Was Roboter uns über Intimität lehren können

Metropolis: Rotwang erschafft eine Maschinenfrau

Quelle: Coconut Cove / Flickr

Zukünftig können Roboter in einer Vielzahl von unterstützenden Rollen eingesetzt werden, wie zum Beispiel Heimhilfe, Bürohilfe, Pflege, Kinderbetreuung, Bildung und Altenpflege. Wenn wir diesen Punkt erreichen, können Menschen ihr persönliches Leben mit Robotern teilen, was wiederum langfristige persönliche Beziehungen in den Köpfen der Menschen schaffen kann. Heimroboter zum Beispiel könnten Menschen bei Hausarbeiten helfen; sie könnten sie unterhalten, ihnen neue Fähigkeiten beibringen oder sie ermutigen, Sport zu treiben. Roboter können Menschen mit Hobbys wie Zimmerei oder Schmuckherstellung unterstützen oder Kindern bei ihren Hausaufgaben und Musikunterricht helfen. In jeder dieser Rollen müssen Roboter möglicherweise die Menschen überwachen, mit denen sie interagieren, und unterstützende Interaktionen eingehen.

Zum Beispiel kann ein Roboter, der in einer Pflegeeinrichtung dient, Unterstützung anbieten, indem er auf die Erfahrungen und Erinnerungen älterer Menschen hört. Die Art und Weise, wie ein Roboter in solchen Szenarien auf die Kommunikation des Menschen reagiert, kann tiefgreifende Auswirkungen auf verschiedene persönliche und Beziehungsergebnisse haben, einschließlich der menschlichen Wahrnehmung des Roboters, des Unterstützungs- und Sicherheitsgefühls des Menschen und der Bereitschaft des Menschen, weiterhin mit dem Roboter zu interagieren und das allgemeine Wohlbefinden des Menschen.

Wir wissen aus der sozialpsychologischen Forschung, dass die Wahrnehmung einer anderen Person als Reaktion auf die eigenen Bedürfnisse der Bildung emotionaler Bindungen innewohnt. Die wahrgenommene Reaktionsfähigkeit des Partners, das heißt seine Unterstützung und Bestätigung der eigenen emotionalen Bedürfnisse, kommt dem persönlichen und Beziehungs-Wohlbefinden zugute, weil es den Glauben bedeutet, dass die andere Person mit verlässlicher Unterstützung rechnen kann. ¹ Leider sind die sozialen Fähigkeiten, die von vielen pflegenden Robotern gezeigt werden, nicht ausreichend wirksam, um das angemessene Empfinden von Reaktionsbereitschaft hervorzurufen, das für die Offenlegung und das Wohlbefinden von Menschen charakteristisch ist. ²

In einer neu veröffentlichten Forschungsstudie3 haben wir untersucht, ob die Implementierung von Reaktionsfähigkeitssignalen in einem Roboter so überzeugend ist, dass diese Schlüssel zur menschlichen Bindung auch bei der Interaktion mit einem unbelebten Objekt offensichtlich sind. Konkret untersuchten wir, ob Menschen für eine reaktionsfähige Unterstützung durch einen Roboter empfänglich sind, den Roboter als sicheren Hafen in Zeiten der Not einsetzen und als Grundlage für eine spätere stressige Interaktion.

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Travis, der Roboter, der in den Experimenten verwendet wurde

Quelle: Dr. Guy Hoffman

In zwei Studien erzählten die Teilnehmer einem kleinen Desktop-Roboter ein persönliches Ereignis. Bei der Hälfte der Teilnehmer reagierte der Roboter reaktionsschnell, indem er Gesten verwendete (einen Vorwärtsfokus auf die Teilnehmer gerichtet, sanft hin und her schwankend, um Animacy anzuzeigen und positiv auf menschliche Sprache zu nicken) und Bildschirmtext mit positiv reagierenden Sprechakten ( zB "Du musst eine sehr schwere Zeit durchgemacht haben"). Die andere Hälfte interagierte mit einem nicht reagierenden Roboter, der "lebendig und zuhörend" aussah, aber nicht mit Körpersprache reagierte und sehr generischen Text benutzte, um zuzugeben, dass er zuhörte ("Bitte, gehe zum nächsten Teil deiner Geschichte") .

Wir fanden heraus, dass Menschen, die mit einem reaktionsfähigen Roboter (a) interagierten, positiver über den Roboter waren; (b) hatte mehr Wunsch, den Roboter als Begleiter in stressigen Situationen zu benutzen (zB beim Zahnarztbesuch); und (c) ihre Körpersprache zeigte mehr Annäherungsverhalten gegenüber dem Roboter (z. B. Lehnen, Lächeln und Augenkontakt). Wir sehen dies als Signalwärme und Interesse an einem engen Kontakt. Wenn sich die Teilnehmer nach der Interaktion mit dem Roboter einer stressbildenden Aufgabe unterziehen mussten (in unserem Fall: sich potenziellen Partnern vorstellen), hatten die Teilnehmer, die mit dem reaktionsfähigen Roboter interagierten, eine verbesserte Selbstwahrnehmung. Das heißt, ein reaktionsfähiger Roboter brachte die Teilnehmer dazu, sich selbst besser zu fühlen, was zu einer verbesserten Wahrnehmung ihres Wertes als potentielle Partner in einer nachfolgenden Selbstdarstellungsaufgabe führte.

Daher scheinen die Menschen den "reaktionsfähigen" Roboter zu finden, der sie zwingt und auf sie in einer Weise reagiert, in der sie typischerweise auf Sozialpartner reagieren, zum Beispiel die psychologische Nähe des Roboters durch ihre Körpersprache suchen. Darüber hinaus können Menschen reaktionsfähige soziale Interaktionen mit einem Roboter nutzen, um selbstbewusstere und anziehende romantische Partner zu werden. Insgesamt zeigt unsere Studie, dass ein reaktionsfähiger Roboter beruhigend und zwingend genug sein könnte, um ein Gefühl der Sicherheit zu entwickeln, das dann unter bedrohlichen Umständen zu einem besseren Funktionieren führt.

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Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf ScienceOfRelationships.com.