualifizierten Arbeitskollegen.

MW: Kann die Anwesenheit eines Mitarbeiters, der sich für überqualifiziert hält, die Moral seines Teams beeinträchtigen?

MH: Überqualifizierte Mitarbeiter sind weniger bereit, ihren Mitarbeitern freiwillig zu helfen und sind häufiger zu spät oder abwesend, was zu Ressentiments führen kann. Teamzusammensetzung ist jedoch wichtig. Teams mit überqualifizierten Mitgliedern schneiden besser ab, wenn mehrere überqualifizierte Mitglieder gegenüber nur einem qualifizierten Mitglied sind. Die Arbeit mit anderen überqualifizierten Arbeitskräften normalisiert die Erfahrung. Darüber hinaus bietet es eine bessere Anpassung an die Gruppe, was die Arbeitseinstellung aller Teammitglieder verbessern und dem Team dabei helfen kann, bessere Leistungen zu erbringen.

MW: Wie beeinflusst das Gefühl der Überqualifikation für einen Job den Stress und das Wohlbefinden des Mitarbeiters?

MH: Leider stellen wir fest, dass überqualifizierte Mitarbeiter psychische Belastungen wie Depressionen, Angstgefühle und Job Burnout erfahren (selbst wenn sie statistisch für allgemeine negative affektive Tendenzen kontrolliert werden). Überqualifizierte Mitarbeiter erleben auch weniger positives psychologisches Wohlbefinden. Zum Beispiel berichten sie über niedrigere Lebenszufriedenheit. Die Forschung zeigt uns, dass soziale Unterstützung sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes viel dazu beitragen kann, diese negativen Auswirkungen zu puffern.

MW: Wie sehen Sie als Manager einen überqualifizierten Mitarbeiter und was sollten Sie tun, um einzugreifen?

MH: Objektive Überqualifikation ist der beste Prädiktor für Überqualifizierungswahrnehmungen. Gute Personalinformationssysteme können die Qualifikationen der Mitarbeiter in Bezug auf die Arbeitsanforderungen verfolgen. Wenn ein Mitarbeiter überqualifiziert ist, können Manager Folgendes in Betracht ziehen:

• Mehr Autonomie bei der Ausübung ihrer Arbeit ermöglichen.
• Ihnen helfen zu sehen, wie ihre Arbeit anderen nützt.
• Karrierewege nutzen, um zukünftige Chancen und plausible Fahrpläne aufzuzeigen.
• Sie in einem Team mit anderen überqualifizierten Mitarbeitern arbeiten zu lassen.