Wie man eine IVF-Klinik wählt, ist eine Frage, mit der sich viele Frauen und Paare konfrontiert sehen. In Vitro Fertilisation (IVF) ist ein medizinischer Prozess, der Frauen helfen soll, schwanger zu werden. Aber es ist auch ein hoch emotionaler Prozess, verbunden mit enormem Stress, Hoffnungen und Enttäuschungen.
Ein Arzt, der das nicht nur zum Glück für seine Patienten weiß, sondern auch aktiv wird, ist Dr. Francisco Arredondo, der medizinische Direktor des RMA-Netzwerks für Fortpflanzungsmedizin in Texas. In einer hervorragenden Präsentation auf dem IVF World Live Congress: In-vitro-Kliniken, die im digitalen Zeitalter wachsen, sprach Dr. Arredondo über seinen Erfolg bei der Schaffung dessen, was er "Kundennähe" nannte. Nicht "geduldig", sondern Kunde, und das ist nur der Anfang. Frauen, die die Klinik anrufen, werden herzlich empfangen, und wenn ihr Anruf weitergeleitet werden muss, geschieht dies immer so, dass die Person, die den Anruf erhält, sich namentlich auf sie bezieht und alle Informationen hat, die die Frau bereits gegeben hat zur Empfangsdame. Bei ihrem Besuch wird sie in der einladenden Umgebung sitzen, auf Wunsch einen Cappuccino erhalten und von jedem Mitarbeiter begrüßt werden. "Du bist nicht allein" und "Wir sind für dich da" sind die grundlegenden Botschaften, und sie klingen laut und deutlich.
Die Klinik nimmt die personalisierte Medizin auf ein ganz anderes Level, findet heraus, welche Musik die Frau mag und spielt sie während der Prozeduren. Selbst die Männer werden nicht ignoriert! Diejenigen von denen, die nach dem Samenextraktionsraum suchen, müssen nur dem Pfad folgen, der auf dem Boden markiert ist – natürlich mit kleinen Spermien. Wer hat gesagt, dass dabei kein Humor sein kann? Ich bin mir sicher, dass manche Männer es schätzen, die peinliche Frage "Wo soll ich …" nicht zu stellen. Zahlreiche andere Beispiele unterstreichen die Empathie und Fürsorge im wärmsten Sinne des Wortes. Dr. Arredondo nennt diese "Weisheitsbasierte Medizin", die die Werte des Patienten berücksichtigt.
Dies geschieht nicht auf Kosten der Ausübung der neuesten Medizin. Das Gegenteil – es kann nur verbessern. Weil Patienten oft die Behandlung abbrechen, bevor sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Und wie eine aktuelle Übersicht, die Studien mit 21.453 Patienten aus 22 Ländern untersuchte, zeigt, gehen Patienten und Paare häufig aus nicht-medizinischen Gründen aus der IVT aus. Viele Paare (39%) beschlossen, die Behandlung zu verschieben, was nicht ideal ist, da je älter die Frau ist, desto geringer ist ihre Fruchtbarkeit. Interessanterweise nannten nur 6% der Patienten die körperliche Belastung als Ursache für die Unterbrechung der Behandlung, obwohl die Behandlungen Injektionen beinhalteten, verglichen mit 14%, die psychologische Belastungen erwähnten, 9% von persönlichen Problemen und weitere 9% von Problemen ihre Beziehung als der Grund, warum sie die Behandlung beenden. Dies bedeutet, dass die Nichtbeachtung der Emotionen von Frauen und ihren Partnern dazu führen kann, dass viele von ihnen die Behandlung beenden, bevor sie die gewünschten Ergebnisse erzielen können.
Patientenvertrauen und Wissen werden wiederholt gezeigt, um zur Einhaltung der Behandlung beizutragen. Wenn dieses Vertrauen und dieses Gefühl der Intimität, des Erkennens und Anerkennens durch den Arzt, dann sind die Emotionen der Patienten, nicht nur ihr Körper, wirklich gepflegt.
Mehr zum Kongress, organisiert von Prof. Zeev Shoham von IVF Worldwide unter dem Vorsitz von Dominique de Ziegler, Ron King, Milton Leong. Itai Levitan, Yesha Sivan und ich, siehe http://www.cantecmed.com/ivf-live/2013/
