Künstliche Intelligenz und Teamwork

Was bedeutet das für Teams?

Nachdem er die Reifen aufgeschlagen hatte, verschwand der Verdächtige, ein Weißer in seinen Zwanzigern. Felsen werden auf Transporter geworfen. Eine Frau hörte, wie Fahrzeuge und Passagiere mit einem PVC-Rohr angegriffen wurden. Was kann diese Vandalismuswelle erklären, die sich in Arizona gegen Autos richtet? Die “Opfer” -Autos hatten alle etwas gemeinsam: Sie waren fahrerlose Autos und die Transporter wurden von Waymo betrieben, der Autofirma, die aus Google hervorgegangen ist.

Es wird besser (oder noch schlimmer): Solche auf Maschinen gerichtete Gewalt stellt keine isolierten Vorfälle dar, sondern tritt seit 2017 auf, als in der Nähe von Phoenix mit Waymo-Tests von Vans begonnen wurde. Rund zwei Dutzend solcher Vorfälle in der Region stellen zumindest einige Einstellungen der Öffentlichkeit gegenüber fahrerloser Technologie dar, die nach Ansicht der Staatsbeamten, die solche Beschwerden erhielten, die Besorgnis über den Verlust von Arbeitsplätzen und die Sicherheit angeregt wurden.

Ist diese neue “Techno-Vandalismus” -Geschichte mehr als das, was seit Jahrhunderten passiert, als Maschinen unerbittlich raffinierter werden und in der Lage sind, das zu tun, was früher menschliche Arbeit war? Handelt es sich bei den Vandalen in Arizona um Versionen des 21. Jahrhunderts der Ludditen, die in England Textilmaschinen aus Protest gegen die veränderten Arbeitsbedingungen vor 200 Jahren zertrümmerten? Es besteht kein Zweifel, dass Ängste und Sorgen über die Funktionsweise der Dinge immer bei uns waren. Während wir dies schreiben, wird das Boeing 737 Max8 Flugzeug auf der ganzen Welt geerdet. Während wir die Ursache von zwei Unfällen in der letzten Zeit, an denen dieses Flugzeug beteiligt ist, nicht sicher wissen, besteht die Sorge, dass ein automatisiertes System das Übersteuern von Piloten möglicherweise behindert.

Es gibt immer mehr Beweise dafür, dass Menschen von AI profitieren können. Zum Beispiel könnten Leute effizienter mit Maschinen verhandeln. Im Profisport glauben einige Baseballspieler, dass Roboter Bälle und Schläge nennen sollten, und im Bankensektor werden die Mitarbeiter der virtuellen Assistentin Erica vorgestellt. Sogar die United States Marines setzen auf digitale Kriegsführung.

Während die Entwicklungen in der künstlichen Intelligenz (KI) den Anschein erwecken, dass Maschinen unnachgiebig Aufgaben und Jobs übernehmen, die einmal von Einzelpersonen erledigt wurden, ist die Arbeit, die von Personengruppen erledigt werden muss, möglicherweise schwieriger zu ersetzen. Dies bedeutet, dass das Arbeiten in einem Team und das Verstehen von Teamprozessen eine der wichtigsten Fähigkeiten am Arbeitsplatz sein können und sogar den Unterschied zwischen der Beibehaltung Ihrer Arbeit und dem Nichterhalten der Arbeit ausmachen können. In der Tat haben Wissenschaftler festgestellt, und die meisten von uns haben festgestellt, dass Daten und Technologie schneller voranschreiten als Organisationsstrukturen und Teamwork.

Was wissen wir über die Rolle von Teamwork bei technologischen Veränderungen, beispielsweise wenn KI am Arbeitsplatz eingeführt wird? In einer Studie mit Dutzenden von Berufen kam das McKinsey Global Institute zu dem Schluss, dass Arbeitsplätze mit einem hohen Grad an Teamarbeit und Management weniger anfällig für Computerisierung und Automatisierung sind. Umso wichtiger sind Teamwork, Verhandlungen und Managementfähigkeiten, wenn Roboter unweigerlich zu unseren Kollegen am Arbeitsplatz werden.

Geschrieben von Chester Spell und Katerina Bezrukova