Das schmutzige kleine Geheimnis über das schnelle Versagen

Versagen kann weniger eine Funktion des Marktes sein als vielmehr die menschliche Natur.

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Haben Sie schon einmal von dem Yerkes-Dodson-Gesetz gehört? Weder habe ich.

In der heutigen leistungsorientierten Welt ist dies jedoch möglicherweise eines der wichtigsten Innovations- und Produktivitätsgesetze. Das Yerkes-Dodson-Gesetz besagt, dass zwischen Leistung und Erregung ein Zusammenhang besteht. Mit anderen Worten, eine Erhöhung der Erregung kann zur Verbesserung der Leistung beitragen – allerdings nur bis zu einem bestimmten Punkt. Hier ist ein wichtiger Punkt: Auf einer gewissen Ebene der Erregung – wenn sie übermäßig wird – nimmt die Leistung ab.

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Prinzip des Yerkes-Dodson-Gesetzes.

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Das Papier wurde 1908 veröffentlicht, als Ratten leichte Elektroschocks erhalten, um sie zu motivieren, in einem Labyrinth zu navigieren, um die Leistung zu optimieren. Wie in der Grafik dargestellt, hatte die Leistung eindeutig eine Zone, in der zusätzliche Erregung die Leistung verbesserte. Es führte jedoch auch zu einem “Performance-Wendepunkt”, bei dem die Gewinne abnahmen. Natürlich kann die Extrapolation von Ratten auf Menschen eine Dehnung sein. Konzeptionell kann jedoch die Anwendung dieses Prinzips in der labyrinthischen Welt der Wirtschaft und Innovation gelten.

Misserfolg kann zum Markt und zum Mitarbeiter gehören.

Theoretisch scheint es einen Schwellen- oder Wendepunkt zu geben, an dem kleine Änderungen der Erregung zu dramatischen Leistungsänderungen führen können, und dies geschieht schnell. Und das führt uns zu der heutigen Taktik, um Wachstum und Innovation voranzutreiben: scheitern Sie schnell.

Wenn wir also nicht mit dem Design konfrontiert sind, können wir eine Idee „vermarkten“ und direkt auf die Stimme des Marktes reagieren. Aber das Yerkes-Dodson-Gesetz informiert uns, dass Versagen auch von inneren Kräften und dem Druck ausgehen kann, den Erfolg voranzutreiben. Der Push-to-Fail kann also tatsächlich einen internen Ausfall widerspiegeln, da die Mitarbeiter auf der Kurve nach rechts verschoben werden und die Leistung nachlässt.

Hat Elon Musk seinen Wendepunkt in Yerkes-Dodson erreicht?

Der Rockstar Elon Musk hat sich vor Kurzem dazu gebracht, sich bis zur Erschöpfung zu drängen. In diesem Zusammenhang wurde Musk vorgeworfen, Tesla mit seinem bizarren Verhalten verletzt zu haben. Es scheint, dass Musk sich vielleicht selbst über die Leistungskurve hinausdrängt und sich selbst angetrieben fühlt, jedoch mit weniger funktionalen Fähigkeiten, um seine hohen Ziele zu erreichen. Die Leistung – von Moschus und von Tesla – kann selbst mit der besten Technologie und Planung direkt beeinflusst werden. Das Problem ist sehr menschlich.

Innovation und Leistungsdruck.

Da Unternehmen die exponentielle Kurve der Innovation durchlaufen, ist das Vermeiden des Obsoleszenzrisikos eines der wichtigsten Anliegen von Führungskräften. Und diese Sorge kann den Druck für die individuelle Leistung erhöhen. Das Konstrukt des schnellen Versagens wird im Allgemeinen als Test der Marktfähigkeit angesehen. Das Versagen kann aber auch auf menschliche Ursachen zurückzuführen sein. Der Leistungsdruck kann die Menschen an den Punkt bringen, an dem praktikable Ideen und Technologien gefährdet sind. Der Innovationsprozess (und die Taktik des Scheiterns) muss berücksichtigen, wo sich die Menschen auf der Yerkes-Dodson-Kurve befinden und wie Motivation und Erregung die Leistung direkt beeinflussen können. Ein Gleichgewicht zwischen Motivation und Fähigkeiten ist unerlässlich. Innovation und Leistung könnten vielleicht ein bisschen wie das Goldilocks-Prinzip sein – nicht zu heiß, nicht zu kalt, aber genau richtig.

Verweise

Das zeitliche Dynamikmodell der Verarbeitung emotionaler Gedächtnisse: Eine Synthese von stressinduzierter Amnesie, Flashbulb und traumatischen Erinnerungen auf neurobiologischer Basis sowie das Yerkes-Dodson-Gesetz. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17641736