Warum kooperieren nicht ein bisschen mehr?

"Um damit zu arbeiten" – das ist Kooperation. Klingt einfach, nicht wahr?

In der Forschung für ihr Buch, Hot Spots: Warum einige Teams, Arbeitsplätze und Organisationen mit Energie buzz: Und andere nicht , fasste Autorin Lynda Gratton eine Umgebung, die effektiv kooperativer war wie folgt zusammen:

… die Energie der kooperativen Denkweise kommt nicht von einer Mentalität des Wettbewerbs, sondern von einer Denkweise der Exzellenz. Der Fokus liegt auf der Exzellenz, mit der die Menschen zusammenarbeiten, und nicht auf der Konkurrenz, alle anderen zum Ziel zu bringen.

Quelle: CC Bernat Casero

Ein Anführer kann unermüdlich arbeiten, um zu analysieren, zu entscheiden und zu liefern, aber wenn es in einer Wettkampfatmosphäre stattfindet, wenn das Team fühlt, dass es weniger kooperativ ist, ist es unwahrscheinlich, dass es die Ergebnisse langfristig produziert, die wir suchen. Es kann Ihre Bemühungen zur Verbesserung der Mitarbeiterengagement anhalten, was letztendlich zu Produktivitäts- und Geschäftsverbesserungen führen wird.

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Lasst uns das Spiel, das als Gefangenendilemma bekannt ist, untersuchen, um unsere Argumentation über Kooperation gegen Konkurrenz sowie Offenheit und Harmonie gegenüber geschlossen und verletzend weiterzuführen.

Der eigentliche Titel "Gefangenendilemma", 1950 von Merrill Flood und Melvin Dreshe bei der RAND Corporation erfunden, stammt von Albert Tucker, als er dem Spiel bestimmte Gefangenensätze hinzufügte. Das Gefangenendilemma an der Wurzel ist ein Spiel über Kooperation gegen Konkurrenz. Die Absicht des Spiels ist es zu testen, wie kooperative Menschen wirklich vor dem Hintergrund von Druck, Stress und Optionen sind.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Verbrecher und Sie und Ihre Mitarbeiter (das Spiel kann mit mehreren Spielern gespielt werden) wurden kürzlich von der Strafverfolgung gefangen genommen. Sie wurden vor einen Richter zitiert, der eine Strafe ausgesprochen hat, um sofort bedient zu werden. Aufgrund unvorhergesehener Umstände gibt es keine Zeugen und keine Beweise, so dass die Strafe nur minimal ist, aber die Staatsanwälte wollen sicherstellen, dass jemand das angebliche Vergehen teuer bezahlt.

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Ihnen wurde eine Abmachung angeboten; Ratte deinen Kollegen raus und dein Satz wird reduziert, aber dein Kollege hat seinen eigenen Satz multipliziert mit dem Faktor fünf. Natürlich wird Ihnen, ohne es zu wissen, jedes Ihrer Komplizen das gleiche Angebot gemacht. Daher das "Gefangenendilemma"; Kooperieren Sie und erhalten Sie als Team den ursprünglichen Satz, oder nehmen Sie einen leichteren Ausweg und lassen Ihre Kollegen leiden?

Was würden Sie tun?

Dilemmas tauchen innerhalb der Arbeitsumgebung für Führungskräfte immer wieder auf. Das Gefangenendilemma ist ein fiktives Szenario, aber wenn Sie einen Termin einhalten, Kosten senken, die Produktion erhöhen oder ein negatives Geschäftsergebnis abschwächen, demonstrieren Sie als Führungskraft eine kooperative Haltung gegenüber dem Team oder, umgekehrt, konkurrieren Sie, werfen Sie Teammitglieder unter dem sprichwörtlichen Bus, und nehmen Sie die Bitteübereinkunft?

Wenn sich die Belastungen der Arbeit häufen, werden Sie kooperieren oder konkurrieren? Wird Ihre harmonische und offene Umgebung durch angstgetriebene Angst zerstört, was zu einem kompetitiveren Umfeld in Ihrem Team führt als die beabsichtigte Art zu kooperieren?

Ich erinnere mich an eine Situation in einem der Hightech-Unternehmen, für die ich einmal gearbeitet habe. Über einen Zeitraum von 10 bis 15 Jahren töteten Softwarefirmen mehrere tausend Bäume und lieferten einen physischen Benutzer und eine Anleitung in der Box, um die Software-CDs zu begleiten. Unter Forschung & Entwicklung befand sich ein Team, das mit der Entwicklung dieser Guides beauftragt wurde. In einem anderen Teil der Firma saß ein Team, das durch die Erstellung von Schulungsleitfäden für den physischen Unterricht auch mehrere tausend Bäume tötete.

Wenn es sich um Software handelt, und insbesondere wenn es sich um Endbenutzer handelt, ist die inhaltliche Überlappung zwischen dem Benutzerhandbuch und den Schulungsleitfäden ziemlich hoch. Während dieser 15-jährigen Periode waren Schritt-für-Schritt-sequentielle Anweisungen der letzte Schrei. Beide Teams verfügten jedoch über unabhängige Content-Management-Systeme und -Prozesse. Wiederholte Kooperationsversuche wurden auf verschiedenen Führungsebenen unternommen, von Inhaltsentwicklern über Grafikdesigner bis hin zu Vizepräsidenten.

Am Ende blieben die Teams wettbewerbsfähig, nicht kooperativ. Sicher, sie mochten sich, aber nicht genug, um Systeme zu konsolidieren und Inhalte – durch gemeinsame Prozesse – kooperativ und gemeinsam zu entwickeln. Sie beschlossen, sich gegenseitig zu bestrafen, anstatt zu helfen. Waren die Führer harmonisch oder verletzend?

Zusammenarbeit – es ist buchstäblich "mit zu arbeiten." Wir sollten es mehr in unseren Teams und in unseren Organisationen einsetzen.