Können Sie anderen helfen, Bedeutung in ihrer Arbeit zu finden?

Wenn Sie die Leute in Ihrem Team gebeten haben zu bewerten, wie bedeutsam sie ihre Arbeit gefunden haben, wie würden Ihre Antworten aussehen? Vielleicht, wie viele der Organisationen, mit denen ich in letzter Zeit gearbeitet habe, wäre es vielleicht, dass sie nicht wirklich spüren, was sie jeden Tag tun, was viel bewirkt. Oder, vielleicht, wie einige der Arbeitsplätze, denen ich kürzlich begegnet bin, würde es ihre Arbeit so wichtig fühlen, dass sie kämpfen, um ihr Engagement in der Perspektive zu halten.

Die Realität ist, dass die meisten von uns wollen, dass unsere Karrieren und unsere Arbeit mehr als nur ein Weg sind, um einen Gehaltsscheck zu verdienen oder unsere Zeit zu vertreiben, wir wollen, dass unsere Arbeit etwas bedeutet.

Associate Professor Michael Steger, erklärt, dass Arbeit in dem Maße sinnvoll ist, wie wir uns fühlen:

• Was wir tun, hat Bedeutung und Zweck;
• Ist in Harmonie mit dem Rest unseres Lebens;
• Wir leisten einen positiven Beitrag zum Wohle der Allgemeinheit.

Er erklärt: "Wenn Sie einen sinnvollen Job haben, sind Sie weniger abhängig von dem, was innerhalb der Kontrollen von denen außerhalb von Ihnen passiert. Sie sind expressiver, was Ihnen wirklich wichtig ist. Sie nutzen Ihre Stärken und arbeiten daran, den Planeten um Sie herum positiv zu beeinflussen. "

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Kein Wunder, dass eine wachsende Zahl von Forschungsergebnissen darauf hindeutet, dass die sinnvolle Suche nach unserer Arbeit dazu beiträgt, unser Engagement, unsere Zufriedenheit und unser Wohlbefinden zu verbessern. Während ich kürzlich ermutigt wurde, mehr CEOs zu hören, die über die moralische Verantwortung sprechen, diese Ergebnisse für die Mitarbeiter zu liefern, deuten Studien darauf hin, dass es auch geschäftlichen Nutzen bringt, Menschen zu helfen, mehr Bedeutung in ihrer Arbeit zu finden, einschließlich verbesserter Arbeitsleistung, organisatorisches Engagement, Verhalten in Bezug auf das Verhalten von Unternehmen und Kundenzufriedenheit.

Aber wenn es darum geht, anderen zu helfen, einen Sinn in ihrer Arbeit zu finden, können Sie zu weit gehen?

Vielleicht. Steger schlägt vor, dass eine zu große Bedeutung in unserer Arbeit Menschen für Ausbeutung anfällig machen kann, was dazu führt, dass sie mehr Arbeit verrichten, als für die sie bezahlt werden. Während Leiter diese zusätzliche "freie" Arbeit anfänglich begrüßen können, entdecken sie meiner Erfahrung nach bald die versteckten Kosten dieser Art von zwanghafter Leidenschaft, die ein höheres Maß an Stress und Ängsten, das Risiko von Burnout und einen Mangel an Flexibilität bei Änderungen in Organisationsstrategie und -operationen fühlten die Bedeutung in unserer Arbeit zu unterminieren.

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Was können Sie also tun, um den Menschen zu helfen, das richtige Gleichgewicht zu finden?

Steger schlägt vor, dass Führungskräfte versuchen, CARMA für ihre Teams zu kultivieren, indem sie Folgendes bereitstellen:

• Klarheit – Teilen Sie eine klare Vision über den Zweck Ihrer Organisation und Ihres Teams. Warum bist du anderen dienlich? Wie beeinflusst dies die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen betrieben wird? Welche Maßnahmen bedeutet es, dass Ihre Organisation Prioritäten setzt? Sie können dies nach Bedarf überarbeiten, aber versuchen Sie es ständig zu kalibrieren, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter jederzeit wissen, was zu tun ist.

In welchem ​​Maße hat Ihr Team Klarheit über den Zweck Ihrer Organisation?

Zum Beispiel versucht Starbucks, Leben eine Tasse zu einer Zeit zu verbessern. Während der letzten Wirtschaftskrise schrieb ihr CEO, Howard Schultz, ein Memo an die Mitarbeiter, das Klarheit darüber bot, was die finanziellen Schwankungen für ihr Geschäft bedeuten könnten. Aber überall nutzte er die Gelegenheit, seinem Team Klarheit zu geben. An einem Punkt merkt man an: "Unsere Kunden, die Menschen, mit denen wir jeden Tag zusammen arbeiten, sind heute vielleicht etwas stressiger, sie sind vielleicht ein wenig erschöpft, also nehmen Sie sich etwas Zeit, um sicherzugehen, dass der Tag ein bisschen ruhiger wird nachdem sie dir begegnet sind ".

• Authentizität – Verhalten Sie sich zu allen Zeiten ethisch und ehrlich und ermutigen Sie andere, dasselbe zu tun. Wissen Sie, was die Werte Ihrer Organisation sind, und finden Sie Wege, wie Sie und Ihr Team diese Tag für Tag leben können. Das können die Aktionen sein, die Sie priorisieren, die Art, wie Sie mit anderen interagieren oder wie Sie Ihre Arbeit erledigen. Es könnte sicherstellen, dass das Zielbewusstsein Ihrer Kollegen nicht zu Ungunsten oder ihrem Wohlbefinden, den Beziehungen und der Leistung bei der Arbeit ausgenutzt wird. Stellen Sie ein Beispiel dafür dar, wie Sie "sprechen" können, um Vertrauen und Zuversicht darüber zu entwickeln, was in Ihrer Organisation wirklich zählt.

Kennen Sie die Werte Ihrer Organisation aus dem Kopf? Was tun Sie um sicherzustellen, dass Sie diese jeden Tag leben, während Sie Ihrer Arbeit nachgehen?

Jeff Bezos von Amazon.com zum Beispiel geht davon aus, dass er die Kunden an erste Stelle setzt, indem er wiederholt kurzfristige Gewinne opfert – und unter den Börsenanalysten der Wall Street leidet – indem er die Preise senkt und sogar Informationen auf der Website veröffentlicht, die Kunden davon abhalten, etwas zu kaufen bestimmte Produkte. Und als Walmart-Gründer Sam Walton geschäftlich reiste, mietete er die gleichen kompakten Economy-Autos und blieb in den gleichen preiswerten Hotels wie seine Angestellten, um die Kosten zu senken.

• Respekt – Bauen Sie positive, effektive Beziehungen zu anderen auf. Wie wir uns bei Arbeitsangelegenheiten behandeln. Unsensible Interaktionen können die Gesundheit, die Leistungsfähigkeit und die Seelen der Menschen schmälern. Kleine Anpassungen wie Zuhören, Lächeln, Teilen und Dank für andere können eine große Wirkung haben. Wie funktioniert das Modellieren, wie man die finanziellen und sozialen Verpflichtungen der Organisation und das Wohlergehen anderer Teammitglieder respektiert, während man gleichzeitig seinen Sinn für das Ziel und die Leidenschaft für seine Arbeit behält?

Was sind die kleinen Dinge, die du tust, um jeden Tag bei der Arbeit Respekt zu zeigen?

Zum Beispiel hat Ochsner Health System, ein großer Gesundheitsdienstleister in Louisiana, das eingeführt, was es den "10/5-Weg" nennt. Mitarbeiter werden ermutigt, Augenkontakt herzustellen, wenn sie sich in einem Umkreis von zehn Metern befinden innerhalb von fünf Fuß. Ochsner hat festgestellt, dass diese kleinen Gesten zu Verbesserungen bei der Patientenzufriedenheit und Patientenempfehlungen geführt haben.

• Mattering – Jeder Job muss einen Punkt haben und jeder Mitarbeiter muss verstehen, wie seine Arbeit zur Mission der Organisation beiträgt. Der wichtigste Faktor, um in unseren Jobs Sinn zu finden, ist die Überzeugung, dass das, was wir tun, sich positiv auf andere auswirkt. Mattering kann für einen Kunden, einen Mitarbeiter oder eine Gemeinschaft einen Unterschied machen. Anderen zu helfen, zu sehen, wie ihre Arbeit zu den Zielen einer Organisation beiträgt und welche Vorteile dies für andere mit sich bringt, ist eine der Hauptaufgaben eines jeden Leiters.

Verstehen Ihre Teammitglieder, warum jede ihrer Rollen wichtig ist und welche positiven Auswirkungen sie auf die Organisationsziele für andere haben?

Zum Beispiel teilt Facebook die Geschichten von Freunden und Familien, die mit ihren Ingenieuren wiedervereint wurden, um ihnen zu erklären, warum jede Codezeile, die sie erstellen, von Bedeutung ist. Wells Fargo bittet die Kunden, ihren Bankern zu beschreiben, wie ihnen ein Kredit geholfen hat, ein Haus zu kaufen oder einen Traum zu ermöglichen, damit die Mitarbeiter verstehen, wie wichtig jeder Schritt bei der Kreditbearbeitung für andere sein kann. Und Microsoft hat festgestellt, dass sich die Entwickler, nachdem sie Endbenutzer persönlich kennengelernt haben, besser in die Herausforderungen einfühlen, mit denen sie konfrontiert sind, und dass sie mehr motiviert sind, Software mit Blick auf die Anwender zu entwickeln.

• Autonomie – Menschen sind eher intrinsisch motiviert, wenn sie das Gefühl haben, dass sie bei der Ausführung ihrer Ziele eine Wahl haben. Sobald sie verstehen, warum ein Ziel wichtig ist, versuchen Sie, Ihren Mitarbeitern die Freiheit zu geben, herauszufinden, wie dies auf eine Weise erreicht werden kann, die mit ihren Stärken und dem Zweck und den Werten der Organisation in Einklang steht.

Wie befähigen Sie Ihr Team, Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie ihre Ziele erreichen?

Bei Zappos erhalten Mitarbeiter beispielsweise Zugriff auf dieselben Tools wie Manager, damit Kunden, Mitarbeiter oder Verkäufer "Wow" sagen können. Wenn ein Mitglied des Kundenbindungsteams das Geld eines Kunden erstatten, den Versand verbessern, den Kunden zu einem VIP machen oder ein überraschendes WOW-Paket mit Cookies oder Blumen senden muss, um den Tag eines Kunden zu verschönern, können sie es tun.

Denken Sie daran, dass, während besessene Leidenschaft für den Job, kurzfristige Vorteile bieten kann, die langfristigen Kosten, die mit zu viel Bedeutung bei der Arbeit kommen selten für den Mitarbeiter oder die Organisation ist, so nutzen Sie die CARMA-Schritte, um sicherzustellen, dass Sie bereit sind Ernten Sie, was Sie gesät haben.

Wenn Sie mehr über Michaels Arbeit suchen oder die Bedeutung, die Ihr Team in ihrer Arbeit vorfindet, messen möchten, dann besuchen Sie www.meaningatwork.org oder sehen Sie Michaels TEDx-Talk hier.