Alles über Ihre Konkurrenten zu wissen, ist ein gutes Geschäft. Das Verständnis der Produkte und Prozesse von Geschäftspartnern, Absatzzahlen und Lieferanten, Kapazitäten und Kunden sowie Technologie- und Mitarbeiterschulungen kann dem Unternehmen wirklich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Insiderwissen, das im richtigen Moment gewonnen wurde, könnte dazu verwendet werden, eine feindliche Organisation zu zerstören, zu neutralisieren oder tödlich zu verwunden … mit dem ultimativen Ziel, Markenführer zu werden.
Daher die Bedeutung von Geschäftsgeheimnissen und die Bemühungen der Unternehmen, sich gegen Spione der Opposition zu schützen. Daraus ergeben sich alle möglichen Geschäftsmythen, zum Beispiel, dass nur eine Handvoll (wörtlich) ausgewählter Leute die geheime Formel für ein bestimmtes Produkt kennen. Es wurde einmal bemerkt, dass nur fünf (oder drei oder sieben … es ist egal) die Leute das Teilrezept für Coca-Cola kennen und dass sie sich niemals treffen können und es streng verboten ist, mit demselben Flugzeug zu fliegen. Eine wahrscheinliche Geschichte.
Sicherlich ist das Wissen um Inhaltsstoffe und deren Mengen in bestimmten einzigartigen Produkten schützenswert, aber auch der Herstellungsprozess. Unternehmen haben auch exklusive Lieferanten bevorzugt, loyale Kunden, die spezielle Angebote erhalten, und Technologien, die vielleicht einzigartig effizient, kostengünstig oder innovativ (wissend, wie) Konkurrenten Dinge tun, sind sehr viel wert.
Viele andere Menschen als Marktkonkurrenten sind nach Firmengeheimnissen. Finanzjournalisten lieben eine gute Kugel; Druckgruppen lieben ein bisschen Material der "Dritten Welt / Umwelt / Tierausbeutung", um ihren Boykottkampagnen zu helfen; Investoren, Kunden und sogar Doktoranden profitieren von gut bewachten Informationen. Und dann sind da noch die Steuerbeamten, die Polizei und die Regierungsabteilungen, die gelegentlich wissen wollen, was genau mit den zwielichtigen Geschäften bestimmter Unternehmen geschieht. Daher haben wir eine Reihe von Techniken, von den ausgeklügelten bis zu den schmierigen, um seinen "Feind" auszuspionieren. Einige werden als notwendige Geschäftspraxis angesehen; andere sind geradezu illegal. Alle machen gutes Material für Wirtschaftsethik-Studenten, um zu debattieren.
Die Methoden können einfach in Personen vs. Beobachtungsstrategien unterteilt werden und beinhalten jeweils unterschiedliche Ansätze.
1. Menschen Methoden
A. Einstellung von Mitbewerbern mit sehr attraktiven Paketen. Das bedeutet, dass man sorgfältig auf die "Kenner" des Einzelnen abzielt, die überzeugt werden können, beide zu verlassen und "die Bohnen zu vergießen". Dies ist eine schwierige Aufgabe: die richtigen Leute zu finden und dann zu wissen, was sie dazu bringt, sie zu verlassen. Teuer als Strategie, aber potenziell sehr erfolgreich. Es wird gesagt, dass Investmentfirmen auf Top-Steuerinspektoren abzielen und so den Wildhüter zum Wilderer machen.
B. Durchführung von falschen Vorstellungsgesprächen. Dies ist eine viel billigere (und dodriger) Methode. Man bewirbt einfach Stellenangebote mit sehr attraktiven Spezifikationen und Paketen, die es eigentlich gar nicht gibt. Dann interviewen Sie ausführlich nur diejenigen von Unternehmen, die die Geheimnisse haben, die Sie brauchen, bevor Sie entscheiden, dass eine "Umstrukturierung den Kunden dazu verleitet, den Job anderen Funktionen zu widmen." Zeitaufwendig und ziemlich ungezogen.
C. Messen und Konferenzen nutzen, um die Köpfe der Techniker zu treffen. Ein paar Gläser Wein an einem schönen Ort bedeuten, dass man dem sachkundigen "Techy" schmeicheln kann, viele Geschäftsgeheimnisse aufzugeben, nur weil er unglaublich interessiert und attraktiv ist. Ein Hauch von Sexualchemie kann hier helfen!
D. Mit Zeitungsberichten über Unternehmensaktivitäten aller Art kann man sich auf "Middle-Manager" mit interessierten Anrufen konzentrieren. Menschen, die der Schmeichelei nicht gewohnt sind, sind sehr verwundbar und geben viele Geheimnisse preis. Wenn das Unternehmen eine Auszeichnung erhalten hat, rufen Sie an, um zu gratulieren und bitten Sie sie, bei einer lokalen Veranstaltung zu sprechen, um die Geschichte zu erzählen. Wenn das Unternehmen eine Entlassung oder einen Rückgang der Aktien hatte, tun Sie das gleiche, aber in Mitgefühl. Starke Emotionen führen dazu, dass die Wache fällt, besonders bei denen, die es nicht gewohnt sind, im Rampenlicht zu stehen.
E. Platziere deine Leute in ihrem Lager. Dies bedeutet, einen Ihrer Mitarbeiter dazu zu bringen, einen Job in der Opposition zu bekommen. Ihr Hauptziel während Ihrer Beschäftigung (sie werden zweimal bezahlt), ist herauszufinden und die Geheimnisse zu vermitteln. Sehr James Bond … wichtig, um den richtigen Typ für diese Art von Kapern zu finden, was ein langfristiges Projekt ist.
2. Beobachtungsmethoden
A. Luftaufnahmen von Pflanzen, auf die der Zugang eingeschränkt ist. Dies kann Inventar (oft ein Hinweis auf Prozess) Inventar Lagerbestände, ein Tipp für eine Verkaufsfahrt, usw. aufdecken.
B. Videoband Kommen und Gehen zu Hauptquartieren, Pflanzen usw. Dies kann Informationen darüber geben, wer wann wo arbeitet. Es kann Hinweise auf bestimmte Personen geben, aber auch auf Verhaltensmuster, Rekrutierung, Downsizing etc.
C. Reverse Engineering, bei dem Produkte auseinander genommen werden, um Komponenten und Herstellungsverfahren zu untersuchen. Gleichermaßen kann man eine chemische Analyse des Produkts durchführen, um zu versuchen, die Zutaten und die Zubereitungsmethode zu bestimmen.
D. Garbology: Beschaffung der Müll Menschen wegwerfen, untersuchen Sie alles einschließlich Papierschnipsel. Das ist irgendwo zwischen postmoderner Archäologie und Paparazzi-Low-Life, aber es zeigt sich viel, wenn man geduldig ist, teilweise auf Gummihandschuhe und verzweifelt neugierig.
Die meisten von uns haben sich daran gewöhnt, in einer Überwachungskultur zu leben, in der überall Kameras sind. Es gibt jetzt Fachgeschäfte, die Werbung in Airline-Magazinen, die effektiv Spionage- und Spionageausrüstung verkaufen; Miniaturkameras und Mikrofone usw.
Einige Unternehmen investieren viel Geld und Mühe, um ihre Geheimnisse zu bewahren. Andere sind mehr daran interessiert, die Geheimnisse anderer zu erfahren. Die reaktive und proaktive, defensive und offensive. Der Sektor, in dem das Unternehmen tätig ist, seine Geschichte und die Paranoia oder das Unternehmertum des CEO scheinen seine Einstellung zur Geschäftsspionage und nicht zur Geschäftsethik zu diktieren. Aber erfolgreiche Unternehmen können es sich nicht leisten, ihre Konkurrenten zu ignorieren. Die einzige Frage ist, wie sie ihre Informationen bevorzugen.
