Der Bystander-Effekt

Vielleicht kennen Sie das biblische Gleichnis vom barmherzigen Samariter: Ein Mann aus der antiken Stadt Samaria sieht einen anderen Mann auf der Straße liegen. Viele Menschen ignorierten den Mann und gingen an ihm vorbei; aber der Samarianer bleibt stehen, um ihm zu helfen. Er folgte der goldenen Regel: Tu anderen so, wie du sie dir tun lassen würdest. Vor ein paar Jahrtausenden, und Länder wie Australien, Kanada, Israel, die USA und andere haben Gesetze erlassen, um Menschen wie den barmherzigen Samariter zu schützen, die den Verletzten, Kranken, Gefährdeten oder Arbeitsunfähigen helfen. Die Gesetze sollen das Zögern von Zuschauern reduzieren, um zu helfen, aus Angst davor, wegen unbeabsichtigter Verletzung oder falschem Tod verklagt oder verfolgt zu werden.

In einer perfekten Welt würden wir uns in Zeiten der Not gegenseitig helfen. Im Hinterkopf denken wir vielleicht: "Ich werde das tun, weil ich eines Tages Hilfe brauche und ich hoffe, dass jemand für mich da ist." Es ist wechselseitiger Altruismus in Aktion; Hilf anderen jetzt, Hilfe für sich selbst zu bekommen. Aber die Goldene Regel wird täglich in Frage gestellt. Menschen, die Hilfe brauchen, bekommen nicht die Unterstützung, die sie benötigen. Stattdessen wenden andere ihre Augen ab, drehen den Kopf und gehen schnell vorbei. Dies ist bekannt als der Bystander Effekt oder Bystander Apathie. Dieser Begriff wurde von den Sozialpsychologen John Darley und Bibb Latane geprägt, die in den 1960er Jahren in NYC lehrten, als der berüchtigte Kitty Genovese-Mord dort stattfand. Trotz ihrer Hilferufe, um ihren Angreifer abzuwehren, kam keiner von vielen Bewohnern ihres großen Apartmentkomplexes zu Kittys Hilfe.

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Wir alle würden gerne denken, wenn wir etwas Schlimmes erleben – eine Person, die bei einem Unfall verletzt wurde oder jemand, der angegriffen wird -, würden wir vorwärts treten, um Hilfe zu leisten. Aber in Wirklichkeit tun die meisten von uns das nicht; es ist unbequem, oder wir wollen uns nicht einmischen, oder wir denken, dass jemand anders aufhört zu helfen. Und obwohl einige Leute nicht die Initiative ergreifen, um zu helfen, nehmen sie sich die Zeit, die Veranstaltung zu fotografieren oder zu videobandieren und im Internet zu veröffentlichen. Interessanterweise haben Studien in den letzten 45 Jahren gezeigt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie helfen, umso geringer ist, je mehr Menschen einen Notfall beobachten. Warum ist das? Was ist mit der Goldenen Regel passiert? Und was können wir tun, um stärker involviert zu sein?

Warum helfen wir nicht?

Ein Grund kann sein, dass wir, wenn eine Situation unklar ist, andere um Hinweise bitten, um zu definieren, was passiert. Wir treffen dann Entscheidungen, die manchmal falsch auf Handlungen, Reaktionen oder Handlungsmangel anderer basieren. Dies wird als pluralistische Ignoranz bezeichnet – wenn die Mehrheit der Gruppe privat an eine Sache glaubt und fälschlicherweise davon ausgeht, dass die meisten anderen das Gegenteil glauben. Wenn wir zum Beispiel an einem Autounfall vorbeifahren, könnten wir annehmen, dass jemand anderes 9-1-1 anrufen oder anhalten wird, um zu helfen. Pluralistische Ignoranz tritt häufig und in verschiedenen Situationen auf.

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In ihrem Artikel, Warum helfen wir nicht? Weniger ist mehr, zumindest wenn es um Zuschauer geht, Melissa Burkley teilt die folgenden Beispiele:

"Pluralistische Ignoranz erklärt, warum meine Studenten im Unterricht oft keine Fragen stellen. Nehmen wir an, einer meiner Schüler ist verwirrt über das Unterrichtsmaterial, das ich gerade behandelt habe, und möchte mich bitten, dies zu klären. Bevor sie ihre Hand hebt, wird sie sich wahrscheinlich im Zimmer umsehen, um zu sehen, ob einige ihrer Kommilitonen verwirrt scheinen oder ihre Hand hoch haben. Wenn niemand sonst verwirrt ist, wird sie feststellen, dass sie die einzige im Raum ist, die das Material nicht bekommen hat. Um nicht dumm auszusehen, kann sie sich entscheiden, ihre Hand zu behalten und mir ihre Frage nicht zu stellen. Aber als Lehrerin habe ich festgestellt, dass, wenn sich ein Schüler über das Material nicht sicher ist, die meisten Schüler benachteiligt sind. In dieser Situation leidet meine Klasse an pluralistischer Ignoranz, weil jeder davon ausgeht, dass sie die einzige sind, die verwirrt ist, während alle Schüler verwirrt sind und alle fälschlicherweise zu dem Schluss kommen, dass sie die einzigen sind. Der gleiche Prozess kann auftreten, wenn wir eine mehrdeutige Notsituation erleben. Alle Zuschauer können sich gegenseitig ansehen, ob sie Zeuge eines Verbrechens sind, und wenn niemand reagiert, dann werden alle fälschlicherweise zu dem Schluss kommen, dass dies kein Notfall ist und niemand aufstehen und helfen wird. "(Https: // www .psychologytoday.com / blog / der-soziale-denker / 200911 / why-don-t …)

Diffusion von Verantwortung

Laut den Studien von Darley und Latane ist die Verteilung der Verantwortung der zweite Grund für den Bystander-Effekt. In ihren Forschungsjahren entdeckten sie ein Paradoxon: Je mehr Augenzeugen sie hatten, desto weniger fühlte sich jeder Zeuge verantwortlich zu helfen. Das Ergebnis ist, dass, wenn jeder davon ausgeht, dass jemand anderes helfen wird, niemand das tut. Nachdem Darley und Latane die Studienteilnehmer befragt hatten, stellten sie fest, dass sich ihre Zuschauer zwar nicht besonders unsympathisch fühlten, sich aber persönlich nicht verantwortlich genug fühlten, etwas zu tun. Die Teilnehmer glaubten nicht, dass sie von anderen Umstehenden beeinflusst wurden, um zu helfen oder nicht; Beweise zeigen also, dass wir den Einfluss anderer auf unsere Entscheidungen nicht kennen. Tatsächlich sind wir uns der ungeschriebenen sozialen Norm, die sich still in diesen Situationen entwickelt, nicht bewusst: Do Nothing.

Darley und Latane stellten fest, dass der Grad der Verantwortung, den ein Zuschauer zu spüren bekommt, von drei Faktoren abhängt:

Ob sie fühlen, dass die Person Hilfe verdient oder nicht
Die Kompetenz der Zuschauer
Die Beziehung zwischen dem Zuschauer und dem Opfer

Was wir tun können

Wenn Sie und einige andere Zuschauer sich in einer Notfallsituation befinden, denken Sie daran, dass Ihr Instinkt – ebenso wie der Instinkt Ihrer Mitmenschen – möglicherweise keine Hilfe ist. Aber wenn Sie sich der Verbreitung von Verantwortung bewusst sind, können Sie handeln, weil wir alle dafür verantwortlich sind, dem Opfer zu helfen. Sobald jemand hilft, werden in Sekunden andere mitmachen, weil eine neue soziale Norm entsteht: Tu etwas Hilfreiches. Das ist die Kraft eines Menschen.

Wenn Sie Hilfe brauchen, um jemandem zu helfen, schauen Sie einem Zuschauer direkt in die Augen und sagen Sie ihm, er soll helfen. Wenn man sich auf eine bestimmte Person einlässt, fühlt man sich verantwortlich und es besteht eine gute Chance, dass auch sie sich einbringen. Sie können auch die Situation in die Hand nehmen und Aufgaben delegieren. Dies mindert die Verbreitung von Verantwortungsprozessen. Das gleiche gilt, wenn Sie das Opfer sind, schreien Sie nicht "Hilfe", sondern bitten Sie bestimmte Personen in Ihrer Nähe, eine bestimmte Sache zu tun. Sagen Sie zum Beispiel dem Zuschauer im blauen Hemd, Sie hochzuheben, und einem anderen, der ihren Hund hält, um 911 anzurufen.

Heroic Imagination Project

Ich habe das Heroic Imagination Project (HIP) ins Leben gerufen, um den Menschen die Fähigkeiten und das Bewusstsein zu vermitteln, die sie brauchen, um in schwierigen Situationen effektive Entscheidungen zu treffen. Jeder von uns ist ein Held, der durch das Erlernen einiger Grundfertigkeiten zu Heroes-in-Training wird. Wir haben eine Reihe von Programmen entwickelt, die nützlich sein sollen, um Menschen dabei zu helfen, aussagekräftige Einsichten und Werkzeuge zu erhalten, die sie jeden Tag nutzen können, um negative Situationen zu verändern und positive Veränderungen herbeizuführen. Wir lehren Menschen jeden Alters, wie sie zu Helden des Alltags werden, indem sie aufstehen, sich aussprechen und weise und effektive Maßnahmen ergreifen. Um mehr über den Bystander-Effekt und Möglichkeiten zu erfahren, wie man dem entgegenwirken kann, schau dir mein gemeinnütziges Projekt Heroic Imagination unter www.heroicimagination.com an.

Jeder von uns hat einen inneren Helden, auf den wir im Notfall zurückgreifen können. Wenn du denkst, dass es sogar eine Möglichkeit gibt, dass jemand Hilfe braucht, handle darauf. Sie können ein Leben retten. Du bist die moderne Version des barmherzigen Samariters, die die Welt zu einem besseren Ort für uns alle macht.

Ciao!

Phil Zimbardo

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Verweise

https://www.heroicimagination.org/
Darley, JM & Latané, B. (1968). "Bystander Intervention in Notfällen: Verteilung der Verantwortung". Zeitschrift für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie
Darley, JM, und Latane, B. (1970). Der unbeständige Zuschauer: Warum hilft er nicht? New York, NY: Appleton Jahrhundert Crofts.
Warum helfen wir nicht? Weniger ist mehr, zumindest wenn es um Zuschauer von Melissa Burkley kommt,
Warum Menschenmengen uns von Sam Sommers schwachsinnig machen, https://www.psychologytoday.com/blog/science-small-talk/201110/why-crowd…

Bild – crop.original