Wünschen Sie bessere Antworten von Ihrem Team? Fragen Sie zuerst

Neue Forschungsergebnisse zeigen, wie das Brainstorming von Teams gefördert werden kann.

Fragen Sie nach besseren Antworten

Quelle: Creative Commons Public Domain

Letzte Woche veröffentlichte einer meiner bevorzugten Innovationsforscher, Roni Reiter-Palmon, zusammen mit ihrem Kollegen Vignesh Murugavel eine neue wissenschaftliche Studie zur kreativen Teamlösung.

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In der Studie wurden 65 Teams ein mehrdeutiges Szenario präsentiert, für das eine kreative Lösung erforderlich war. Die Hälfte der Teams machte das übliche, sprang direkt in die “Lösungsrunde” ein und konzentrierte sich auf die sofortige Lösung des Problems. Die andere Hälfte hingegen verbrachte einige Zeit damit, das Problem zu hinterfragen, zu befragen und zu definieren (was Wissenschaftler in diesem Bereich als “Problemkonstruktion” bezeichnen) und ging dann zur Ideenfindungsphase des kreativen Prozesses über. Die Ergebnisse des Brainstorming durch die beiden Gruppen wurden dann von „blinden“ Bewertern beurteilt, die keine Ahnung hatten, ob sich die Teams mit vorsichtigen Problemen befasst hatten oder sofort mit der Lösung des Problems begonnen hatten.

Die Studie hatte einige interessante Ergebnisse.

Teams, die das Problem vor dem Brainstorming in Betracht zogen, haben beurteilt, dass sie (etwas) originellere Ideen und vielleicht am wichtigsten hervorgebracht haben. Sie waren mit ihrer Lösung zufriedener und erlebten weniger Konflikte.

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Dies hat wichtige Auswirkungen auf die Führung von leistungsstarken Teams.

Springen Sie nicht direkt in das Brainstorming, wenn Sie mit einem Problem konfrontiert werden. Ich weiß, es fühlt sich nach Fortschritt an, wenn man einen JFDI-Ansatz verfolgt (eine gängige Praxis in der Praxis ist einfach „Just F * © k! Ng Do It“), aber es ist eine schlechte Entscheidung. Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit, um das Problem, die Gelegenheit und das Problem zu klären. Warum Brainstorming? Was ist wirklich das Problem? Was ist hier wirklich los?

Obwohl die Studie nur auf eine geringfügige Zunahme der Originalität der Lösung hinweist (was natürlich erwünscht ist), ist der wirkliche Gewinn für die Führungskräfte hier, dass die Befragung der Frage zu einer höheren Zufriedenheit und einer geringeren Konfliktsituation führt.

Durch die Extrapolation werden Teams, die sich mit der Problemkonstruktion befassen, die Lösung „hinter sich lassen“, glauben daran und sind motivierter, die Lösung in die Praxis umzusetzen. Sie werden den Prozess wahrscheinlich mehr genossen haben und haben eine größere Neigung, sich beim nächsten Mal mit der Problemlösung des Teams zu beschäftigen.

Kurz gesagt: Wenn Sie bessere kreative Antworten von Ihrem Team erhalten möchten, verbringen Sie mehr Zeit am Frontend, um Fragen zu stellen.

Die #openaccess-Studie können Sie hier lesen.

Fragen Sie „was“ „wo“ wann „wie“ „warum“ „wer“

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Verweise

Reiter-Palmon R. & Murugavel, V. (2018). Die Auswirkung der Problemkonstruktion auf Teamprozess und Kreativität. Grenzen in der Psychologie, 9,