Wie man mit Narzissten am Arbeitsplatz umgeht

Viele von uns hatten die schwierige, wenn nicht traumatische Erfahrung im Umgang mit Narzissten in unserem persönlichen Leben oder bei der Arbeit. Sie können Chaos verursachen und vieles tun, um Leben, Organisationen und sogar Länder zu zerstören. Also, was machst du, wenn du mit einem Narzissten arbeiten musst, besonders mit dem Boss?

Es wurde nicht viel über Narzissten am Arbeitsplatz von Fachleuten geschrieben. Der Psychoanalytiker und Führungsexperte Michael Maccoby argumentiert, dass "Psychoanalytiker gewöhnlich nicht nahe genug an [narzißtische Führer] kommen, besonders am Arbeitsplatz, um über sie zu schreiben."

Ihre Erfahrung kann eine der Umgang mit einem Narzisst sein, der die Narzisstische Persönlichkeitsstörung (NPD) hat, die ein gewaltiges Problem darstellt, oder eine Person mit etwas narzißtischem Verhalten, die aber nicht pathologisch ist, und dies kann weniger herausfordernd sein.

Narzissmus ist ein Begriff, der aus der griechischen Mythologie stammt, wo sich der junge Narziss in sein eigenes Bild verliebte, das sich in einem Wasserbecken widerspiegelte. Narzissmus ist ein Konzept der psychoanalytischen Theorie, das hauptsächlich von Sigmund Freud entwickelt wurde. Die American Psychiatric Association hat seit 1968 die Klassifikation der Narzisstischen Persönlichkeitsstörung in ihrem Diagnostischen und Statistischen Manual Psychischer Störungen (DSM). Die Narzisstische Persönlichkeitsstörung (NPD) (früher bekannt als Größenwahn oder, umgangssprachlich, als Egoismus) ist eine Form von pathologischer Narzissmus. Die DSM-IV-TR der American Psychiatric Association definiert die narzisstische Persönlichkeitsstörung als "ein allgegenwärtiges Muster von Grandiosität (in der Fantasie oder im Verhalten), Bedürfnis nach Bewunderung oder Schmeichelei und Mangel an Empathie, gewöhnlich beginnend mit dem frühen Erwachsenenalter und in verschiedenen Kontexten präsent" wie Familienleben und Arbeit.

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Laut DSM-IV werden zwischen 2-16% der Allgemeinbevölkerung mit NPD diagnostiziert. Davon sind 50-75% männlich. Narzissten neigen dazu, sich diesen Berufen zu widmen und zu arbeiten, was ihnen ein reichliches Angebot an willigen Mitversicherten garantiert. Mehrere Berufungen sind attraktiv für sie: Lehre, Klerus, Showbusiness, Unternehmensführung, Ärzteschaft, Militär, Strafverfolgung, Politik und Sport.

Die Forschung zeigt, dass NPD-Individuen folgende Verhaltensmerkmale aufweisen:

• Ein Gefühl von Grandiosität und Selbstwichtigkeit, wie es sich in übertriebenen Leistungen, Talenten, Fähigkeiten und Übertreibungen zeigt;
• Ein Mangel an psychologischer Selbstwahrnehmung;
• Eine Obsession mit Fantasien von unbegrenztem Erfolg, Ruhm oder Allmacht, Schönheit oder sexueller Dominanz;
• Extrem schwieriges Gefühl oder ohne Empathie;
• Ständiges Vergleichen von Selbst mit anderen; neidisch oder eifersüchtig auf andere;
• Überzeugt davon, dass sie einzigartig und speziell sind und nicht den Normen und Regeln entsprechen müssen, die für andere gelten; ein Gefühl der Berechtigung;
• Schwere Probleme bei der Aufrechterhaltung gesunder Beziehungen;
• Überempfindlichkeit gegen Beleidigungen oder Kritik (real oder imaginär).
• Interpersonally exploitive-dh, nutzt andere, um persönliche Bedürfnisse zu erreichen;
• Verleugnung von Reue und Schuld – unfähig, Schuld zuzugeben oder sich zu entschuldigen;
• Unfähig, Grenzen zwischen sich selbst und anderen zu bezeichnen – andere nur als Erweiterung ihrer selbst zu sehen;
• Neidisch auf andere zu sein und zu glauben, dass andere neidisch auf sie sind.

Ihr Aussehen ist sehr wichtig für Narzissten, und sie vergleichen sich ständig mit anderen, wollen besser aussehen. Narzissten sind gewöhnlich charismatisch und charmant, mit beträchtlichen Fähigkeiten, andere zu beeinflussen, zu mimen und zu überzeugen. Sie sind auch oft hoch intelligente und begabte Kommunikatoren. Viele Narzissten werden sehr erfolgreich in Bezug auf Reichtum, Status oder Ruhm. Sie glauben und handeln nach dem Glauben, dass sie über den Gesetzen, Vorschriften und sozialen Normen stehen und nur ihren eigenen persönlichen Wünschen entsprechen müssen. Als Ergebnis führen sie destruktive Verhaltensweisen, oft ohne Konsequenzen, die für sie verstärken, dass sie mit allem "durchkommen" können. Narzissten sind nicht in der Lage, sich in andere hineinzuversetzen und ihre Gefühle oder Bedürfnisse zu berücksichtigen.

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Narzissten benutzen häufig Aggression, Wut und Missbrauch, um andere Menschen zu kontrollieren. Dies kommt am häufigsten zum Vorschein, wenn sie kritisiert oder herausgefordert werden. Narzissten versuchen auch andere zu kontrollieren, indem sie unberechenbar, zweideutig und widersprüchlich sind. Richtig und Falsch für sie ist bestimmt durch das, was sie gerade tun wollen. Und sie können ihre Ansichten, Handlungen und Beweggründe spontan ändern, auch wenn es widersprüchlich ist. Weiter glaubt ein Narzisst, dass nur er das Recht hat, die Bedürfnisse seiner treuen Anhänger zu bestimmen. Er respektiert oder anerkennt nicht die Unabhängigkeit von Denken und Handeln anderer und bestraft sie oft für weniger als blinde Loyalität. Der narzißtische Führer wird oft seine eigenen Talente und Fähigkeiten übertreiben, indem er sich selbst als Heldenretter ausgibt und einen Satz wie "nur ich kann …" ausspricht.

Gleichzeitig sind Narzissten aufgrund ihrer Handlungen Opfer ihrer selbstzerstörerischen und selbstzerstörerischen Verhaltensweisen. Sie liegen häufig, um ihr Selbstbild und ihre Grandiosität zu speisen, auch wenn die Lügen sie schließlich einholen.

Narzissmus am Arbeitsplatz

Personen, die im Narzisstischen Persönlichkeitsinventar eine hohe Punktzahl erzielen, neigen eher zu kontraproduktivem Arbeitsverhalten, das Organisationen oder Menschen schadet, üblicherweise wenn das Selbstwertgefühl des narzisstischen Führers bedroht ist. Eines der Probleme ist, dass ein Individuum mit NPD das Inventar wahrscheinlich nicht aufnehmen und sich bloßstellen muss. Geringere Formen von Narzissmus stellen immer noch Probleme für das effektive Funktionieren eines Arbeitsplatzes und die Beziehungen darin dar.

Der narzisstische Führer

Der narzißtische Führer hat eine Quelle der Versorgung von Angestellten und Kollegen, die fortwährend Schmeichelei, Aufmerksamkeit und manchmal blinden Gehorsam bieten können. Hochkarätige narzißtische Führungskräfte wurden von den Psychologen Alan Downs und Victor Hill profiliert. Sie illustrieren in ihren Schriften, wie narzißtische Führer erfolgreich sein können, um kurzfristige Erfolge oder Vorteile zu erzielen, aber auf lange Sicht die Mitarbeiter und ihre Unternehmen schädigen.

Eine Studie veröffentlicht in der Zeitschrift Persönlichkeit und Sozialpsychologie Bulletin von Amy Brunell et al. schlägt vor, dass, wenn eine Gruppe ohne Anführer ist, ein Narzisst wahrscheinlich die Verantwortung übernehmen wird. Während Narzissten eher zu Anführern werden, legen die Ergebnisse einer der Studien nahe, dass Narzissten, sobald sie an der Macht sind, in dieser Führungsrolle nicht besser abschneiden als andere. "Es ist nicht überraschend, dass Narzissten Führer werden", schreibt Brunell. "Sie mögen Macht, sie sind egoistisch, und sie sind normalerweise charmant und extravertiert. Aber das Problem ist, dass sie nicht unbedingt bessere Führer sind. "

Gerard Hanlon in seiner Studie, The Dark Side of Management, behauptet, dass narzißtische Führer "von unnachgiebiger Arroganz, Selbst-Absorption und einem persönlichen egoistischen Bedürfnis nach Macht und Bewunderung angetrieben werden." Roy Lubit, an der Fakultät des Mt. Sinai School of Medicine, sagt grandiose Phantasien der narzisstischen Führer sind Versuche, die Leere zu füllen und ihr fragiles Selbstwertgefühl zu stärken. Lubit argumentiert, dass narzißtische Führer kaum größere Veränderungen in ihrem Verhalten vornehmen werden.

Michael Maccoby, der im Harvard Business Review schrieb , identifizierte die Schwächen eines narzißtischen Anführers, darunter: "Trotz der warmen Gefühle, die ihre Ausstrahlung hervorrufen kann, sind Narzissten normalerweise nicht mit ihren eigenen Emotionen zufrieden. Sie hören nur auf die Art von Informationen, die sie suchen. Sie lernen nicht leicht von anderen. Sie unterrichten nicht gerne, sondern bevorzugen es, zu indoktrinieren und Reden zu halten. Sie dominieren Treffen mit Untergebenen. Vielleicht liegt das Hauptproblem darin, dass die Fehler des Narzissten noch ausgeprägter werden, je erfolgreicher er wird. "

Laut Alan Downs tritt der Narzissmus von Unternehmen auf, wenn ein Narzisst zum CEO oder zu anderen Führungsrollen innerhalb des Senior-Management-Teams wird und eine angemessene Mischung von Mitverwandten um sich herum sammelt, um das narzisstische Verhalten zu unterstützen. Narzissten bekennen sich zur Firmenloyalität, sind aber nur wirklich ihren eigenen Zielen verpflichtet, daher basieren organisatorische Entscheidungen auf den eigenen Interessen des Narziss und nicht auf den Interessen der Organisation als Ganzes, der verschiedenen Interessengruppen oder der Gesellschaft, in der die Organisation operiert. Downs sagt: "Eine bestimmte Art von charismatischen Anführern kann eine finanziell erfolgreiche Firma für einige Zeit auf völlig ungesunden Prinzipien führen. Aber … die Hühner kommen immer nach Hause, um zu schlafen. "

Gibt es so etwas wie "Gesunder Narzissmus?"

Einige Experten würden argumentieren, dass es eine Form von gesundem Narzissmus gibt, die bei vielen von uns existiert, die durch ein erhöhtes Selbstwertgefühl und Überzeugungen über Kompetenz, Sympathie und relative Freiheit von Angst oder Depression gekennzeichnet ist. Eine signifikante Variable, die den Grad der Gesundheit bestimmen könnte, wäre die Anwesenheit einer genauen Selbstwahrnehmung durch den Führer.

Co-Autor einer Studie mit Emily Grijalva, Peter Harms, Professor für Management an der Universität von Nebraska, sagt, dass diejenigen mit mäßigem Narzissmus "ein gutes Gleichgewicht zwischen einem ausreichenden Maß an Selbstvertrauen erreicht haben, aber nicht die negative, antisoziale Aspekte des Narzissmus, die beinhalten, dass man andere zum Wohlfühlen bringt. "

Obwohl sie etwas grandios und rücksichtslos gegenüber anderen sind, haben narzisstische, aber nicht pathologische Führer ein Gewissen und können Mitgefühl für andere empfinden; Sie erkennen einfach nicht die volle Wirkung ihres Verhaltens auf andere. Menschen mit diesem "erlernten Narzissmus" sind viel besser zu verändern als solche mit Narzissmus, die sich aus Problemen in ihrer emotionalen Entwicklung ergeben.

Die verheerenden Auswirkungen der narzisstischen Führer

Die lange Geschichte der Finanzbetrügereien, die mit gefühlloser Missachtung sowohl der Angestellten als auch der Aktionäre begangen wurden, ist ein Beispiel für die desaströsen Auswirkungen narzißtischer Führer. Diese narzißtischen Führer greifen zu Abkürzungen, Betrug und unethischen Praktiken. Beispiele wären Tyco's Denis Kozlowski oder "Der Wolf der Wall Street", Jordan Belfort. Der narzisstische Führer erkennt keine Grenzen – persönlich, geschäftlich oder legal. Alles und jeder ist für ihn nur Mittel zur Befriedigung.

Don Hambrick und Erick Jackson von der Columbia University Business School haben vor einigen Jahren eine Studie über narzisstische CEOs abgeschlossen und unter anderem abgeschlossen:

• Mehr narzisstische CEOs waren mit großen Leistungsschwankungen für die Unternehmen verbunden – für ein paar Jahre würden sie wirklich gut sein, aber das würde normalerweise von mehreren Jahren gefolgt werden, in denen sie sehr schlecht abschnitten;
• Stark narzißtische CEOs reagieren viel weniger auf aktuelle objektive Messungen ihrer Leistung als weniger narzisstische CEOs;
• Am interessantesten war jedoch, dass hochgradig narzißtische CEOs sehr auf gesellschaftliches Lob (gemessen an Medienlob und Medienprämien) reagierten und dies dazu veranlasste, ihr Tempo bei Akquisitionen und gezahlten Prämien zu erhöhen (was im Laufe der Zeit dazu führte, den Aktionär zu zerstören) Wert).

Narzisstische Führer sehen sich selbst als Visionäre und heroische Figuren. Die Dotcom "New Economy" war, und nun ist das Silicon Valley, von diesen "Visionären" mit einer verachtenden Haltung gegenüber "Experten" und den von ihnen eingestellten Mitarbeitern befallen.

Im Gegensatz zum psychopathischen Führer, der andere auf eine kalte, berechnende Art und Weise schikaniert, schikaniert der narzißtische Führer andere ohne Berechnung. Der Narzisst ist verblüfft von dem Beharren der Gesellschaft, dass er für seine Taten zur Verantwortung gezogen werden sollte. Wenn andere versuchen, ihn zur Rechenschaft zu ziehen, handelt er wie ein Opfer und glaubt, dass er ungerecht und ungerecht verletzt wurde.

In einem Artikel in Harvard Business Review , "Warum wir Narzisten lieben" von Tomas Chamorro-Premuzic argumentiert er: "In unserer Gesellschaft sind narzißtische Führer enorm erfolgreich und werden sehr bewundert, weil sie meisterhafte Impressionsmanager sind; gebt geschickt Schuld auf andere für Misserfolge und Probleme und lobt die Erfolge anderer. "

Die Bedeutung von Co-Dependenten oder die "narzisstische Versorgung"

Menschen, die als Mitbetroffene charakterisiert werden können, können von Narzissten gezeichnet und leicht beeinflusst werden. Narzisstische Versorgung ist die Schmeichelei und Aufmerksamkeit von Untergebenen und Kollegen (und den Medien). Das Bedürfnis des narzisstischen Führers, solche Versorgungsnetze zu schützen, wird eine objektive Entscheidungsfindung verhindern.

Mitbetroffene sind Menschen, die sich für die Gefühle anderer verantwortlich fühlen und dazu neigen, Bestätigung und Bestätigung von einer Person zu suchen, die nicht bereit ist, ihnen diese Art von Unterstützung zu geben. Co-Abhängige sehnen sich nach Sicherheit, so dass sie eher zu dem starken und kraftvollen Image des Narzisst-Chefs neigen. Der Narzisst nutzt das natürliche Verlangen des Ko-Abhängigen, anderen zu helfen, um sein Selbstwertgefühl zu stärken. Codeabhängige Verhaltensmuster beinhalten unter anderem die Vermeidung von Entscheidungen und Konfrontationen, externe Referenzierungen (sich immer vor sich selbst zu vergewissern, bevor Entscheidungen getroffen werden), die Bedürfnisse der Person, mit der man verbunden ist (Narzisst), Perfektionismus, Übersteuerung, Manipulation, Mangel an Vertrauen und Lügen.

Der Narzisst ist der Guru im Zentrum eines Kults, argumentiert Sam Vaknin, Autor von Malignant Self Love: Narzissmus Revisited. Wie andere Gurus verlangt er von seiner Herde den vollständigen Gehorsam: seine Gattin, seine Nachkommenschaft, andere Familienmitglieder, Freunde und Kollegen: "Er fühlt sich zu Schmeicheleien und einer besonderen Behandlung durch seine Anhänger berechtigt. Er bestraft die eigensinnigen und streunenden Lämmer. Er erzwingt Disziplin, die Einhaltung seiner Lehren und gemeinsame Ziele.

Du arbeitest vielleicht mit einem narzisstischen Chef oder Kollegen, der sich mit "Gaslighting" beschäftigt, um dich zu verkleinern und zu vergrößern. Zu diesen Verhaltensweisen gehört das Zurückhalten, in dem der Narzisst Verständnis vortäuscht; entgegenwirken, wo er deine Erinnerung in Frage stellt; Blockieren und Umleiten der Konversation zu etwas anderem; Ihre Bedenken trivialisieren; und missbräuchliches Verhalten zu vergessen oder zu leugnen. All diese Verhaltensweisen sollen dazu führen, dass Sie an Ihren Gedanken, Erinnerungen und Handlungen zweifeln und versuchen, Sie sehen zu lassen, dass etwas mit Ihnen nicht stimmt.

Strategien im Umgang mit den Narzissten am Arbeitsplatz

Erstens würde ich argumentieren, dass Versuche, das Verhalten einer Person mit NPD zu kontrollieren, zu ändern oder zu modifizieren, wahrscheinlich erfolglos sein und fehlschlagen werden, basierend auf meiner Überprüfung der Forschungsergebnisse und meiner Erfahrung als Trainer narzisstischer Führer. Mein bester Rat wäre, so weit wie möglich von ihnen wegzukommen. Die Hilfe, die sie brauchen, ist mit einem erfahrenen Psychotherapeuten. In Bezug auf Narzissten, die keine NPD haben, aber weniger ausgeprägte narzißtische Verhaltensweisen zeigen, hier einige Vorschläge, um mit ihnen umzugehen:

• Ignoriere sie und reagiere nicht, wenn sie missbräuchlich sind. Sie werden zu einem anderen Ziel weitergehen;
• Es geht nicht um dich, wenn du angegriffen wirst. Ihr Verhalten ist eine Störung;
• Wenn Sie etwas kommunizieren, das benötigt oder gewünscht wird, tun Sie dies in Bezug auf sein Eigeninteresse und sein Image. Zum Beispiel: "Es ist großartig, dass Sie am Freitagnachmittag eine Richtlinie für mehr Freizeit für Mitarbeiter eingeführt haben … das ist wirklich großzügig von Ihnen."
• Wenn Sie sich entschließen, sie zu vermeiden, sollten Sie Ihre Meinung nicht ändern oder ändern.
• Achten Sie auf ihre Versuche, Gas zu lüften, wo sie versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Wahrnehmungen, Erinnerungen und Schlussfolgerungen zu bezweifeln;
• Machen Sie guten Blickkontakt und sprechen Sie selbstbewusst, aber nicht auf kritische oder aggressive Weise; sei nicht stillschweigend oder zeige einen Mangel an Vertrauen;
• Versuche nicht, an ihre Empathie oder dein Mitgefühl zu appellieren;
• Bitten Sie sie nicht, sich in Ihre Schuhe zu stecken, um Ihre Sichtweise zu sehen. Sie sind dazu nicht fähig;
• Dem Narzissten niemals widersprechen oder ihm besonders vor anderen Menschen widersprechen; er wird dich dafür bestrafen;
• Mache keinen Kommentar, der direkt oder indirekt das Selbstbild des Narzissten beeinflussen könnte.
• Du kannst dich behaupten, ohne dich zu rechtfertigen oder zu verteidigen; Sie können sagen "Sie haben Recht" über seine Wahrnehmung, ohne mit der Substanz seiner Sichtweise übereinzustimmen. Streite nicht;
• Gebe ihm niemals eine persönliche Intimität – Narzissten schätzen das nicht;
• Betrachte, was für eine Leistung oder ein Attribut ihm wichtig ist;
• Sag nicht Dinge wie die folgenden: "Ich denke, du hast übersehen … hat hier einen Fehler gemacht … du weißt nicht … weißt du … du kannst nicht … du solltest"
• Wenn Sie missbräuchlich angegriffen werden, antworten Sie, indem Sie sagen: "Das ist nicht in Ordnung", und gehen Sie weg.

Ein Wort der Vorsicht hier: Denken Sie nicht, dass Sie eine Person mit NPD austricksen können, weil Sie dazu wie er werden müssten.

Wie unsere Kultur Narzissmus unterstützt

Einige abschließende Kommentare über die Verbreitung von Narzissten am Arbeitsplatz. Charles Derber beobachtete in seinem Buch "Die Verfolgung der Aufmerksamkeit: Macht und Ego im Alltag", dass Amerika ein schwaches soziales Unterstützungssystem hat, das in individualistischen Überzeugungen und Verhaltensweisen verankert ist, was dazu führt, dass Menschen um Aufmerksamkeit streiten. Die heutigen sozialen Medien können dieses Phänomen verstärken. Christopher Lasch definiert eine narzisstische Kultur als eine, in der die meisten Aktivitäten und Beziehungen durch ein hedonistisches Bedürfnis definiert werden, die Symbole von Reichtum und Status zu erwerben, was wiederum soziale Hierarchien fördert.

Reality-TV-Shows, Popkultur-Filme wie Der Wolf der Wall Street und Citizen Kane, Fake News und die Sucht nach sozialen Medien wie Facebook sind Reflexionen einer narzißtischen Kultur, die nach dem Zweiten Weltkrieg entstanden ist und seitdem gewachsen ist dann. In gewissem Sinne wurde die Verbreitung narzißtischer Führer in Organisationen durch unsere Kultur gefördert und unterstützt.

Jim Taylor, ein Psychologe an der Universität von San Francisco, argumentiert: "Die wirkliche Sorge ist nicht die einzelnen Narzissten unter uns, aber wenn unsere Gesellschaft umarmt und, OMG !, Narzissmus als die Norm akzeptiert. Und diese Zeit könnte gekommen sein. Dann müssen wir anfangen, die nächste Frage zu stellen, die viel gruseliger ist: Welchen Effekt wird diese zunehmend normalisierte Kultur des Narzissmus auf unsere Gesellschaft haben? "

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