Civility Matters: Wie sich unhöfliches Verhalten wie die Grippe ausbreitet

Was Forschung über Snark und psychologische Sicherheit enthüllt.

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Angst, Depression, Trauer und die Bewältigung eines narzisstischen Partners sind große Themen in der Therapie. Aber hinter ausgeprägten Zeichen der Not, wie überwältigenden Gedanken, Hoffnungslosigkeit, Demütigung oder niedrigem Selbstwertgefühl, liegt ein weniger anerkanntes Verhalten von geringer Intensität: Unhöflichkeit.

Wenn man die Neurowissenschaft der menschlichen Beziehungen und die Implikationen für unser emotionales Wohlergehen betrachtet, ist es leicht, diesen heimtückischen Schuldigen für all seinen widerlichen Ruhm zu erkennen.

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Probleme mit zwischenmenschlichen Beziehungen beginnen typischerweise, wenn eine Person sich missachtet, beleidigt oder aus etwas betrogen fühlt. In der Theorie könnten wir, wenn wir wie die entwickelte Spezies handelten, das Verhalten identifizieren (Unhöflichkeit), mündlich unseren Unmut gegenüber dem Empfänger äußern und das gemeine Verhalten zu diesem Zeitpunkt beenden.

Snark und soziale Medien

Leichter gesagt als getan. Vor allem, wenn das Internet und die sozialen Medien es uns erlauben, Kommentare anonym zu veröffentlichen und sich hinter voreingestellten Avataren zu verstecken. Dieser Mangel an Transparenz ermutigt einige von uns, Dinge zu sagen, für die wir normalerweise nicht den Mut hätten, direkt zu kommunizieren.

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Schuldig im Sinne der Anklage. Als regelmäßiger Zuschauer von Twitter‘s Trend-Hashtags erfreute ich mich kürzlich an der kollektiven Kritik, nachdem Sänger Fergie die Nationalhymne im 2018 NBA All-Star Game vertont hat. Nachdem ich gut 30 Minuten mit dem #Fergie-Hashtag verbracht hatte, erkannte ich meine Unhöflichkeit und beschloss, die Bitternis in eine mitfühlendere Limonade zu verwandeln.

Schließlich ist es ein Lied – allerdings ein nationaler Schatz – aber nur 120 Sekunden Zeit. Angesichts der unvorstellbaren Tat des inländischen Terrorismus, die Tage zuvor an einer High School in Florida aufgetreten ist, lohnt es sich kaum, die mentale Energie zu verbrauchen, oder?

Forschung über Unhöflichkeit

Eine Reihe von Studien des Journal of Applied Psychology aus dem Jahr 2016 kam zu dem Ergebnis, dass Unreinheit wie die Erkältung leicht kontrahiert werden kann und dass die Exposition gegenüber einer Episode langfristige Auswirkungen haben kann. Nicht nur kann jemand ein Träger sein, sondern auch “Unhöflichkeit aktiviert ein semantisches Netzwerk verwandter Konzepte in den Köpfen von Individuen, und dass diese Aktivierung das feindselige Verhalten von Individuen beeinflusst.” Wenn wir in der Unhöflichkeit sind, missdeuten wir vielleicht sogar mehrdeutiges Verhalten als feindselig , zeigen negative Gesichtsausdrücke und Körpersprache und dann Rache.

“Wenn Sie Unhöflichkeit erfahren, macht es Unhöflichkeit auffälliger”, sagte der leitende Forscher Trevor Foulk. “Du wirst mehr Unhöflichkeit sehen, auch wenn es nicht da ist.”

Mit den Ergebnissen dieser Forschung ist es nicht schwer, sich die Auswirkungen auf den Arbeitsplatz, Organisationen, Schulen und die Interaktionen in unseren eigenen Hinterhöfen vorzustellen.

Bottom line: Die Exposition gegenüber unhöflichem Verhalten beeinträchtigt unsere psychische Gesundheit und die Art, wie wir auf Unangemessenheit reagieren.

Channeling Civility

Mit Freundlichkeit und Gnade zu handeln, wird keine mentalen Zustände wie Angst und Depression beseitigen oder die toxischen Auswirkungen von Narzissmus auf Kinder beseitigen. Es ist jedoch der einfachste Weg, diese Verhaltensweisen abzuwehren, die schnell außer Kontrolle geraten und unseren mentalen Zustand negativ beeinflussen.

Aber warte, warum sollte ich ein Auge zudrücken, wenn andere gemein zu mir sind?

Kurz, weil Höflichkeit unser Gefühl der psychologischen Sicherheit erhöht. Weil das Beobachten unhöflicher Verhaltensweisen dazu führt, dass wir unhöflich zu anderen sind, die dann grob gegenüber uns (oder schlechter) agieren.

In einer Welt voller Kummer, Aufruhr und Instabilität gibt es keinen Grund, der Mischung Unhöflichkeit hinzuzufügen. Selbst wenn andere sich für Unzucht entscheiden, müssen wir nicht nachziehen. In meinem Fall habe ich Whitney Houstons 1991 Super Bowl-Wiedergabe unserer Nationalhymne (für alle Fälle) vorgemerkt. Und es sollte so einfach sein, das schädliche Muster der Unhöflichkeit zu erkennen und zu stoppen. Wenn Sie also das nächste Mal um einen Platz bei den Olympischen Spielen kämpfen, fragen Sie: Was werde ich tun, um die Ansteckung mit anstößigem Verhalten zu stoppen, bevor es sich wie ein Lauffeuer ausbreitet? Und tu das.

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