15 Rote Fahnen des passiv-aggressiven Verhaltens bei der Arbeit

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Von Gerüchten am Wasserkühler bis zum persönlichen Kontakt per E-Mail bietet der heutige Arbeitsplatz unzählige Möglichkeiten für passiv-aggressives Verhalten. Passive Aggression ist eine absichtliche und maskierte Art, verborgene Wut auszudrücken (Long, Long & Whitson, 2009). Der passiv-aggressive Mitarbeiter nutzt eine Vielzahl von Verhaltensweisen, um auf andere zurückzugreifen, ohne dass sich ihre Kollegen jemals ihrer Wut bewusst werden.

Ein kompromißloser Widerstand gegen Arbeitsplatzstandards, gemischt mit einer feindseligen Zusammenarbeit unter den Arbeitern, führt bestenfalls zu einer unangenehmen Büroatmosphäre und im schlimmsten Fall zu einer totalen Sabotage der Produktivität. In diesem Beitrag werde ich die häufigsten Warnsignale für passiv-aggressives Verhalten am Arbeitsplatz identifizieren und acht Gründe nennen, warum versteckte Wut das perfekte Verbrechen im Büro ist.

15 Rote Fahnen des passiv-aggressiven Verhaltens am Arbeitsplatz:

Der passiv-aggressive Mitarbeiter stört die Arbeitsmoral und die Produktivität des Unternehmens in chronischer Weise:

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1. Verantwortung für Aufgaben vermeiden.
2. Weniger tun, wenn Sie nach mehr gefragt werden.
3. Fehlende Deadlines.
4. Wichtige Informationen zurückhalten.
5. Über den Kopf eines Chefs gehen, um ihn unfähig oder unempfänglich zu machen.
6. Notizen hinterlassen oder E-Mails verwenden, um Konfrontationen von Angesicht zu Angesicht zu vermeiden.
7. Ignorieren der von anderen hinterlassenen Notizen oder E-Mails.
8. Sich über die Richtlinien und Verfahren des Büros beschweren.
9. Spät ankommen.
10. Verlängerung ihrer Mittagspause.
11. Krankentage unnötig nutzen.
12. "Vergessen" oder "Verlegen" wichtiger Dokumente.
13. Widerstand gegen Vorschläge für Änderungen oder Verbesserungen.
14. Aufschieben.
15. Mitarbeiter in öffentlichen Umgebungen wie Meetings oder Präsentationen ansprechen.

Einige haben verglichen, wie sie die Verhaltensweisen eines passiv-aggressiven Mitarbeiters damit konfrontierten, Jello an eine Wand zu nageln, da die passiv-aggressive Person zuverlässig plausible Erklärungen hat, um jedes (und alle) Verhalten auf der Liste zu rechtfertigen.

8 Eigenschaften, die das Büro zu einem perfekten Ort für passiv-aggressives Verhalten machen

1. Menschen verbringen dort viel Zeit.

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Außer dem Zuhause, in dem die meisten Menschen zwischen sechs und zehn Stunden ihrer Zeit verbringen, schlafen sie meistens, verbringen viele Erwachsene mehr Zeit mit der Arbeit als sonst irgendwo. Ob situativ oder chronisch, passiv-aggressives Verhalten wird wahrscheinlich überall dort auftreten, wo viel Zeit verbringt.

2. Beziehungen entstehen überall dort, wo eine Person viel Zeit verbringt.

Ob im geschäftlichen oder im freundschaftlichen Mittagessen, an den meisten Arbeitsplätzen entwickeln sich dauerhafte Beziehungen. Und in Beziehungen kann Passiv-Aggression auftreten.

3. Die professionelle Atmosphäre der meisten Arbeitsplätze macht den emotionalen Ausdruck inakzeptabel.

Doch selbst in einem formellen Geschäftsumfeld rühren Emotionen über eine Vielzahl von Dingen hinweg – Arbeitsbelastung, "die große Sache", Beförderungen, Respekt und andere sehr persönliche Probleme, die das Selbstwertgefühl eines Individuums berühren. Diese tief empfundenen und persönlichen Gefühle brauchen ein Ventil.

4. Die Hierarchie der meisten Arbeitsplatzkulturen lässt den direkten Ausdruck von Wut als Insubordination erscheinen.

Ein Angestellter mag fühlen, dass sein Chef sie beleidigt hat. Aber an den meisten Arbeitsplätzen hat eine Person nicht die Freiheit, dem Chef zu sagen, wie sie sich wirklich fühlt, ohne ihre Karriere zu riskieren. Es ist auch wahr, dass ein Chef, der von der Qualität der Arbeit eines Mitarbeiters frustriert ist, sowohl schriftliche als auch ungeschriebene Richtlinien verletzen würde, indem er diesem Mitarbeiter völlig aufrichtiges Feedback gibt. Am Arbeitsplatz müssen die Mitarbeiter ihre Worte mit äußerster Sorgfalt auswählen – ein ideales Umfeld für passive Aggression.

5. Die Arbeitsplatzhierarchie kann einer dysfunktionalen häuslichen Umgebung ähneln.

Für ein Kind, dessen primäre Bezugsperson allmächtig war und dem Kind keinen Rückgriff auf den direkten Ausdruck von Ärger gab, kann ein hierarchischer Arbeitsplatz seine Vorlage für die Wahrnehmung von Autoritätspersonen als feindselig auslösen. Unabhängig von der Genauigkeit der Wahrnehmung wird der passiv-aggressive Mitarbeiter dazu neigen, so zu reagieren, als ob eine Autoritätsperson am Arbeitsplatz der missbrauchende Erwachsene aus ihrer Kindheit wäre.

6. Die starke Abhängigkeit von der elektronischen Kommunikation bietet eine ideale Abdeckung für den passiv-aggressiven Austausch unter Kollegen.

Die elektronische Kommunikation hat die Art und Weise, wie Geschäftsleute interagieren, und die Art und Weise, wie sie Bedeutung übertragen, völlig verändert. Wenn es möglich ist, große Geschäfte, wichtige Entscheidungen und wichtige Arbeitsbeziehungen ohne traditionellen persönlichen Kontakt herzustellen und aufrechtzuerhalten, wird Ef fi zienz gewonnen, aber wichtige Nachrichten können verloren gehen oder verborgen bleiben.

7. Die an vielen Arbeitsplätzen übliche Teamwork-Dynamik kann ein großartiger Ort für Obstruktion und Verlust von Verantwortlichkeit sein.

Die verdeckten Aktionen eines passiv-aggressiven Teammitglieds können die ganze Show stoppen und ganze Projekte so subtil sabotieren, dass ihre Verantwortung nicht sofort erkennbar oder hartnäckig zu rechtfertigen ist.

8. Es ist oft schwierig, Mitarbeiter zu entlassen.

Personalpolitiken, die mit den besten Absichten konzipiert wurden – die Arbeitnehmer zu schützen – können es besonders schwierig machen, einen passiv-aggressiven Arbeitnehmer zu entlassen. Stellen Sie sich den absichtlich ineffi zienten Arbeiter vor, der alle Mindeststandards erfüllt. Wenn er konfrontiert wird, zeigt er einen guten, Opfer-inspirierten Kampf. Er behauptet, der Chef mag ihn einfach nicht und belästigt seine völlig akzeptable Leistung. Stellen Sie sich die verärgerte Supervisandin vor, die es sich zum Ziel macht, über den Kopf ihres Chefs zu gehen, während der Chef auf Geschäftsreise ist, oder den boshaften Kollegen, der aus Versehen einen Kollegen in der Notizzeile ablehnt, um ihn öffentlich zu beschönigen ihr. Der passiv-aggressive Mitarbeiter ist immer mit einer plausiblen Erklärung für solche Verhaltensweisen bewaffnet und versteht es, sich in die Rolle des Opfers eines verärgerten Anklägers zu versetzen.

Kennzeichnen diese passiv-aggressiven Komponenten Ihre Arbeitsumgebung? Wie wirkt sich passiv-aggressives Verhalten in Ihrem Büro auf Ihre Fähigkeit aus, Aufgaben zu erfüllen und Ziele zu erreichen? Welchen Einfluss hat die passive Aggression auf die Mitarbeitermoral?

Weitere Informationen darüber, wie Sie passiv-aggressives Verhalten am Arbeitsplatz bekämpfen und verändern können, finden Sie unter The Angry Smile: Die Psychologie des passiv-aggressiven Verhaltens in Familien, Schulen und am Arbeitsplatz oder besuchen Sie http://www.lsci.org/ wütend-lächeln-online