Nonverbale Kommunikation verwenden und verstehen

Als jemand, der gerade nonverbale Kommunikation erforscht, habe ich glücklich (ja, glücklich!) Viele Bücher, Zeitschriftenartikel, Zeitschriftenartikel und Blogposts zu diesem breiten Thema gelesen. Das neue Buch von David Matsumoto, Mark Frank, Hyi Sung Hwang mit dem Titel Nonverbal Communication verbindet nonverbale Kommunikationsforschung mit der Art und Weise, wie Fachleute dieses Wissen genutzt haben, um in ihrem Beruf zu glänzen. Dazu gehören Recht, Verhandlung, Medizin, Marketing und mehr.

Nonverbale Kommunikation

kann nicht nur als bahnbrechend angesehen werden, sondern auch als hybrides Buch der Forschung und praktischen Anwendung nonverbaler Kommunikation. Es enthält Kapitel der Forschung mit zahlreichen Zitaten, die später in dem Buch ergänzt werden, mit Kapiteln über persönliche Reflexionen von Fachleuten, die unabhängig von ihrem Beruf auf den Leser angewendet werden können.

• Erwecke die Empathie eines Kindes auf 3 einfache Arten
• Rassenbasierte Medizin
• Lefties an ihren Platz setzen
• 5 Wege, mutig zu deinen Zielen zu springen
• Trauer gegen Depression – ein letztes Wort

Nonverbale Kommunikation hat mir in einer Vielzahl von Situationen wertvolle Hilfe geleistet. Erstens ist es ein großartiger Begleiter, während ich meine Forschung betreibe, zweitens bietet es einige großartige ergänzende Geschichten für die Workshops, die ich führe, und schließlich bietet es mir in jedem Kapitel Augenblicke, um zu erkennen, wie die bereitgestellten Informationen und Geschichten auf meine Arbeit zutreffen Strafverfolgung und Konfliktlösung.

Viel Spaß mit der folgenden Frage-Antwort-Sitzung, die ich kürzlich mit einem der Autoren, David Matsumoto, per E-Mail führte:

1) Warum haben Sie, zusammen mit Mark Frank und Hyi Sung Hwang, dieses Buch geschrieben?

• Glaube über Gehirntraining: Warum sie uns verletzen könnten
• Das Beste aus dem College machen
• Zehn Dinge, die Sie für den beruflichen Erfolg brauchen
• Schlafwandeln im Job
• Zahlen können die Zufriedenheit mit Käufen beeinflussen

[DM] Wir haben dieses Buch erstellt, weil es eine Lücke in den verfügbaren Büchern gab. Viele sind für Wissenschaftler, die nicht wirklich übersetzen, wie die wissenschaftliche Arbeit in die Praxis umgesetzt werden kann. Andere sind von Praktizierenden, mit manchmal wenig oder gar keinem Nicken zur Wissenschaft, und in einigen Fällen diskutieren NVBs, die nicht validiert wurden. Wir haben dieses Buch geschrieben, damit Wissenschaftler den praktischen Nutzen von Forschung schätzen können und Praktiker die Wissenschaft hinter validierten NVB-Indikatoren schätzen können.

2) Sie erklären die Funktionen der nonverbalen Kommunikation, indem sie 1) Kommunikation definieren, 2) verbale Kommunikation regulieren und 3) die Nachricht selbst sein können. Können Sie erklären, was diese bedeuten?

[DM] Wie in Kapitel 1 erwähnt, dient NVC dazu, einen Kontext für die Kommunikation bereitzustellen, manchmal kommentiert er Wörter. Ein kurzes Lächeln zum Beispiel, wenn über das Verschwinden der eigenen Kinder diskutiert wird, liefert zusätzliche Informationen, die die Kommunikation definieren. Unsere Stimmen, Gesichter und Kopfgesten regulieren die Gesprächsführung. Und all das kommt irgendwann ohne Worte vor, und so wird der NVB selbst zur Hauptbotschaft.

3) Ich sehe das fast als zwei Bücher in einem – der erste Abschnitt, der neueste wissenschaftliche Forschung in nonverbaler Kommunikation beschreibt, während der zweite Teil Beispiele von Fachleuten zeigt, die ihre Erfahrungen darüber teilen, wie nonverbale Kommunikation ihre Arbeit beeinflusst hat. Warum sollte man das Buch so gestalten?

[DM] Genau wie oben besprochen. Wir wollten alle Informationen über die Wissenschaft und die praktische Anwendung an einem Ort haben, weil kein anderes Buch dies tut.

4) Was sind die häufigsten Missverständnisse über nonverbale Kommunikation?

[DM] Das große Missverständnis über NVB und Täuschung ist, dass das Abwenden des Blicks oder das Zappeln mit dem Lügen verbunden ist. Dieser Glaube wird quer durch Kulturen gehalten. Studien haben diese Hypothese getestet und die meisten unterstützen sie nicht. Es ist ein Mythos.

5) Jeder möchte ein menschlicher Lügendetektor sein oder allgemein Experte für nonverbale Kommunikation. Sie erwähnen, dass das Buch der erste ist, der die Stärke des evidenzbasierten Trainings in Bezug auf die Effektivität des nonverbalen Kommunikationstrainings wirklich hervorhebt. Wie hebt Ihr Buch dies hervor und auf eine Weise, die der allgemeine Leser auf sie anwenden kann?

[DM] Das Buch hebt dies hervor, indem es zuerst hervorhebt, was die Wissenschaft empirisch als gültige Indikatoren für Emotion, Täuschung und andere mentale Zustände überprüft hat. Das Buch geht dann noch weiter, indem die von uns ausgebildeten Praktiker diskutieren, wie sie die Fähigkeiten und das Wissen von empirisch geprüften Indikatoren in ihrer professionellen Arbeit angewendet haben.

6) Als Follow-up erwähne ich [hier] einige Dinge, nach denen eine Person suchen sollte, wenn sie sich für ein Training anmelden. Was empfehlen Sie für ein effektives Training?

[DM] Eigentlich denke ich, dass die Tipps, die Sie hier anbieten, gut sind. Ich würde auch anbieten, dass diejenigen, die am meisten von der Ausbildung profitieren, diejenigen sind, die (1) den Wert von NVBs sehen oder diesen Wert sehen, (2) die Wissenschaft schätzen, die hinter den empirisch validierten Indikatoren steht (3) motiviert, die Fähigkeiten zu erlernen und zu nutzen, um ihre interviewen Fähigkeiten zu verbessern, und (4) offen genug sind, um nicht an früheren Wegen und Überzeugungen über NVBs zu hängen

7) Wird es eine Fortsetzung geben?

[DM] Weiß nicht. Ich hoffe!

8) Wann ist das Buch verfügbar und wie kann ich mehr über Sie und Ihre Firma erfahren ?

[DM] Das Buch ist derzeit verfügbar. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder besuchen Sie uns unter www.huminell.com

Fazit: Bei 40 Dollar wird der Preis teuer erscheinen, aber für den Wert, im Grunde zwei Bücher in einem zu bekommen, ist es den Preis wert. Das Buch bietet glaubwürdige Forschung und echte anekdotische Geschichten von Fachleuten, die die Effektivität (und Ineffektivität) der nonverbalen Kommunikation zeigen, die dies zu einem wahren Wert und lesenswert macht.