24 Möglichkeiten, Stärken einzusetzen, um Ihren Kunden zu helfen

Beleben Sie Diskussionen, inspirieren Sie Studenten und helfen Sie Kunden, die leiden.

Quelle: VIA Institute / DepositFotos

In jeder Situation, mit jeder Person, können Sie sich jederzeit daran erinnern, dass Sie über 24 innere Stärken verfügen, die Sie nutzen können. Jeder Moment, den Sie mit einem anderen Menschen haben, ist eine Gelegenheit, Ihre Stärken zu nutzen und sie dabei zu unterstützen, ihre eigenen wieder zu entdecken.

Anhand der 24 universellen Stärken der VIA-Klassifikation als Rahmen gebe ich 24 Beispiele, wie Sie Ihre Stärken im Moment einsetzen können, um einem Kunden zu helfen.

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1. Nutzen Sie Ihre Kreativität, um mit Ihrem Kunden eine völlig neue Sichtweise auf einen seiner Stressoren oder Probleme zu entwickeln.
2. Verwenden Sie Ihre Neugier, um eine Frage zu stellen, die Sie noch nie gestellt haben, oder um dieselbe Frage auf eine neue Art zu stellen.
3. Verwenden Sie Ihr Urteilsvermögen / kritisches Denken, um die Einschätzung oder Überzeugung Ihres Kunden zu verweigern, die sich von Ihrer unterscheidet. Untersuchen Sie ihre Sicht von einer anderen Linse.
4. Nutzen Sie Ihre Liebe zum Lernen, um einen Ansatz zu verkörpern, bei dem Sie nicht nur unterrichten, sondern von Ihrem Kunden lernen – seine Geschichte, ihre Bewältigung, ihre Stärken und ihre Erfolge. Helfen Sie ihnen, tief in die Tiefe zu tauchen und eines dieser Gebiete zu erkunden.
5. Nutzen Sie Ihre Perspektivkraft, um einen Stressfaktor oder ein Problem, das ein Kunde hat, neu zu formulieren und ihm zu helfen, das Gute, die Stärken oder die ausgeglichene Seite der Dinge zu sehen, ohne dabei das Problem zu minimieren.
6. Nutzen Sie Ihre Tapferkeit, um Ihren Klienten an einem der blinden Flecken oder in Bereichen körperlicher, psychischer oder sozialer Gesundheit, die er meidet, zu widersprechen, ihn zu konfrontieren oder herauszufordern.
7. Verwenden Sie Ihre Beharrlichkeit, um bei Ihrem Kunden zu bleiben, wenn Sie dieselbe schlechte Entscheidung treffen oder immer wieder in dieselbe schlechte Gewohnheit fallen.
8. Verwenden Sie Ihre Ehrlichkeit, um Ihrem Kunden etwas Wahres mitzuteilen, um ihm zu helfen, auch wenn er die Beobachtungen im Moment wahrscheinlich nicht zu schätzen weiß.
9. Nutzen Sie Ihre Begeisterung, indem Sie Ihren Kunden mit Ihrer Begeisterung begeistern. Wenn Sie Hilfe anbieten, machen Sie einen Spaziergang mit ihnen, um sofort Energie anzuregen.

10. Verwenden Sie Ihre Liebe, um Ihrem Kunden mit einem warmen und aufrichtigen Lächeln und einem Gefühl der Präsenz zuzuhören, und geben Sie ihm Ihre volle Aufmerksamkeit.

11. Setzen Sie Ihre Freundlichkeit ein, indem Sie alles tun, um einen nachdenklichen Akt zu tun, z. B. Ihren Kunden einen Kaffee oder Wasser zu holen oder ihnen mehr Zeit zu geben, um ihre Geschichte zu teilen.

12. Nutzen Sie Ihre soziale Intelligenz, indem Sie die Situation, die die Bedürfnisse und Gefühle Ihrer Kunden einschließt, einschätzen, um zu entscheiden, ob Sie ihnen Ihre Worte, eine nonverbale Geste oder die Gabe des stillen, empathischen Zuhörens anbieten.

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13. Nutzen Sie Ihre Teamarbeit, um mit Ihrem Kunden fleißig an der Lösung eines neuen Stressers zu arbeiten, auf den Sie stoßen.
14. Verwenden Sie Ihre Fairness, um Ihren Kunden in eine Diskussion oder Interpretation einzubeziehen, so dass mehrere Blickwinkel angezeigt werden und nicht nur Ihre eigene Sicht.
15. Nutzen Sie Ihre Führung, um einen strukturierten Plan und eine Vision für ein fruchtbares Treffen mit Ihrem Kunden zu organisieren und zu orchestrieren.
16. Verwenden Sie Ihre Vergebung, um sich persönlich beleidigt zu lassen, wenn Ihr Kunde eine zu starke Emotion oder Meinung äußert.
17. Verwenden Sie Ihre Demut, um die Erkenntnisse, Ideen oder positiven Veränderungen Ihres Kunden nicht zu würdigen, auch wenn Sie ihn dazu aufgefordert haben.
18. Verwenden Sie Ihre Klugheit, um Ihren Kunden dabei zu helfen, sorgfältig ein sensibles Themengebiet zu durchdenken, anstatt in dieses hineinzugehen. konstruiere die besten 2 oder 3 Fragen, die ihnen helfen.
19. Verwenden Sie Ihre Selbstregulierung und kontrollieren Sie Ihre Aufmerksamkeit, wenn Ihr Geist wandert, während Ihr Klient sich bewegt und unkonzentriert ist. Verwenden Sie es auch, um cool zu bleiben, wenn sie Sie für den Mangel an Fortschritten bei einem Problem verantwortlich machen.
20. Nutzen Sie Ihre Wertschätzung von Schönheit / Exzellenz, um in einer der Geschichten Ihres Kunden auf Güte, Können oder Schönheit hinzuweisen. Genießen Sie das Positive mit ihnen.
21. Nutzen Sie Ihre Hoffnung, indem Sie positive Worte der Ermutigung aussprechen, wenn sich Ihr Kunde scheinbar schlecht oder hoffnungslos fühlt.
22. Danken Sie Ihrer Dankbarkeit, um sich für etwas zu bedanken, das Sie von Ihrem Kunden beeindruckt hat. Sei es, dass Sie sehen, wie gut sie in Aktion sind, dass Sie eine schwierige Geschichte erzählen oder in turbulenten Zeiten Hoffnung entdecken.
23. Verwenden Sie Ihren Humor, um mit Ihrem Kunden laut zu lachen. Bringen Sie einen Witz oder eine lustige Geschichte mit, um ein stressiges Thema mit Leichtigkeit zu belegen.
24. Nutzen Sie Ihre Spiritualität, um einen Sinn in der Interaktion zu finden, einen Sinn für Ihre Rolle als Helfer und verwundeter Heiler oder ein Gefühl der Heiligkeit in der Realität, dass Sie möglicherweise einen anderen Menschen positiv beeinflussen können.