Dieser Beitrag wurde gemeinsam mit Emilia Weaver von der James Madison University verfasst.
Giftige Menschen sind ein Problem, mit dem fast jeder am Arbeitsplatz konfrontiert ist. Wenn sie da sind, machen sie andere ängstlich oder aufgeregt. Oft wissen Sie nicht, was Sie von ihnen erwarten können. In einer Minute könnten sie Witze am Wasserkühler erzählen und im nächsten schreien sie Befehle.
Ein ehemaliger Mitarbeiter von mir kommt mir in den Sinn. Sie war Kassiererin bei meinem ersten Job und ihre Anwesenheit würde die Leute beunruhigen, weil ihre Launen so unberechenbar waren. Eines Tages weinte sie, weil ich nicht das Brot geschnitten hatte, als sie zu ihrer Schicht kam. Normalerweise würde dies niemanden verärgern, da es noch einige Stunden bis zum Mittagessen und dem Brotschneiden dauert ungefähr dreißig Minuten. Diese Frau wurde jedoch mitten im Café sehr laut und emotional. Sie schrie mich an und schwang sogar ein Messer herum. Der Manager wusste nicht, wie er mit ihr umgehen sollte, also sagte er ihr nur, dass sie einen Spaziergang machen musste, um sich abzukühlen. Natürlich war es möglich, dass sie mit einigen Problemen zu kämpfen hatte, die ihren Kollegen nicht bewusst waren. Dennoch machen solche Leute die Arbeit schwieriger und schaffen eine saure Arbeitsumgebung.
Schlechte Arbeitsumgebungen können die Gesundheit beeinträchtigen
Aufgrund einer allmählichen Anhäufung von Stress kann eine schlechte Arbeitsumgebung Ihre Gesundheit verletzen, wenn Sie gerade einmal vierzig Jahre alt sind. In einer Studie wurden die Teilnehmer anhand ihrer Arbeitszufriedenheit bewertet. Diejenigen mit geringer Arbeitszufriedenheit während ihrer frühen Karriere berichteten von einem höheren Grad an Depression, Schlafentzug und Angstzuständen im Alter von 40 Jahren. Diese psychischen Probleme könnten auch zu einer schlechten kardiovaskulären Gesundheit und anderen körperlichen Gesundheitsproblemen führen.
Eine neue Perspektive
Aber es gibt Hoffnung. Emotionale Intelligenz ist ein relativ neues Konzept am Arbeitsplatz. Es ist die Fähigkeit, seine Emotionen zu kontrollieren und Empathie gegenüber anderen zu zeigen. Es gibt zwei Hauptkomponenten der emotionalen Intelligenz: persönliche Kompetenz und soziale Kompetenz. Persönliche Kompetenz umfasst Selbstbewusstsein und Selbstmanagement. Dazu gehört es, Emotionen und deren Auswirkungen zu verstehen und sie kontrollieren zu können. Soziales Bewusstsein und Beziehungsmanagement bilden den sozialen Kompetenzanteil der emotionalen Intelligenz. Das bedeutet, die Perspektiven anderer zu verstehen und zu respektieren. Die Abwägung beider Aspekte wird eine breitere Perspektive schaffen, die dazu beitragen kann, Stabilität und Frieden in einer Arbeitsumgebung zu erhalten.
Wie zu bewältigen
Die Umsetzung dieser Ideen auf einer täglichen Basis mag zunächst schwierig erscheinen, aber es gibt mehrere einfache Wege, um eine größere emotionale Intelligenz zu entwickeln. Hier sind einige Tipps:
Wissen – lernen Sie sich kennen. ( Gönnen Sie sich in der Pause einen Kaffee mit Ihrem giftigen Kollegen. )
Grund – Angenommen, ein unerwünschtes Verhalten findet aus einem tieferen Grund statt und versucht es zu entdecken. ( Fragen Sie Ihren giftigen Mitarbeiter, ob etwas ihn oder sie stört. )
Fokus – verbringen Sie Zeit mit der Problemlösung, anstatt jemandem die Schuld zu geben. ( Bestimmen Sie das Problem und beheben Sie es. )
Höre zu – respektiere die Unterschiede in den einzelnen Perspektiven. ( Behandle die Meinung deines giftigen Kollegen so wichtig wie deine eigenen. )
Kommunizieren – erlauben Sie jedem, Meinungen und Bedenken zu äußern. ( Fragen Sie Ihren toxischen Mitarbeiter nach seiner Eingabe .)
Es ist unvermeidlich, dass Menschen am Arbeitsplatz Kopfweh haben. Diese Konflikte können eine schädliche Arbeitsumgebung schaffen und zu einer schlechten Arbeitszufriedenheit führen. Es mag schwierig sein, frontal mit giftigen Menschen umzugehen, aber wenn man sie einfach ignoriert, kann das gesundheitsschädlich sein. Die Spannung, die sie verursachen können, kann zu viel innerem Stress führen.
Wenn Sie nur fünf Minuten aus Ihrem Tag nehmen und diese Tipps implementieren, können Sie mit schwierigen Situationen fertig werden. Wenn Sie anfangen, sich wütend, frustriert oder bedroht zu fühlen, wäre es in Ihrem besten Interesse, einen Schritt zurückzutreten, bevor Ihre negativen Gefühle Sie überwältigen. Denken Sie über den Grund nach, warum jemand so gehandelt hat und konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie das Problem lösen können. Um ein Problem zu vermeiden, lernen Sie alle kennen, indem Sie zuhören und mit ihnen kommunizieren. Zu entdecken, woher andere kommen, kann viel von dem ungewollten Stress in einem Job lindern.
