Die meisten Führungskräfte sterben mit offenem Mund, sagte einmal Ronald Heifetz, Mitbegründer des Center for Public Leadership der Harvard University. In der Ausübung von Führung trumpft das Sprechen oft über das Zuhören. Eine ergreifende Beobachtung, die mit unserer eigenen alltäglichen Erfahrung in Resonanz treten könnte. Es könnte uns auch helfen zu erkennen, wie oft wir unseren Mund offen halten wollen, obwohl wir zwei Ohren und nur einen Mund haben! Aber Worte zu äußern, gibt uns manchmal die Illusion des Vertrauens oder des Befehls. Letztendlich wird das Offenhalten des Mundes als Macht verstanden.
Und doch hört es zu, statt zu reden, und das hat die Kraft, Veränderungen herbeizuführen. Wenn Sie jemals die Chance hatten, einen großen spirituellen Führer in Ihrem Leben zu treffen, werden Sie erkennen, dass es seine Stille und sein Blick waren, die Sie eher als seine gesprochenen Worte süchtig machten; Ein Schweigen, das dich aufnahm, das dich willkommen geheißen, verstanden, ohne Urteilskraft akzeptiert hat. Nicht wegen der Worte des spirituellen Führers, sondern wegen der Stille, des tiefen Zuhörens, konnten Sie Einblicke in Ihr eigenes Leben gewinnen und Ihrer eigenen Erfahrung neue Bedeutung geben.
Erlauben Sie mir, mit Ihnen eine persönliche Erfahrung zu teilen. Vor ein paar Monaten war ich in einer kleinen Stadt in der Türkei an der Grenze zu Syrien. Ich war Teil eines Konfliktlösungsworkshops für syrische Gemeindeleiter. An einer Stelle reagierte ich auf etwas, das ich gesagt hatte, und eine Frau mit ihrem Gesicht, eingerahmt von einem eleganten Tschador, fing an, aufgeregt mit mir zu reden. Sie goss den intensiven Schmerz aus, den der Krieg ihrer Familie und ihrem Dorf zugefügt hatte. Mit Wut teilte sie mit, wie ihre beiden Brüder getötet worden waren. Als ich zuhörte und sie ansah, wurde mir klar, dass ich auch aufgeregt war. Ich wurde hektisch und wollte Antworten auf die Fragen finden, die sie mir entgegenwarf. Als mir bewusst wurde, dass ihre Tragödie meine eigene Meinung als Geisel behielt, war ich in der Lage, meinen Verstand zu behalten und nur aufmerksam darauf zu achten, was diese Frau mit mir teilte. Als sie fertig war, sah ich sie noch ein paar Augenblicke lang an. Ich war bei ihr, wir waren zusammen im Jetzt, und mein Schweigen, nicht meine Antwort, sagte ihr das. Dann begann eine andere Person zu sprechen und ich richtete meine Aufmerksamkeit auf den neuen Sprecher. Aber ich sagte der Frau, die mit mir gesprochen hatte, kein Wort. Ich beantwortete keine der Fragen, die sie gestellt hatte. Ein paar Stunden später kam diese Frau auf mich zu und sagte zu mir: "Danke, dass du mir zugehört hast. Ich habe Frieden gefunden, während ich mit dir geredet habe. "Etwas hatte sich in ihr verändert, etwas hatte sich in ihr beruhigt, und etwas hatte ihren Geisteszustand in diesem Moment verändert. Es war wegen des tiefen Zuhörens, nicht wegen meines Sprechens.
In einem früheren Beitrag habe ich betont, wie wichtig es ist, sich bewusst zu werden, wie unsere eigenen Erfahrungen, Überzeugungen, Geschlecht, Rasse usw. die Art beeinflussen, wie wir anderen zuhören. Diese Konditionierungen können ein Geräusch in unserer Fähigkeit sein, tief zuzuhören. In der Geschichte, die ich oben erzählte, war es die Tatsache, dass ich mich selbst als den Experten im Raum sah, der Antworten geben muss, der in meiner Kommunikation mit der Frau aus Syrien interferierte und eine Lücke schuf. Wir müssen in der Lage sein, unsere Individualität beiseite zu legen, wenn wir einander begegnen wollen. Das Glas muss leer sein, wenn Sie etwas neuen Wein einfüllen möchten.
Shunruy Suzuki, ein großer Zen-Meister und spiritueller Führer, hat es einmal wunderschön gesagt:
"Wenn du auf jemanden hörst, solltest du all deine vorgefassten Meinungen und deine subjektiven Meinungen aufgeben; Sie sollten nur auf ihn hören, beobachten Sie einfach, was sein Weg ist. Wir legen sehr wenig Wert auf richtig und falsch oder gut und schlecht. Wir sehen die Dinge einfach so wie sie sind und akzeptieren sie. So kommunizieren wir miteinander. "
Wie fange ich an, diese Fähigkeit zu entwickeln, tief zuzuhören? Eckhart Tolle schreibt darüber, "den Denker zu beobachten", das ist die Praxis, auf unsere innere Stimme, auf unsere eigenen Gedanken zu achten und dadurch nicht nur unsere Gedanken, sondern auch uns selbst als Zeugen unserer eigenen Gedanken wahrzunehmen. Es war dieses doppelte Gewahrsein, diese Achtsamkeit, die es mir ermöglichte, mir bewusst zu werden, was in mir vorging, während die Frau ihre persönliche Qual teilte. Weil ich meine Gefühle und Gedanken beobachtete, konnte ich meine volle Aufmerksamkeit in diesem Moment auf sie lenken.
Nur aus einem Zustand des tiefen Zuhörens, des großen Gewahrseins und der vollen Aufmerksamkeit – also der Achtsamkeit – werden gesprochene Worte (wenn sie überhaupt ausgesprochen werden müssen) all ihre kraftvolle Wirkung haben. Es ist ein tiefes Zuhören, das transformativ ist, und dies kann nur erfahren werden, wenn wir zuerst unseren Mund (und unsere Gedanken) schließen und unsere Ohren öffnen (indem wir dem anderen die volle Aufmerksamkeit widmen).
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Aldo Civico ist der Gründer des International Institute for Peace an der Rutgers University. Ein Anthropologe, er löst Konflikte in der ganzen Welt. Er hat auch eine Coaching-Praxis, um Einzelpersonen und Organisationen zu helfen, ihre Stimme zu finden. www.aldociviccoaching.com