"Es tut mir leid, dass Sie beleidigt wurden" ist nicht wirklich eine Entschuldigung!

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"Es tut mir leid für deinen Verlust." "Es tut mir leid, dass es an dem Tag geregnet hat, an dem du dich für ein Picknick entschieden hast." "Es tut mir leid, dass du nicht zum Abschlussball gebeten wurdest." Situationen und Gelegenheiten für Menschen, zu sagen, dass sie sich entschuldigen. Meistens sind diese Olivenzweige sehr innig. Und es gibt viele verschiedene Szenarien, in denen ein Ausdruck von "Es tut mir leid" angemessen ist – zum Beispiel, ein Artikel, der in der BBC zitiert Forschung über die Briten und ihre Neigung, "Es tut mir leid" zu sagen, aber sie identifiziert zwei Bereiche, die sowohl die Briten als auch die Amerikaner dazu neigen, ihre "Entschuldigungen" zu benutzen:

Für britische und amerikanische Kollegen würden sich unter drei Viertel der Menschen aus beiden Ländern entschuldigen, wenn sie jemanden unterbrochen hätten. Und 84% der Briten würden sich dafür entschuldigen, dass sie sich zu einem Treffen verspäten, verglichen mit 74% der Amerikaner.

Wenn du fälschlicherweise jemanden unterbrichst und bemerkst, dass du es getan hast, ist es angemessen zu sagen, dass es dir Leid tut. Wenn Sie zu einem Treffen zu spät kommen, auch angemessen. Aber was ist, wenn Sie wissen, dass Sie sich entschuldigen sollten, aber Sie wirklich nicht bedauern? Das allgegenwärtige "Es tut mir leid, dass Sie beleidigt waren" oder "Es tut mir leid, wenn Ihre Gefühle verletzt wurden" sind keine aufrichtigen Entschuldigungen! In der Tat fallen sie in etwas, was man als passiv-aggressive Kategorie bezeichnen könnte – Sie wissen, dass die Person verletzt ist, Sie wissen, dass Sie etwas dazu beigetragen haben, aber Sie fühlen sich nicht wirklich dazu gezwungen, es zu besitzen.

Wie fühlt es sich für die Person auf der anderen Seite an, wenn die Entschuldigung bedeutet, dass sie ein Problem haben – sie waren diejenigen, die sich beleidigt fühlten, sie waren diejenigen mit den schwachen Gefühlen, die leicht verletzt wurden, sie waren diejenigen, die Ihre Handlungen falsch interpretiert und sie als verletzend interpretiert? Also, wer ist das Problem?

Sich darauf zu konzentrieren, "Es tut mir leid" auf eine sinnvolle und legitime Weise zu sagen, ist nützlich. Die Forschung ist klar, dass Vergebung gut für Ihre Gesundheit ist. Du kannst nicht oft Vergebung erlangen, wenn du nicht zugeben kannst, dass du falsch liegst, eine aufrichtige Entschuldigung anbietest und um die Vergebung der anderen Person bittest. Es wurden viele Forschungsstudien durchgeführt und viele Ärzte haben Thesen über die Art der Vergebung geschrieben.

Studien haben gezeigt, dass der Akt der Vergebung große Belohnungen für Ihre Gesundheit ernten kann: Senkung des Risikos von Herzinfarkt; Verbesserung von Cholesterin und Schlaf; und reduzieren Schmerzen, Blutdruck und Angst, Depression und Stress. Und die Forschung weist darauf hin, dass die Vergebung-Gesundheit-Verbindung mit zunehmendem Alter zunimmt.

"Es gibt eine enorme körperliche Belastung, um verletzt und enttäuscht zu werden", sagt Karen Swartz, MD, Direktorin der Adults Konsultationsklinik für Stimmungsstörungen im Johns Hopkins Hospital.

Also, wie kannst du es gut finden, wenn du dir nicht einmal sicher bist, dass du etwas falsch gemacht hast? Betrachten Sie diese fünf Schritte zur Erweiterung eines akzeptablen Ölzweiges:

  1. Höre auf den Standpunkt der Person und untersuche die Situation aus ihrer Perspektive. Sie können glauben, dass Sie nichts falsch gemacht haben, aber das Sprichwort "zwei Seiten zu jeder Geschichte" gilt. Jeder hat Filter, mit denen er die Welt sieht. Ist es möglich, dass dein Filter dich von jeglicher Verantwortung zurücknimmt, während ihr Filter dich bitten kann, sie halbwegs zu treffen? Sehen Sie, ob "Es tut mir leid für welche Rolle ich in dieser Situation spielte" könnte eine bessere Passform sein.
  2. Überlegen Sie, ob es Muster für die Verletzung gibt, die Sie anderen zufügen können. Wurdest du für das Verhalten vorher kritisiert? Gibt es Themen in der Rückmeldung, die die Leute dir geben? Nutzen Sie die Gelegenheit, sich selbst zu reflektieren. Manchmal bestätige ich das Verhalten – "Du hast Recht. Ich war übertrieben in meinen Kommentaren zu deinem Chef und mir ist klar, dass es dir peinlich ist. Es tut mir leid "- kann Ihnen helfen, es zu identifizieren und das nächste Mal selbst zu korrigieren.
  3. Wenn Sie wirklich der Meinung sind, dass die andere Person unrecht hat, wenn Sie glauben, dass Sie etwas falsch gemacht haben, dann prüfen Sie ihre Motive, um das Problem anzugehen. Was ist darunter? Hattest du manchmal andere Gefühle, als ob du ein Freund oder Partner für sie wärst? Gibt es eine Geschichte von Enttäuschungen? Wenn die Erfahrungen der Vergangenheit zu eitern sind, kann es sein, dass sich jemand über etwas aufregt, von dem Sie glauben, dass es keine große Sache ist, aber es könnte der Strohhalm sein, der das Fass zum Überlaufen bringt. Berücksichtigen Sie Ihre Geschichte zusammen, bevor Sie ihre Erfahrung verwerfen.
  4. Wenn Sie sich entschuldigen, seien Sie ehrlich. Wenn Kinder klein sind und Eltern sagen: "Entschuldige dich bei deinem Bruder / deiner Schwester / deinem Freund" und das Kind dreht sich mit einem hässlichen Grinsen und sagt "SORRY!", Wir wissen, dass es nicht so gemeint ist. Erwachsene tun dies auch. Ein hinterhältiges "Entschuldigung", besonders wenn es von "Sie waren beleidigt" gefolgt ist, schneidet es einfach nicht ab. Schau den Menschen in die Augen, oder rufe sie an und erlange ihre Aufmerksamkeit und bemitleide dich: "Es tut mir wirklich Leid, was passiert ist und welche Rolle ich gespielt habe." Oder: "Es tut mir so leid, dass mein Handeln dieses Problem für uns geschaffen hat. Bitte verzeih mir. "Es tut mir leid, meinetwegen.
  5. Erkenne, dass manche Übertretungen mehr als ein einfaches "Es tut mir leid" brauchen. Erwarte nicht, dass, weil du es sagst, die andere Person dich sofort mit ihrer Vergebung salbt. Der Priester im Beichtstuhl mag das tun, aber nur wenige Menschen sind dazu in der Lage. Manche Dinge sind groß und die Person, die auf irgendeine Weise verletzt wurde, braucht Zeit, um zu verarbeiten und zu vergeben. Haben Sie keine Erwartung von ihnen – lassen Sie sie sein. Tue dein Bestes, um die Brücke zu bauen, aber lass dann ihre Heilung zu, was sie will.

Sobald Sie bestätigen, was Sie getan haben und versucht haben, Wiedergutmachung zu leisten, gehen Sie weiter. Sich darüber zu ärgern wird nichts ändern. Nutze die Gelegenheit, wenn du es praktizierst, dass du dir mehr und mehr selbst und anderen bewusst bist. Und es tut mir leid, wenn irgendetwas, was hier geschrieben steht, dich beleidigt!