Das Wesen der Kritik

Quelle: archrecord.construction.com

Wenn du nichts Nettes sagen kannst, sag nichts ", ist einer der gesellschaftlichen Phrasen, die die negative Wahrnehmung von Kritik verewigen und es den Leuten erlauben, zu sagen:" Ich weiß nicht, wie ich dir das sagen soll. " Sie wissen nicht wie, weil Sie noch nie gelernt haben, Kritik zu üben – oder nehmen Sie es, aber das ist ein anderer Artikel.

Entgegen der landläufigen Meinung hat eine Fülle von Untersuchungen das Geben und Nehmen von Kritik (nicht das Geben und Nehmen von "Feedback") als Schlüsselattribut effektiver Individuen und Organisationen und auch der Eltern identifiziert – wenn Sie Ihren Kindern bei ihren Hausaufgaben helfen oder eine Sport Geschicklichkeit.

Nachdem ich zu diesem Thema buchstäblich Hunderte von Fortune 500-Unternehmen, Regierungsbehörden, YPO, Institute for Management Studies und zahllose Präsentationen zu Weiterbildungsprogrammen wie Wharton, UCLA, Cornell und anderen gesprochen habe, habe ich festgestellt, dass die Mehrheit der Individuen Wer Kritik mit dem Euphemismus von "Feedback" verbirgt, zögert, "es zu geben" und defensiv zu werden, wenn sie "es bekommen", ist, dass sie das Wesen der Kritik nicht verstehen. Sie verwechseln Kritik (einen Mikrokosmos von EI) damit, "kritisch" zu sein, deshalb verwenden sie natürlich das Wort "Feedback". Ich habe erlebt, dass Individuen, wenn sie das Wesen von Kritik erkennen, sich mit Kritik anfreunden und ihre Macht nutzen können sich selbst, andere und ihre Organisationen verbessern. Hier ist die Natur der Kritik:

Kritik ist evaluativ . Die Tatsache, dass Kritik historisch mit Evaluation gleichzusetzen ist, unterscheidet sie von anderen Unternehmenssprachen wie Feedback, Coaching und Mentoring. Was auch immer Sie kritisieren, Sie bewerten die Verdienste und die Nachteile. Ihre Aufgabe besteht nicht darin, einen Marketingbericht zu "rückkoppeln". es ist, es auszuwerten und dann Ihre Bewertung dem Empfänger in einer Weise mitzuteilen, die er oder sie verwenden kann, um ihren Marketingbericht besser zu machen. Es ist kein Schwitzen, das Positive zu sagen, aber die meisten Menschen schwitzen, wenn sie die negativen Dinge sagen müssen, besonders wenn es einem Kollegen sagt: "Du stinkst!"

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Kritik ist ein Lernmechanismus . Weil Kritik bewertende Informationen vermittelt, hilft es uns, über uns selbst / die Arbeit zu lernen, und unsere Bewertungen helfen anderen, zu lernen und sich zu entwickeln. Organisationen und Beziehungen, die den Ausdruck evaluativer Informationen hemmen, verhindern intellektuelle Freiheit und stagnieren. Dies ist ein Punkt, den alle Gelehrten sagen würden, ist die Wahrheit.

Kritik ist komplex . Die Worte, die Sie verwenden, die Stimmungen und Emotionen beider Parteien, die Art der Beziehung, die Sie mit dem Geber oder Empfänger haben, der Inhalt der Kritik, die Zeit und der Ort gemischt mit vielen anderen Variablen machen Geben und Nehmen Kritik eine komplexe Aufgabe. Eine Fülle von Untersuchungen zeigt, dass die meisten Menschen diese Aufgabe nicht gut erfüllen.

Kritik vermittelt Wichtigkeit. Handlungen und Situationen, die der Kritik wert sind, sind Handlungen und Situationen, die ausgewertet werden müssen, weil sie unser Wohlergehen beeinflussen. Bei der Arbeit wird angenommen, dass ein kritisiertes Verhalten sich auf das Endergebnis bezieht; in der Gesellschaft wird davon ausgegangen, dass Handlungen und Situationen, die kritisiert werden – Gesundheitsreform, Wall-Street-Kompensation – unser tägliches Leben beeinflussen; Daher verdienen sie eine Bewertung. Kritik ist wichtig, weil sie uns sagt, was wichtig ist.

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Kritik ist ein gemeinsamer Nenner . Führung, Führungskräfte- und Managemententwicklung, Innovation, Produktivität, Leistungsbeurteilung, Projektmanagement, Teambildung, Kundendienst sind nur einige der Tätigkeiten, und Aufgaben, die effektiv zu erledigen sind, erfordern das Geben und Nehmen von Kritik. Zum Beispiel können Sie kein effektives Team haben, es sei denn, Teammitglieder können Kritik untereinander und untereinander äußern. Eine Führungskraft, die keine Kritik nehmen kann oder ineffektiv ist, hat wenig Chancen, sich selbst oder ihre Führungsqualitäten zu entwickeln. Um den Kundendienst zu verbessern, muss man Kritik einfordern und darauf reagieren. Kritik am Arbeitsplatz ist ein gemeinsamer Nenner für uns alle.

C riticism ist mächtig . Kritik kann Karriere machen oder brechen. Es kann einer Organisation helfen, zu florieren oder zu flunkern. Es ist auch insofern kraftvoll, als es starke Gefühle und Emotionen hervorruft, die von Wut bis Begeisterung reichen. Es beeinflusst unsere Einstellung zur Arbeit und zu denen, die mit uns arbeiten. Kritik ist so stark, dass sie sich auf jeden Aspekt unserer Arbeitserfahrung auswirkt.

Seien Sie klar in diesem Punkt: Je besser Sie Kritik geben und nehmen können, desto effektiver werden Sie in allen Aspekten Ihres Lebens sein.

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Quelle: Kronengeschäft