Mobile Trends vorhersagen

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Der rasante Wandel bei mobilen Fähigkeiten und Anwendungen stellt alle vor Herausforderungen, die daran interessiert sind zu verstehen, wie und warum Menschen mobile Geräte nutzen und wie sie darüber denken. Tech- und Mediendesign ist ein Schachspiel, obwohl nur wenige es auf diese Weise angehen. Menschliches Verhalten wird nicht durch die Verwendbarkeit oder Sexualität irgendeiner Technologie auf den ersten Blick (und oft nicht einmal dann) angetrieben. Erfolgreiche Technologien liefern etwas von Wert, wenn auch nicht immer greifbar.

Viele Design- und Messaging-Entscheidungen haben unbeabsichtigte Konsequenzen – unsere Spekulationen und Bedenken hinsichtlich der möglichen Verwendung des Facebook-Abneigungsknopfs sind ein typisches Beispiel dafür. Entwickler und Designer, die die "Bewegungen" des Publikums nicht berücksichtigen, diese Verhaltensgrundlagen von Zielen zu Schemata, sind oft überrascht. Manchmal ist es eine gute Überraschung und manchmal nicht. Ein Produkt, eine App oder eine Nachricht kann entführt und auf völlig neue und nicht beabsichtigte Weise verwendet werden.

Die Menschen, die gezwungen sind, Regeln, Vorschriften und Best Practices einzuführen, ohne die Medienpsychologie zu verstehen, versuchen, die Technologie von gestern mit den heutigen Regeln zu kontrollieren. Der Rückspiegel ist keine gute Quelle, um zukunftsweisende Veränderungen zu bewirken, geschweige denn, dass er der Kurve voraus ist. Es führt dazu, dass Prozesse, die steckengeblieben sind, wie eine Fliege in Bernstein, den Punkt völlig vermissen, Ressourcen verschwenden und den Fortschritt ersticken.

Die Auswirkung der Technologie liegt nicht auf den Werkzeugen; es geht um die Verhaltensweisen, die die Werkzeuge erleichtern. Mobile schafft Möglichkeiten, aber es sind menschliche Ziele und Motivationen, die Lösungen vorantreiben. Erfolgreiche Entwicklung und Richtlinien ergeben sich aus der Identifizierung der Grundlagen, nicht der aktuellen Nutzung einer bestimmten Technologie. Wenn wir uns die Auswirkungen von mobilen Geräten auf junge Menschen anschauen, fragen wir selten nach den höheren Zielen oder denken sogar darüber nach, in Bezug auf die Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse, die sie brauchen, um in ihrer Welt (nicht unserer) erfolgreich zu sein ).

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Die Dinge ändern sich schnell. Eltern, Pädagogen, Entwickler, Vermarkter und Beamte müssen ihre eigene Hybris hinter sich lassen und mit frischen Augen sehen, um in unserer App-Minuten-Welt ein effektiver Problemlöser zu sein. Spreadsheets halten dem Verständnis der Medienpsychologie nicht stand.

Vor fast drei Jahren habe ich über grundlegende Trends im mobilen Ökosystem geschrieben. Die mobilen Geräte haben sich verändert; Die Psychologie, die diese Grundlagen antreibt, hat dies nicht getan.

• Die Unterscheidung zwischen Online und Offline ist nicht mehr relevant . Mobile Technologien und transmediale Inhalte werden weiterhin die Lücke schließen und die Grenzen zwischen On- und Offline-Welten verwischen. Dies sind keine getrennten Orte. Technologie ist eine Brücke. Unsere sich wandelnde Wahrnehmung von Mobile als einer Erweiterung des Selbst, nicht als eine separate Appliance, wird diese traditionelle Unterscheidung weiter minimieren.

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• In einer informationsreichen Umgebung hilft die Prämie Menschen zu kuratieren, zu filtern und zu sortieren, ohne Auswahl und Kontrolle zu verlieren . Der Preis für Vertrauen ist Transparenz. Auf die gleiche Art und Weise, in der die Menschen gegenüber Werbetreibenden, Marketingexperten und Politikern misstrauisch geworden sind, werden sie sich zunehmend der Fähigkeit der Datensammlung und -manipulation bewusst und fordern Transparenz in Empfehlungssystemen und Suchalgorithmen.

• Mobil ist persönlich. Trotz steigendem globalem Bewusstsein macht Mobile die Dinge persönlicher. Mobile Geräte unterstützen unsere menschlichen Grundbedürfnisse, um sich zu verbinden, sich kompetent zu fühlen und unsere Umgebung zu kontrollieren. Jede nachfolgende Generation wird eine erhöhte Erwartung von Handlungsfähigkeit haben. Das quantifizierte Selbst wird die neue Norm sein, mit einer verstärkten Betonung der Personalisierung und einer zunehmenden Tendenz zur Manifestation der Kontrolle. Es spielt keine Rolle, wie viele andere Geräte und Bildschirme im Spiel sind, mobile Geräte setzen einen neuen Standard. Dies wird alles von Arbeit und Unterhaltung bis zu bürgerschaftlichem Engagement beeinflussen.

• Globale Sichtbarkeit schafft Empathie. Dank der Medien sehen wir mehr. Wir sehen Menschen leiden und wir sehen den Zauberer hinter dem Vorhang. Die politische Polarisierung ist eine Reaktion auf das Misstrauen gegenüber dem Status quo, der von dieser erhöhten Sichtbarkeit herrührt, und nicht in der Fähigkeit, sich auf "Federvieh" einzulassen. Wir hören Entzauberung mit der Stimme zum ersten Mal die Erwartung, gehört zu werden. Die Kombination von individueller und kollektiver Handlungsfähigkeit und globalem Bewusstsein wird alle Arten von gesellschaftlichem Druck erhöhen, einschließlich eines zunehmenden Drucks für soziale Verantwortung von Unternehmen und soziales Unternehmertum. Kluge Unternehmen werden ihre Rolle als Bürger erkennen, nicht nur als Orte, an denen Menschen eingestellt und verkauft werden. Intelligente Marketer werden darauf drängen, dass "Gutes getan wird".

• Peer-to-Peer-Kultur flacht Hierarchien ab und setzt neue Maßstäbe für Transparenz und Authentizität. Dieser Trend wird mehr Druck auf Regierungen, Institutionen, Organisationen und Einzelpersonen ausüben, sich ehrlich zu verhalten und nicht nur ein menschliches Gesicht zu haben, sondern tatsächlich menschenwürdige Menschen zu sein. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmensführung und Organisationsstrukturen. All jene Manager, die sich beschweren, weil Millennials zusammenarbeiten und Meinungen vertreten möchten, gewöhnen sich besser daran. Viele Organisationen müssen auch Frauen auf die Beine stellen, klare Ziele formulieren und Rechenschaftssysteme auf allen Ebenen implementieren.

• Unsere Verbindung mit anderen und unser Gefühl, dass wir die Kontrolle über unser eigenes Leben und unsere Umwelt haben, sind die primären Triebkräfte menschlichen Verhaltens. Die Leute sind erfahrungstreu, nicht geräte- oder markentreu. Technologien, die zurückgehen und den Fokus auf menschliche Ziele richten, werden am erfolgreichsten sein. Apple verkauft keine Technologie. Apple verkauft Erfahrung, Identität und Zugehörigkeit. Alte Geschäftsmodelle mit der One-to-Many-Denkweise funktionieren nicht. Viele Institutionen wie Bildung und Regierung haben nicht begriffen, dass dies auch für sie gilt.