Bist du defensiv?

Ich arbeitete mit einem Team, das unter erheblichem Stress stand und sich auf eine wichtige Präsentation vor dem Chef des Chefs vorbereitete. Die Spannungen waren hoch, aber die meisten Teammitglieder lenkten ihre Angst in eine erhöhte Konzentration und größere Disziplin. Mit dieser Energie kamen die Dinge gut zusammen.

Und dann kam der Druck auf einen von ihnen. Aus meiner Sicht gab das Team dieser Person das gleiche Feedback, das sie allen anderen gegeben hatten, aber er nahm es persönlich. Seine Körpersprache zeigte seine Frustration und er kam schließlich mit dem verräterischen Zeichen, dass er defensiv geworden war. Du kennst den einen, oder? Er sagte mit einer Stimme ein wenig lauter als normal: "Ich bin nicht defensiv!"

Defensivität sendet schreckliche Signale. Wenn Sie sich darauf einlassen, werden Sie wahrscheinlich als unsicher, verschlossen und übermäßig emotional angesehen. Keines dieser Labels wird dir helfen, erfolgreich zu sein oder stärkere Beziehungen aufzubauen.

Es ist wichtig, offen mit dir über deine Reaktion auf das Feedback anderer zu sein. Beantworte die folgenden Fragen so ehrlich wie möglich. Wenn Sie wirklich mutig sind, senden Sie sie an einen vertrauenswürdigen Kollegen oder Freund und nehmen Sie ihre Aufnahme.

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Hier gehts: Bemerken Sie folgendes?

1. Die Stimme in meinem Kopf durchläuft eine Liste von Gründen, warum negatives Feedback nicht wahr ist.
2. Ich fange an, schnell zu sprechen und durch eine Reihe von Punkten zu laufen, ohne zu atmen.
3. Ich höre auf zu hören, was meine Teamkollegen sagen.
4. Ich finde Begründungen für meine Arbeit, die nichts mit meinen Fähigkeiten oder der Anstrengung zu tun haben ("Du hast mir nicht genug Zeit gegeben", "Bob hat mir seine Sachen nicht geschickt").
5. Mein Herz fängt an zu rasen, wenn ich Feedback bekomme, besonders wenn es in einer Gruppenumgebung ist.
6. Ich beginne meine Antwort auf das Feedback mit dem Wort aber .
7. Ich reagiere auf eine Kritik über meine Arbeit mit einer Kritik über die Arbeit eines anderen ("Juans Präsentation war schlimmer als meine!").
8. Ich benutze Sarkasmus, um das Feedback abzulenken oder über die Kosten meines Teamkollegen zu lachen.
9. Ich verschränke meine Arme und schließe meinen Körper an die Person, die Feedback gibt.
10. Ich lächle und nicke in der Hoffnung, dass die Person aufhört.

Defensiv zu sein ist ein Zeichen dafür, dass du im Kampf- oder Flugmodus bist, und das ist kein Ort, an dem du etwas Konstruktives erreichen kannst. Lerne, deine eigenen Signale zu lesen, damit du deine Abwehrreaktion im Keim ersticken kannst. Unterdrücke es mit tiefem Atem, mit Zuhören und Neugier und mit Demonstrationen von Verantwortlichkeit und Lernbereitschaft.

Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Abwehrhaltung erlangen, werden Sie weniger Stress haben, die Qualität der Gespräche in Ihrem Team verbessern und letztendlich Ihren wahrgenommenen Wert für das Unternehmen verbessern.

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Jeder von ihnen ist die Mühe wert.