Asoziales Netzwerk

Wie in dem Film dargestellt, der Mann, der für die Schaffung des sozialen Netzwerks verantwortlich ist. Facebook ist im Umgang mit sozialen Beziehungen alles andere als geschickt. Vielleicht ist es zu erwarten.

Unsere immer mobiler werdenden Geräte ermöglichen dank des Internets die Kommunikation mit unseren Freunden und Kollegen rund um die Uhr. Jeden Morgen erwache ich in einem Posteingang, der vollgestopft ist mit allem, von dringenden Geschäftsnachrichten bis zu Nachrichten über mein Erbe von einem längst verlorenen Verwandten in Nigeria.

Meine Teenager, Mitglieder der Millennial Generation, sind noch mehr miteinander verbunden. Im Durchschnitt senden sie und ihre Kollegen monatlich 3400 Texte. Laut meinem Jüngsten ist SMS besser als ein Telefonat, denn "man kann reden, ohne reden zu müssen." E-Mails sind zu langsam.

Die Technologie verändert auch, wie Geschäfte gemacht werden. Für Wissensarbeiter ist eine physische Kollokation nicht mehr notwendig, und immer mehr Menschen arbeiten jetzt von zu Hause aus. Ich halte Online-Meetings mit Menschen auf der anderen Seite der Welt ab, andere nur zehn Meilen entfernt.

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In einem kürzlichen Zeitungsbericht rühmte sich ein Team von Harvard-Senioren, dass sie ihre gesamte Zusammenarbeit elektronisch verwalteten. Sie trafen sich nie persönlich und konnten nicht verstehen, warum ein solcher Kontakt notwendig wäre.

Obwohl viel gewonnen ist, ist auch etwas verloren. Einer meiner Klienten war der Meinung, dass das hohe Maß an zwischenmenschlichen Konflikten in ihrer Organisation von der Tendenz herrührte, jemanden in der nächsten Kabine per E-Mail oder IM zu informieren, anstatt persönliche Kommunikation zu betreiben.

Eine kürzlich durchgeführte Studie von Meisterschafts-Sportmannschaften ergab, dass die Qualität der athletischen Leistung proportional zur Häufigkeit der Berührung unter den Spielern war. Offensichtlich verursacht der physische Kontakt die Freisetzung des Hormons Oxytocin, bindet die Spieler aneinander und verbessert die Teamarbeit.

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Nach dem Kampf um den Alpha-Status ziehen sowohl die gewinnenden als auch die verlierenden Schimpansen Oberschenkelküsse und gegenseitige Pflege an. Der physische Kontakt hilft anscheinend, die Harmonie der Band wieder herzustellen.

Obwohl jeder von dem egoistischen Gen angetrieben wird, haben Menschen in der Vergangenheit von der Zusammenarbeit profitiert, sei es durch gegenseitige Verteidigung, gemeinsame Nutzung von Ressourcen oder gemeinsame Arbeit. Neurowissenschaftler glauben, dass das exponentielle Wachstum der Größe des Gehirns in den letzten 250.000 Jahren von den Anforderungen des Managements der sozialen Interaktion getrieben wurde.

In der großen Mehrheit dieser Zeit haben unsere Interaktionen unmittelbare physische Kanäle durchlaufen. Die elektronische Kommunikation ist im Vergleich verarmt. Damit wir nicht so taub für soziale Nuancen sind, wie Mark Zuckerberg dargestellt wird, müssen wir nach Möglichkeiten suchen, um tatsächlich jemanden zu erreichen und zu berühren.

Es ist meine Aufgabe, Unternehmen dabei zu helfen, so optimal wie möglich zu funktionieren. In der Regel ist der Ort für meine Arbeit ein Offsite-Meeting, bei dem wir methodisch vorgehen, wie wir die Wettbewerbsstrategie am besten umsetzen können. Während wir mit guten Prozessen und Systemen aus dem Meeting herauskommen, denke ich oft, dass der wirkliche Nutzen von Leuten kommt, die gemeinsam ein Getränk oder eine Mahlzeit teilen.

Wenn gegenseitige Pflege und Nissensammeln nicht angebracht sind, wirkt eine gute, persönliche Kommunikation von Angesicht zu Angesicht.